Personnel à l’écoute et reconnaissant…
Personnel à l’écoute et reconnaissant de la fidélité du client.

Darty is a prominent online retailer specializing in electronics and technology products. The company offers a wide range of items including home appliances, consumer electronics, and IT equipment, catering to both individual consumers and businesses. With a focus on providing reliable products and services, Darty aims to meet the diverse needs of its customers in the rapidly evolving technology landscape. Operating primarily through its website, www.darty.com, the company facilitates easy access to a variety of well-known brands and cutting-edge technology solutions. Customers can find detailed product information, customer reviews, and comparison options, enabling informed purchasing decisions. Darty's commitment to customer satisfaction and transparency positions it as a trusted choice for those seeking quality electronics and technology products.
Darty receives mixed feedback from customers, highlighting both positive experiences and significant frustrations. Many reviewers appreciate the attentive and friendly staff, noting that they provide good service and helpful guidance in well-maintained stores.
Positive comments also emphasize the variety of products available and the efficiency of delivery. However, a substantial number of complaints focus on the poor quality of products and inadequate after-sales service, with several customers reporting unresolved issues and difficulties with repairs. Issues with the Darty Max subscription service are particularly criticized, with users expressing dissatisfaction over unfulfilled promises. Overall, while some customers have had satisfactory experiences, the recurring problems with service and product reliability lead to a predominantly negative sentiment.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.1 | 60 | 100% | — | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 60 reviews in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Comme toujours, Darty fait le job : service, livraison, mise en service : complet, et très bien”
“Nous avons souscrit un abonnement à Darty Max, service à fuir absolument”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electronics & Technology.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.1 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | — | 60 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.7 out of 5 (good) | — | −1% | 1,000 |
Bottom line: Darty is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Mazuma Mobile scores higher (4.8 vs 1.9).
60 reviews of Darty. Filter by what matters to you.
Personnel à l’écoute et reconnaissant de la fidélité du client.
Je savais ce que je cherchais . J’ai été bien accueillie , dirigée vers le rayon concerné . Le magasin est bien entretenu.
Tres bien beaucoup de choix prix correct et les vendeurs tres pro et d'avoir les produits rapidement
Comme toujours, Darty fait le job : service, livraison, mise en service : complet, et très bien
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 52% of recent reviews are 4–5★ and 43% are 1–2★.
Très bon accueil et bons conseils. Le vendeur nous a accordé le temps nécessaire.
Besoin urgent d’un ventilateur en plein mois d’août et des suites de la première canicule de juillet 🥵et cette deuxième d’août ,j’ai trouvé la pièce idéale chez Darty .Un ventilateur de la marque Rowenta ultra puissant et hyper silencieux avec minuterie certes avec un tarif un peu élevé mais qu’elle plaisir de pouvoir trouver le compromis entre le petit ventilateur classique et la climatisation !Merci pour cette fraîcheur de plus suite à un problème de santé je me suis malheureusement retrouvé bloqué chez moi tout le mois d’août ce modèle m’a vraiment énormément aidé à traverser cette épreuve de la vie.
le magasin est trés bien tenu, du choix du stock et des conseillers compétants
Bonjour Madame, je me permets vous demander est-ce que vous auriez pas pas Ashar une photocopie de la carte d’identité de ma mère chez vous s’il vous plaît l’envoyer une pdf cordialement Madame
Everything good. Good employees
bon produit mais livré avec deux portes avec des coups
Le super vendeur Darty est passionné par ce qu’il vend et connaît tous les produits par cœur. C’est que du bonheur de venir chez vous grâce à lui.
Excellent accueil en magasin Les vendeurs sont à notre écoute et de bons conseils
Très mauvaise expérience avec le partenaire Darty qui s'appelle Icoza. Mais grâce au SAV de Darty la litige a été résolut. Je suis cliente chez Darty depuis 2014 et c'est la première fois que j'ai eu la mauvaise expérience avec le partenaire de cette plateforme. Darty doit faire plus attention dans le choix de leurs partenaires.
c est un bon magasin avec du personnel compétant qui connaissent bien leurs produits et surtout vos livreurs sont trés sympas et compétant
Très bien, bon conseil du vendeur, peu de choix au niveau couleur juste tél noir, bon rapport qualité prix par rapport a internet, film de protection mis par le vendeur de très bonne qualité et très bien pose, chargeur non present donc obligé d'en acheter un ce qui augmente le prix du tel.
Darty is a prominent online retailer specializing in electronics and technology products. The company offers a wide range of items including home appliances, consumer electronics, and IT equipment, catering to both individual consumers and businesses. With a focus on providing reliable products and services, Darty aims to meet the diverse needs of its customers in the rapidly evolving technology landscape. Operating primarily through its website, www.darty.com, the company facilitates easy access to a variety of well-known brands and cutting-edge technology solutions. Customers can find detailed product information, customer reviews, and comparison options, enabling informed purchasing decisions. Darty's commitment to customer satisfaction and transparency positions it as a trusted choice for those seeking quality electronics and technology products.
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