It was very easy to use Centauro
It was very easy to use Centauro, which I and my familiy has done for more than 15 years. During the last two years the service has overall developed and the price for full cover insurance.
2.9
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
Centauro Rent a Car has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Horrible experience
Horrible experience. The only way to get there from Madrid airport is with a shuttle( badly organized) and once we got there we had to wait hours in the sun in the queue.
una stella perchè meno non si può
una stella perchè meno non si può. sono imbarazzanti, servizio clienti ridicolo. Effettuato prenotazione online pagamento andato a buon fine ma la prenotazione no, quindi mi trovo ad aver pagato ma no ho nessun numero di prenotazione in mano. per fare reclamo devi compilare un form dove il numero di prenotazione è obbligatorio. ho doovuto contestare il pagamento al servizio clienti della mia carta di credito. Evitate questa società come la peste.
Finger weg
Finger weg! Bei Abholung des Autos war viel los und die Mitarbeiter dementsprechend kurz angebunden und unfreundlich. Von anderen Autovermietungen bin ich es gewohnt, gemeinsam mit einem Mitarbeiter das Auto in Empfang zu nehmen. Inkl. Erklärung und evtl. Dokumentation von bereits erfolgten Schäden. Ich bekam lediglich den Schlüssel auf den Tresen geknallt und musste das Auto selbst suchen. Bei der Abgabe dann die Abzocke: Mir wurde ein Schaden abgedichtet, den ich nicht verursacht habe. Und da ich leider keine Beweisfotos gemacht habe, wurden 270€ einbehalten. Das Personal, ebenfalls wieder kurz angebunden und unfreundlich, lies sich auf keine Diskussion ein. Nicht einmal ein Schadensbericht wurde mir ausgestellt. Nun hoffe ich auf Check24 und den Premiumschutz, um die Kosten zurück zu erhalten. Wie bereits in vorherigen Rezensionen geschrieben: Centauro lockt mit günstigen Angeboten und verdient am Ende mit solchen Methoden. Nie wieder Centauro. Einen Stern gibt es lediglich für die Nähe zum Flughafen und den Shuttleservice.
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www.centauro.net
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Showing 961 - 970 of 996 reviews
sg
¡¡Todo perfecto!
¡¡Todo perfecto!! Desde la atención del personal de la oficina como del vehículo.
c
VORSICHT
VORSICHT! Finger weg! es wir kräftig nachkassiert in etwa die dreifache höhe vom eigentlich schon bezahlten Betrag wird als Kaution von der Kreditkarte abgezogen mit den Worten dass ich diese nach dem zurückbringen des Autos in unbeschädigtem zustand zurück erhalte. leider wurden nur 85 euro von 345 euro zurückgebucht. 260 euro werden einfach einbahlten mit der begründung ich hätte eine "Smart Cover Versicherung" abgeschlossen was allerdings nicht der Fall ist. nach recherche habe ich festgestellt dass ich nicht der einzigste bin dem dies passiert ist. Viele andere klagen über selbriges gebaren der Firma "Centauro" das ist ganz klarer Betrug!
JD
A éviter absolument
Contrat ER24704581 156171555 Incident du 28/11/2024 FUIR!!!!!!!!. Centauro est une société avec des pratiques malhonnêtes. Si vous ne prenez pas leur assurance, vous êtes condamnés à payer des dégâts dont vous n'êtes probablement pas responsable. Mon cas : Voiture avec 48.000 km au compteur, des dégâts sur toutes les faces de la voiture (voir photos, certaines photos montrent des dégâts qui n'étaient pas répertoriés sur leur fiche mais comme vous ne recevez l'état du véhicule que par mail et non directement…) mais ils en ont trouvé une qui n'était pas répertoriée sur leur fiche. À moins de 30 cm impossible à voir. En frottant avec mon doigt, la trace a disparu, mais l'employé continuait à prétendre que c'était une griffe. Sur les fiches IN/Out la "griffe" en question n'était toujours pas indiquée donc le client suivant payera probablement pour la même chose que moi. ARNAQUE puissance 100. Leur réaction à mes messages "Nous sommes désolés, nous vous comprenons, mais payé tout de même, car les constations de nos employés fond loi même s'ils se trompent. Ceci m'a couté 1.080€ pour deux minuscules griffes, qui n'étaient pas des griffes mais 2 petites traces effaçables en frottant, mais l'employé n'a rien voulu savoir. A éviter absolument.
SK
Ideaal gelegen
Ideaal gelegen, zowel bij vertrek als aankomst. Staat ook zeer goed aangegeven
MS
All’inizio sembrava tutto rose e fiori…
All’inizio sembrava tutto rose e fiori auto economica, Tutto incluso, Quando sono arrivato in aeroporto ad alicante ho dovuto pagare un sacco di soldi in più; mi è costata più di un normale autonoleggio, i prezzi non sono trasparenti
J
Injusto
Alquile un coche en Malaga el pasado sábado día 19 en la estación de tren lo entregue ayer domingo y hoy lunes 20, no me han devuelto los 107€ que te cobran por si no devuelves el depósito lleno gasolina, Sres, de centauro, eso se Bloquea, y no se cobra, estos detalles son para no alquilar más en dicha empresa, y ver la posibilidad de saber si es legal, espero me lo abonen con fecha de ayer, por el contrario, tendré que pedir los intereses del que cobran indebidamente, porque a nivel nacional o minifalda practican dicha fórmula, es una ladronada.
TN
Solo dopo il rilascio fanno emergere i problemi
Ho avuto un esperienza con questo noleggio all'aeroporto di malaga durante il mese di agosto. Nonostante la mia puntualità di arrivo, vengo ricevuto al noleggio e solo dopo 2h ore dall' orario pattuito di inizio noleggio ricevo la mia macchina, tutto questo attendendo in un piazzale sotto il sole. Macchina nella norma e tutto come pattuito. Alla riconsegna mi viene rilasciato un verbale in cui non emergono anomalie quindi considero chiusa in maniera positiva la mia esperienza, purtroppo solamente 2 ore dopo e quindi già quando avevo abbandonato l aereoporto, ricevo una mail in cui mi viene addebitato un giorno in più di noleggio perché a detta loro riconsegnato l auto con 50 minuti di ritardo dall orario pattuito. Trovo alquanto scorretta questa politica inquanto per il loro ritardo di 2 ore non ho ricevuto nessuna compensazione né economica né a livello di scuse. Tornato in Italia inizio una "battaglia" con un centro assistenza (si educato) ma totalmente impreparato, che mi continua a dare ragione senza però poi concretamente provvedere allo storno della giornata aggiuntiva. Se possibile evitate questa compagnia
WV
Es hat wieder alles perfekt…
Es hat wieder alles perfekt funktioniert. Wir bekamen ein größeres Auto ohne Mehrkosten, weil in der gebuchten Kategorie gerade kein Wagen frei war. Unser Mietwagen war super sauber - sehr angenehm! Der Centauro-Mitarbeiter am Schalter in Alicante/Flughafen war sehr freundlich und zuvorkommend. Auch die Rückgabe hat einwandfrei funktioniert, genauso wie die Rücküberweisung der Kaution.
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