Review summary

Fischer Fahrradshop has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.

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Based on reviews, created with AI

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AP

Amazonen Prinzessin

1 out of 5 stars
Keine Schadensregulierung

Das rund 3000 Euro-Rad ist nach zwei Wochen kaputt. Die Firma soll einen Techniker schicken. Zuerst kann sie es angeblich nicht zuordnen, als würden täglich tausende Kunden das gleiche bestellen. Nummern, Rechnung und sonstige angeben muss man mehrfach zusenden. Nach einem Monat, endlich einen Termin beim Techniker. Der taucht nicht auf, kann angeblich das Haus nicht finden. Umsonst frei genommen. Jetzt eine Email: Dauert noch 10 Tage bis der Techniker wieder versucht, das Haus zu finden und sich wahrscheinlich verirrt. Bei den Preisen hätte man einen minimalen Service erwarten können. To be continued.

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SK

Susanne Kischkat

2 out of 5 stars
Fahrrad gut- Service eine Unverschämtheit

Grundsätzlich mit dem Fahrrad zufrieden, nur kleinere Mängel. Wenn man allerdings einen Termin bzgl. Schadensaufnahme braucht, dauert es Monate und viele Mails bis man einen bekommt- dann wartet man zur vereinbarten Zeit und es kommt einfach niemand. Dann wieder tagelanges Warten auf Antwort von fischer. Kein Telefondienst, nur Chatbot oder Mail möglich. Kein Fahrradladen nimmt Fischer- Räder an. Also keine andere Chance als warten und sich ärgern.

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SZ

Steuer Zahler

5 out of 5 stars
Topinspektion zum günstigen Preis

Terminvergabe telefonisch, tolle Termineinhaltung. Übergabe und Abholung mit persönlichen Gespräch mit den Mitarbeitern. Leistungsstarkes E-Bike nach 2000KM Laufleistung günstig instandgesetzt& inspiziert. Mein Viator 6.0 schnurrt wieder wie am ersten Tag. Inspektion Bremsbeläge Kettentausch& neuer Zahnkranzblock für unter 300€ nach 3Stunden wieder Tip Top

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YS

Yevhen Shugalo

1 out of 5 stars
Richtig geil Fischer Bikes

Top Qualität – Vorderrad fliegt bei Bremsung an der Kreuzung einfach ab. Fischer meint, ich hätte vor jeder Fahrt alle Teile kontrollieren sollen – obwohl das E-Bike vormontiert geliefert wurde. 10/10 Immer wieder

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All reviews

856 total • Write a review

Showing 161 - 170 of 852 reviews
PP

Schlechtes und minderwertiges Fahrrad

Schlechtes und minderwertiges Fahrrad und unfreundlicher Kunden Support Ich habe ein Fahrrad von Fischer gekauft und nach 3 Monaten und 600 Kilometer fahren ist während der Fahrt die Schweißnaht am Gepäckträger gebrochen wodurch die Halterung nach hinten gefallen ist sämtliche Kabel aus dem Akku der auf dem Gepäckträger Sitz rausgerissen sind nach 2 wöchigen warten für einen Reparatur Termin habe ich darauf bestanden das sie das Rad zurück nehmen was sie nach doppelten einreichen von angeblich fehlenden Unterlagen auch getan habe trotzdem nicht zu empfehlen gebt lieber mehr Geld aus und kauft euch ein vernünftiges Rad (Bosch Motor)

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BW

Hände weg von diesem Kundencenter

Bei meinem Fischer Ebike war die Kette gerissen. Da ich in Hamburg keine Werkstatt finden konnte, die sich zeitnaher mit diesem Problem beschäftigen wollte/konnte, wollte ich über das Callcenter einen Kundendienst zu mir nach Hause bestellen. Dann hat mich das Callcenter immer wieder mit den gleichen Vorab-Fragen genervt: Kaufbeleg, CE Nummer, welches Problem liegt vor, ggf. Fotos uvm. Zusätzlich wurde ich darüber informiert, dass mich der Hausbesuch 139Euro kostet und jede angefangenen 15 Minuten 22,50Euro (!!!!!!!). Gottseidsnk fand ich dann doch eine Eohnortnahe Werkstatt, bei der mich die Reparatur 21Euro kostete!!!!

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V

Absolut unterirdisch!

Diese Firma sollte geschlossen werden. Qualitativ minderwertige E-Bikes und unterirdischer Kundenservice. Habe vor 2 Jahren ein E-Bike bei Fischer gekauft und seit dem nur Probleme. Das Fahrrad ist absoluter Schrott und von Meldung des Problems bis zur Behebung vergehen teilweise 3 Monate!!!! Aktuell warte ich seit über 6 Wochen auf einen Austausch Akku bei täglicher Nachfrage. Nie wieder werde ich ein Artikel von Fischer kaufen! Nicht mal einen Fahrrad Korb!

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kb

Katastrophale zustände von einer…

Katastrophale zustände von einer renommierten Fahrradmarke hätte ich nicht gedacht ,sehr schlechter Kundendienst würde mich nicht wundern wenn die bald pleite sind.Fahrraf am 21.03 bestellt und heute 13.04 immer noch kein e Bike in Sicht.Entweder schlampige Emons Spedition.

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J

Unterirdischer Kundendienst

EBike gekauft über ebay. Sendungsnummer angegeben, ohne den Diensleister. Versandstatus bei ebay stimmt nicht, ist denen bekannt. Man wartet Tage lang... Sendung in Zustellung, dann verzögert, dann gar kein Status. Keine Sendungsverfolgung mehr möglich. Keine Antworten auf emails. Man bekommt ein schlechtes Gefühl. Ebay eingeschaltet, dann Antwort.... kommt über Spediteur Emons. Bei ebay wurde ganze Zeit DHL angezeigt. Wäre ein Fehler von ebay. Toll, MTS schreibt aber keine aufklärende email. Emons angerufen, Termin ausgemacht, geliefert worden. Unterirdischer Service von MTS.

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MM

Schlechte Qualität und noch schlechterer Service

Fischer ist vom Service der schlechteste Shop, den ich je erlebt habe. Anfragen werden weitergeleitet ohne je das Ergebnis zu erfahten. Duch die Verschachtelung des Unternehmens in mehrere Shops ist kein Ansprechpartner definierbar. Das gekaufte E-Bike war generalüberholt und hatte beim Erhalt einige Mängel, welche erst knapp einen Monat später instandgesetzt werden sollten. Keine Auskunft über ggf. Garantieverlängerung. Mindesten 10 e-Mails ohne direkte Antwort. " ihr Anliegen ist bei uns eingegangen" und dann verließen sie Ihn.

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MA

Keiner Werkstatt will meine E-Bike reparieren

Keiner will meine E-Bike reparieren, Mein Fahrrad hat Nabel Motor und Felge muss gewechselt werden aber kriegt die Teile nicht weil die haben andere speichen. Einfahrt steht seit vier Monate und kann ich nix damit machen

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AC

Neues Fischer E-Bike wurde mit Mängel geliefert.

Ich habe ein Fischer E-Bike als Neuware gekauft. Das E-Bike wurde mit leicht sichtbarem Mängel geliefert. Die Stellungnahme von Fischer ist nicht befriedigend.

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EK

Kundenservice Katastrophe

Trotz rechtzeitiger Meldung der Reparatur, wird nichts weiter getan, als das man vertröstet wird. Man kümmert sich darum, es wird sich der Servicepartner melden. Alles nur Ausreden. Keine Ahnung was da weiter gegeben wird, ich glaube der Kundenservice ist sehr schlecht organisiert und mit den Reparaturaufträgen heillos überfordert. Vorgang dauert jetzt schon 25 Tage ohne ein Resultat.!!!!!

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D

Das fahrrad ist top man bekommt aber…

Das fahrrad ist top man bekommt aber keine Rechnung

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