Livraison rapide et suivi parfait
Livraison rapide et suivi parfait
2.1
Poor
70 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
chausson.fr has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Très satisfait par l'enseigne Chausson…
Très satisfait par l'enseigne Chausson Matériaux à Seilhac. Le service client est très bon, que vous soyez client du magasin ou bien si vous commandez par internet. Les personnes connaissent bien leurs produits, c'est tout l'avantage des magasins spécialisés. Et en plus les matériaux sont souvent moins chers, ou à prix équivalent, par rapport aux grandes surface de bricolage généraliste. En cas d'indisponibilité d'un matériau le magasin vous contacte très vite pour vous proposer une solution de remplacement, c'est très appréciable, et surtout on n'est pas interrompu dans ses travaux d'aménagement ou rénovation. L'enseigne Chausson Seilhac mérite ces 5 étoiles.
J'ai passé une commande le 7 avril le…
J'ai passé une commande le 7 avril le délai annoncé était de 7 jours la commande vient d'arriver nous sommes le 22 avril et quand j'ai eu le malheur d'aller en agence réclamer ma commande au bout de 10 jours on m'a reprocher d'être venu si tôt.
Commande d'un tuyau de gaz…
Commande d'un tuyau de gaz butane/propane validité 10 ans début 2025. Le problème est que ledit tuyau a été fabriqué en 2022, marquage à remplacer avant 2032. Donc j'ai reçu un tuyau avec une durée de validité de 7 ans, ce qui n'est pas conforme.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.chausson.fr
All reviews
70 total • Write a review
Showing 41 - 50 of 66 reviews
OB
suivi client exemplaire
suivi client exemplaire, vite et très bien
Date of experience: January 12, 2024
yb
Professionnel depuis 25 ans je trouve…
Professionnel depuis 25 ans je trouve que les relations avec chausson matériaux ce sont de plus en plus dégradés et la qualité de leur matériel est de pire en pire depuis quelques mois je suis revenu chez Point p et je m'en porte mieux
Date of experience: January 9, 2024
L
Lydie
US
CHAPERONS DE MURET SAS FENDUS
Je rencontre un gros problème sur des matériaux acheté chez CHAUSSON MATERIAUX (chaperons de mur qui se fendent après 3 mois de pose) ces derniers se retranchent derrière leur fournisseur ESPAGNOL, se disant irresponsable puisqu'ils sont uniquement revendeur et non fabricant
Date of experience: January 2, 2024
S
S.Witt
US
A eviter si vous etes un particulier !
J'ai commande a mon agence locale car il y a peu d'offres de magasins de materiaux la ou j'habite - assez rural .En raison d'une erreur sur le site internet, il y a eu un double virement . Ca fait 6 semaines que j'attends mon remboursement (900 euros quand meme). je dois relancer l'agence deux fois par semaine et leur departement comptabilite semble completement incapable
Date of experience: November 7, 2023
AQ
FUYEZ !!
FUYEZ !!! Si vous n'avez pas la référence exacte de votre pièce détachée, ou si vous faites une erreur dans votre commande et que votre réclamation dépasse les 14 jours (commande reçue pendant les congés d'été), c'est mort ! Même si toujours dans le carton, même si pas déballée, la marchandise n'est pas reprise, pas échangée, aucun avoir et encore moins de remboursement. Vous vous retrouvez avec un truc sur les bras et aucune proposition commerciale. Leur système est rigide et pas du tout arrangeant pour le client de bonne fois. Allez directement ailleurs et surtout ne faites pas travailler des établissement si peu commerciaux à l'époque où nous vivons et où tout coûte déjà super cher.
Date of experience: September 13, 2023
Mj
Livraison 2semaines après commande car…
Livraison 2semaines après commande car passe par sous traitant qui ne repond pas aux appels pour convenir d'une date , puis reçoit groupe electrogène présentant une fuite d'huiel = renvoi du coils que je dois conditionné sur palette !! puis attente 1 semaine avant priseen charge et j'attends depuis 3semaine qu'un expert daigne faire son boulot !! et en attendant pas de solution ni remboursement ... Ils m'ont mis dans la M... et j'ai dû racheté un groupe !!! A fuir
Date of experience: July 19, 2023
GD
Service sérieux
Commande d'une brouette par le biais d'un site de bons plans ! bonne expérience de commande, récupération du produit rapide ! Personnel souriant et sympathique. Je connaissais déjà l'enseigne depuis longtemps quand j'avais retapé la maison, c'est top et sérieux
Date of experience: June 27, 2023
CB
Pour faire suite à l'avis précédent...
Cet avis se veut constructif ! Le 20/06/23 je me rends à l'agence de Pinsaguel (31120). Le colis de ma commande du 8/06 est bien présent. Sur place sans succès suite à la procédure d'authentification par sms un courriel m'est adressé qui me parvient. Je prends enfin possession de ma commande. Deux articles ne convenant pas j'initie, par téléphone avec le service client, la procédure de retour. Tout se déroule fort bien et le remboursement effectué sans délai. Je tiens à souligner ce point positif. Bravo donc! Pour ne pas rester sur mon avis défavorable je repasse commande le 21/06/2023 en alertant téléphoniquement le service client sur le fait qu'il faut me prévenir, par courriel, de l'arrivée de la commande à l'agence de Pinsaguel. Le 23/06 un courriel du service client m'informe que la commande est expédiée. Le 26/06 un courriel du service client me prévient que le colis est arrivé. Sans tarder je me rends sur place. Les deux procédures d'authentification restées vaines cette fois-ci la photocopie d'une pièce d'identité m'est demandée. Pour conclure : Il s'avère que le système informatique de l'agence de Pinsaguel a de sérieux problèmes et qu'il serait bon d'y remédier! Christian Brochier
Date of experience: June 26, 2023
RD
Rémy Dôv
US
Faux stock, irrespect du client!
Faux stock, irrespect du client! Comment ce site est t'il toujours actif? Sérieusement fuyez, je ne perds plus mon temps avec eux, ni ici à expliquer notre vécu... Edit: semaine 26, 5 évaluations avec 5* en 48H ! Vraiment vous n'êtes pas sérieux de prendre vos clients pour des c*n...
Date of experience: June 14, 2023
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.