★Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Dustin Home Danmark has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.
Nem bestilling og gode priser. Jeg synes dog at leveringstiden er lidt misvisende. Den er vældig optimistisk ved bestilling, men den faktiske leveringsdato bliver hurtigt længere end forventet. Jeg er klar over, at varerne bliver sendt fra eksterne leverandører, men det er bare lidt øv, når man regner med hurtig levering og så går der tre gange så lang tid. Jeg vil dog stadig både anbefale og selv handle via Dustin igen - derfor 4 stjerner.
Jeg købte for et års tid siden nogle trådløse TWS50 True Wireless in-ear høretelefoner som desværre ikke har virket særligt godt idet den højre enhed hele tiden taber forbindelsen.
Til sidst gav jeg op og klagede min nød til Dustin Home. De svarede hurtigt tilbage og tilbød enten ombytning eller pengene tilbage. Helt uden bøvl.
Tak for en god oplevelse!
Mærkelig oplevelse....bestilte Nikon kamera for 6 mdr. siden og fik dengang at vide at det var i restordre. Uden nogen info. fra Dustin i 6 mdr. kontaktede jeg dem i dag og fik at vide, at de havde varen på lager igen, men ikke havde sendt den da min betaling var forældet?? Nu har jeg bekræftet betalingen og kameraet er på vej....fedt. Men det er mig helt uforståeligt at jeg ikke løbende er blevet orienteret om min situation eller har kunnet læse nyt om ordren på "min konto" !!!! Det kan I gøre bedre.
Viser forkert lager status, og fjerne ikke ordre efter have sendt bekræftelse på det.
Bestilte en vare som stod til at være på lager og kunne leveres inden for 1-2 dage. Da jeg modtager min ordrebekræftelse har de rykket forsendelsesdato 10 arbejdsdage frem, ikke ok. Jeg skriver så jeg gerne vil annullere min ordre, og får hurtigt en godkendelse på den er annulleret. 2 dage efter får jeg en mail om jeg kan hente min pakke og de har trukket pengene.
Sendte forkert produkt. Særdeles besværligt at få dem til at tage det retur. Der findes værre webshops derude, men jeg ville holde mig væk hvis jeg havde muligheden.
Edit: I svaret nedenfor antyder de at pakken blev sendt retur til en forkert adresse. Dette er ikke korrekt. Den blev sendt til returadressen i handelsbetingelserne.
Efter 13 måneder i kø på to grafikkort hos Dustin har de valgt at annullere mit ordre uden videre og vil ikke tilbyde noget alternativ. Selvom der løbende har kommet andre kort ind, som fint kunne være et alternativ.
Tænker at de ikke har lyst til at tilbyde mig et kort til den pris jeg "betalte" for et års tid siden og at de tydeligvis er ligeglade med at få en dårlig anmeldelse på den baggrund.
Jeg har endda løbende haft ringet ind til kundeservice for at høre status på min ordre, hvor de har forsikret mig at jeg ikke bliver smidt ud af køen og at jeg selvfølgelig ville blive holdt opdateret.
Pludselig får jeg bare mailen at de ikke vil levere min ordre og at den er annulleret.
Bestilte en Ipad fredag ved middagstid - hentede den allerede lørdag eftermiddag!
Havde også bestilt et cover som ikke lige faldt i min smag.
Fik hurtigt kontakt med kundeservice mandag morgen, modtag straks en returlabel. Coveret er nu sendt retur.
Alt i alt en rigtig god oplevelse!!
Hurtigt levering ! Og stort tak til jer for at sende pakken til den anden ende af København (2000) istedet for der hvor jeg bestilte til (2100), hvor svært kan det være dette er en fejl der ikke må ske
Efter at have ventet i mere end 13 mdr. på et grafikkort har Dustin nu valgt at annullere min ordre. De nægter at erstatte med et tilsvarende produkt og henviser blot til at indsende en klage til nævnenes hus, hvis jeg er utilfreds. Det er derfor tydeligt at kundeservice ikke er noget de går op i hus Dustin, og jeg kan kun fraråde alle andre at handle hos dem i fremtiden.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.