Dustin Home Danmark has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.
Nem bestilling og gode priser. Jeg synes dog at leveringstiden er lidt misvisende. Den er vældig optimistisk ved bestilling, men den faktiske leveringsdato bliver hurtigt længere end forventet. Jeg er klar over, at varerne bliver sendt fra eksterne leverandører, men det er bare lidt øv, når man regner med hurtig levering og så går der tre gange så lang tid. Jeg vil dog stadig både anbefale og selv handle via Dustin igen - derfor 4 stjerner.
Som forventet!
Selvom der opstod lidt problemer med forsendelsen, kom varen hurtigt frem til destinationen efter henvendelse til support.
Varen blev solgt til en god pris og leveret hurtigt
No description available yet.
Website
www.dustinhome.dk1,000 total • Write a review
Fin og hurtig levering. Vi fandt en gave til vores søn som kom inden for 2 dage det var super. Så tak for en god oplevelse med jeres side og hurtig levering.
Date of experience: May 24, 2022
Latterligt besværligt at man skal lave en konto hos dem for at handle. Lad mig nu bare købe en vare.
Date of experience: May 16, 2022
US
Jeg bestiller en række ting som jeg kan se at der står at de har på lager og forventet levering 2-3 dage. Efter jeg har lagt ordren går der ikke langt tid før jeg modtager en mail om forventet dato. Jeg ser ikke mailen, men efter jeg modtager en til - tjekker jeg mailen. Leveringsdato på enkelt varer er rykket 10 dage frem. Jeg skriver med en medarbejder og han beklager at det er leverandøren der ikke overholder tid/dato osv. men jeg fortæller ham at det er deres hjemmeside der har datoerne, og at det er dem jeg kigger på når jeg bestiller. Jeg får en ret kold mail om jeg vil beholde eller ikke beholde bestillingen ? Det er yderst uprofessionelt at en medarbejder - kan de ikke lave delleveringer (kan ikke fordi jeg har betalt med kort siger de)? Kan kunden ikke klage uden at skulle vurdere om han/hun vil annullere ordren. Rabat eller andet godtgørelse er de slet ikke med på - wow. Bestillingen er lagt den 9.5. - første mail om forventet leveringsdato d. 10.5 anden mail kommer 11.5. Så de vidste godt at varen ikke var på lager. Så trist og så øv. Jeg venter spændt på at se om vi får endnu en rykning den 20.05.
Date of experience: May 16, 2022
Værste kundeservice til dato.. Jeg havde købt et sæt WIFI antenner, brugt på et loppemarked, med tilhørende kvittering. Købt og betalt. Da jeg kommer hjem finder jeg ud af, de ikke virker, og gør derfor brug af reklamationsretten, og får tilsendt en label af dustin, så jeg kan sende varen til reklamation. Så langt så godt, det er jo en fantastisk service. De spørger mig også hvad der er galt, og jeg beskriver defekten, og gør dem opmærksomme i mail, at hvis købet bliver refunderet skal der overføres penge på MIT dankort, og ikke oprindelig købers dankort. De fortæller mig jeg vil høre nærmere, når deres RMA team har gennem gået varen. Der går lidt tid, og varen ryger selvfølgelig tilbage til gamle køber, og jeg står nu, med en vare og 1000 kroner jeg aldrig nogensinde får igen. Tænk engang. Jeg sidder med købsbevis på min vare, i god tro får sendt den til reparation, hvorefter dustin frabeder sig alt ansvar. Jeg føler mig snydt og berøvet, og vil anbefale ALLE at passe på, hvis du har købt en brugt VARE fra DUSTIN og du har kvittering på den, og der opstår fejl, får du får ALDRIG den vare igen. De sender den bare retur til den oprindelige køber. Jeg er så ked af det.
Date of experience: May 9, 2022
Super service og leveringstiden er lige som den skal være. Virker 100%, vil klart anbefale Dustin Home.
Date of experience: May 8, 2022
Bought a tablet that, when arrived, I regretted. I returned it and Dustin repaid me in full within a week. Good service!
Date of experience: April 27, 2022
Nem bestilling og hurtig levering. Super fin kundeservice
Date of experience: April 26, 2022
