Dustin Home Danmark
View company profile →
Den ringeste form for service og leveringstid
Den ringeste form for service og kommunikation som jeg nogensinde har oplevet med nogen leverandør. Jeg bestilte en ps5 9 dage efter launch i 2020 og modtog den først d. 13 april 2022. Dvs. at der gik 1,5 år før jeg fik den vare jeg havde bestilt! De nægtede at udlevere et kønummer eller anden information, bortset fra, at jeg fik mere at vide når de gjorde. Det skete aldrig.... Da jeg bad om mere information og nævnte at andre havde modtaget deres enheder, fik jeg pænt at vide at jeg kunne få handlen annulleret og mine penge tilbage. I mellemtiden var prisen steget markant på enheden, så det var jeg ikke interesseret i og takkede nej. De har sikkert fået andre utålmodige sjæle i fælden ad denne vej, men jeg ville ikke give op så let. D. 12. April 2022 modtog jeg så en melding om, at varen var på vej og ankom d. 13. Jeg havde i mellemtiden købt en ps5 fra en anden leverandør, det tog dem tre dage at levere den efter bestilling (tak NordicGamers.dk i kan finde ud af at få tingene gjort og jeg har intet andet end ros til dem). Dustin er en samling inkompetente idioter og det starter i toppen. Tre gange imens jeg ventede på min bestilling, sendte Dustin en melding om, at nu var ps5 på vej og derefter trak de i land og sagde at det var en fejl. Tre gange! Klamphuggere, fusentaster, taskenspillere og kæmpe blævrehuller! Ingen kompensation blev tilbudt på noget tidspunkt i forløbet, intet blev gjort andet end et skriv af floskler om, at det var en fejl og det burde ikke ske igen - og dette var kun svar jeg fik på gentagne forespørgsler om status på min levering. Jeg er så rasende og føler at min tålmodighed er blevet udnyttet på det groveste. Bl.a. fordi der kom en melding allerede et par mdr. efter bestilling om, at varen nærmest var på vej. Og så igen, og igen. Jeg kommer ikke til at handle med dem igen, og jeg fraråder alle mine kunder og bekendte at handle med dem fremadrettet. I det mindste kan jeg redde dem fra at komme i den skærsildsoplevelse jeg har været igennem. Jeg skriver først denne anmeldelse nu, da jeg har modtaget mit produkt og de har fået deres penge. Hvis jeg kunne give minusstjerner eller slet ingen, var det dét der var blevet givet. Føj for pokker. Skam jer!