Dustin Home Danmark has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.
Nem bestilling og gode priser. Jeg synes dog at leveringstiden er lidt misvisende. Den er vældig optimistisk ved bestilling, men den faktiske leveringsdato bliver hurtigt længere end forventet. Jeg er klar over, at varerne bliver sendt fra eksterne leverandører, men det er bare lidt øv, når man regner med hurtig levering og så går der tre gange så lang tid. Jeg vil dog stadig både anbefale og selv handle via Dustin igen - derfor 4 stjerner.
Som forventet!
Selvom der opstod lidt problemer med forsendelsen, kom varen hurtigt frem til destinationen efter henvendelse til support.
Varen blev solgt til en god pris og leveret hurtigt
No description available yet.
Website
www.dustinhome.dk1,000 total • Write a review
Jeg havde bestilt et PS5 spil på en fredag, og fik den allerede næste dag om lørdagen. Og det var til en god pris 😊
Date of experience: April 24, 2022
For langsomme til at afsende ordre, og hvad sker der lige for fragt prisen den er dal helt i vejret smat det bruger bring nok det eneste fragt firma der er dårligere en postnord, bestilte en demo vare, så stort setny ud og virker 100%
Date of experience: April 22, 2022
vare står til på lager hurtigste levering 1-2 dage med bring.. også den dyreste mulighed.. bestiller mandag d.11.4 3 dage før påske så pakken burde være i mine hænder onsdag d.13.4 modtager en mail fra dem onsdag at nu er varen kommet til dk fra deres lager i Sverige.. stod ingen steder at varen befandt sig der så de ændrede lev. dato til om tirsdagen. 19.4 pga påske.. fair nok.. får den om tirsdagen... får en besked om at pakken er læsset i en bil kl 10.26.. så alt ser ud som det skal.. kl 22.00 tirsdag aften får jeg en besked fra bring om ændret lev. tid.. til onsdag.. kan nu kl 11.30 afhente min pakke en uge senere end den skulle være ankommet.. totalt uacceptabelt.. sidste gang jeg handler ved dustin og bruger bring..
Date of experience: April 20, 2022
Den ringeste form for service og kommunikation som jeg nogensinde har oplevet med nogen leverandør. Jeg bestilte en ps5 9 dage efter launch i 2020 og modtog den først d. 13 april 2022. Dvs. at der gik 1,5 år før jeg fik den vare jeg havde bestilt! De nægtede at udlevere et kønummer eller anden information, bortset fra, at jeg fik mere at vide når de gjorde. Det skete aldrig.... Da jeg bad om mere information og nævnte at andre havde modtaget deres enheder, fik jeg pænt at vide at jeg kunne få handlen annulleret og mine penge tilbage. I mellemtiden var prisen steget markant på enheden, så det var jeg ikke interesseret i og takkede nej. De har sikkert fået andre utålmodige sjæle i fælden ad denne vej, men jeg ville ikke give op så let. D. 12. April 2022 modtog jeg så en melding om, at varen var på vej og ankom d. 13. Jeg havde i mellemtiden købt en ps5 fra en anden leverandør, det tog dem tre dage at levere den efter bestilling (tak NordicGamers.dk i kan finde ud af at få tingene gjort og jeg har intet andet end ros til dem). Dustin er en samling inkompetente idioter og det starter i toppen. Tre gange imens jeg ventede på min bestilling, sendte Dustin en melding om, at nu var ps5 på vej og derefter trak de i land og sagde at det var en fejl. Tre gange! Klamphuggere, fusentaster, taskenspillere og kæmpe blævrehuller! Ingen kompensation blev tilbudt på noget tidspunkt i forløbet, intet blev gjort andet end et skriv af floskler om, at det var en fejl og det burde ikke ske igen - og dette var kun svar jeg fik på gentagne forespørgsler om status på min levering. Jeg er så rasende og føler at min tålmodighed er blevet udnyttet på det groveste. Bl.a. fordi der kom en melding allerede et par mdr. efter bestilling om, at varen nærmest var på vej. Og så igen, og igen. Jeg kommer ikke til at handle med dem igen, og jeg fraråder alle mine kunder og bekendte at handle med dem fremadrettet. I det mindste kan jeg redde dem fra at komme i den skærsildsoplevelse jeg har været igennem. Jeg skriver først denne anmeldelse nu, da jeg har modtaget mit produkt og de har fået deres penge. Hvis jeg kunne give minusstjerner eller slet ingen, var det dét der var blevet givet. Føj for pokker. Skam jer!
Date of experience: April 19, 2022
Fantastisk service og hurtigt samt effektiv levering. Bestilte pakken en fredag og fik den leveret lørdagen efter. DustinHome levere virkelig den bedste og mest professionelle service i Danmark. Hverken første eller sidste gang jeg handler hos jer.
Date of experience: April 11, 2022
US
UPDATE. Jurist fra emærket har været i forhandling med dem og nu er Dustin endelig gået med til annullering af købet. Købte en Bærbar (Razer) fra dem. Efter nogle månedere begynder den at lave statiske lyde og ikke de normale når en bærbar bliver presset og blæserne går igang. Jeg kontakter først producenten for at høre om det er et større problem. Razer siger den skal til reperation, så jeg tager fat på Dustin (sælgeren) for at sætte processen igang, som købeloven siger man skal. Første reperation tog 3-4 uger og de siger de fandt fejlen, men det havde de ikke... Jeg kontakter dustin igen for at sætte processen igang igen... Denne gang mener deres reperations service fejlen ikke kan findes og sender den tilbage efter 3-4 uger. Jeg kontakter Dustin og siger jeg forlanger annulering af købet da de har haft forsøg nok til at løse det på et konstant fejl. De afviser alt og mener Razer (producenten) skal havde chance for at fikse problemet og de ikke kan bytte eller annullere købet, da det er Razer der bestemmer... De idioter kender ikke til købeloven, selvom de sidder med det hver dag og at det er en kontrakt mellem SÆLGER OG KØBER! Magen til ufaglærte og inkompatible personale skal man fand*e lede længe efter. Forløbet har nu taget 4, snart 5 måneder og køre stadig.
Date of experience: April 4, 2022
Super service og hurtig ekspedition,det kunne andre godt lære noget af 🙂. Kan kun anbefale 🙂🙂🙂
Date of experience: March 23, 2022
US
Købte et TV ophæng på Black Friday 2021. Efter 4 x Udsættelser af leveringsdatoen rykkede jeg for levering i Febr. 2022, da jeg kunne se, at de annoncerede med levering her og nu. Blev spist af med, at min betaling var udløbet, og de derfor ikke kunne sende det, og det skulle jeg også være blevet orienteret derom ( men nej, det var jeg ikke ). Naivt overførte alligevel jeg så 4590 kr. til dem. Dustin Home sendte efterfølgende tv ophænget, MEN deres samarbejdspartner, fragtfirmaet BRING fik i deres iver for at levere min betalte vare ødelagt den, hvilket de informerede mig om samme dag. Jeg gav beskeden videre til Dustin Home, der nu 14 dage efter stadig ikke har fået løst det, og jeg har ikke modtaget noget nyt tv ophæng fra dem. Jeg bliver simpelthen holdt som " gidsel " mellem dem og deres samarbejdspartner - de burde klare det internt og så sørge for, at kunden får sin vare, som jeg har betalt for. Så mit råd er hold jer væk fra dette firma.
Date of experience: March 21, 2022
