It was very easy to use Centauro
It was very easy to use Centauro, which I and my familiy has done for more than 15 years. During the last two years the service has overall developed and the price for full cover insurance.
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1,000 reviews
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Review summary
Centauro Rent a Car has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Horrible experience
Horrible experience. The only way to get there from Madrid airport is with a shuttle( badly organized) and once we got there we had to wait hours in the sun in the queue.
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una stella perchè meno non si può
una stella perchè meno non si può. sono imbarazzanti, servizio clienti ridicolo. Effettuato prenotazione online pagamento andato a buon fine ma la prenotazione no, quindi mi trovo ad aver pagato ma no ho nessun numero di prenotazione in mano. per fare reclamo devi compilare un form dove il numero di prenotazione è obbligatorio. ho doovuto contestare il pagamento al servizio clienti della mia carta di credito. Evitate questa società come la peste.
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Finger weg
Finger weg! Bei Abholung des Autos war viel los und die Mitarbeiter dementsprechend kurz angebunden und unfreundlich. Von anderen Autovermietungen bin ich es gewohnt, gemeinsam mit einem Mitarbeiter das Auto in Empfang zu nehmen. Inkl. Erklärung und evtl. Dokumentation von bereits erfolgten Schäden. Ich bekam lediglich den Schlüssel auf den Tresen geknallt und musste das Auto selbst suchen. Bei der Abgabe dann die Abzocke: Mir wurde ein Schaden abgedichtet, den ich nicht verursacht habe. Und da ich leider keine Beweisfotos gemacht habe, wurden 270€ einbehalten. Das Personal, ebenfalls wieder kurz angebunden und unfreundlich, lies sich auf keine Diskussion ein. Nicht einmal ein Schadensbericht wurde mir ausgestellt. Nun hoffe ich auf Check24 und den Premiumschutz, um die Kosten zurück zu erhalten. Wie bereits in vorherigen Rezensionen geschrieben: Centauro lockt mit günstigen Angeboten und verdient am Ende mit solchen Methoden. Nie wieder Centauro. Einen Stern gibt es lediglich für die Nähe zum Flughafen und den Shuttleservice.
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Website
www.centauro.net
All reviews
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Showing 831 - 840 of 996 reviews
A
Fast, Friendly and no nonsense service.
Fast and easy pick up and return. Very friendly and helpful service. Highly recomendable
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VG
Muy amables y eficaces lo recomiendo a…
Muy amables y eficaces lo recomiendo a todo el mundo.
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G
Beware of CENTAURO – Scam Rental Company!
We rented a car from Centauro Rent a Car from February 27th to March 8th, picking it up at Milan Malpensa Airport and scheduled to return it at Milan Bergamo Airport. When we picked up the car, we asked the employee to inspect it with us and mark all the damage. He pointed to the paperwork and said the damages were already recorded. However, we immediately noticed multiple scratches all around the car that were NOT listed in the report. When we questioned this, the Centauro Milan Malpensa Airport employee dismissed our concerns, saying they only consider scratches of certain dimensions—an excuse that seemed questionable at best. He advised us to take photos and videos, which we did. On March 8th, when we returned the car to the Bergamo location, the nightmare began. The employee immediately claimed there was a scratch on the front bumper. Luckily, we had video evidence from the first day showing the damage was already there. When we showed her the footage, she first denied it, saying the photo was unclear—a blatant lie. After we argued, she suddenly changed her stance and admitted she believed us—but then another issue arose. She told us that our €1,400 deposit + €99 fuel deposit would be refunded to our credit card and instructed us to leave for the shuttle. However, we refused to leave without confirmation. At this point, the employee became aggressive, screaming at us and refusing to print a receipt. She claimed she had emailed us the final confirmation, but we never received it. When we demanded proof or asked her to resend it to a different email, she rudely snapped, “I don’t have time for that.” Eventually, when we finally got the documentation, we found fraudulent charges totaling $1,502 for nonexistent damages. When we confronted her, she dismissively told us to ‘claim our insurance’—a clear sign that this was a scam. When I demanded to speak to a manager, she refused, claiming that no one was available because it was Saturday—yet another ridiculous excuse. If we had more time, we would have called the police immediately to file a report. This employee was completely unprofessional, rude, and dishonest. She lied about sending the final confirmation and acted aggressively towards us when we demanded our rightful documents. Frankly, she should not be working in customer service at all. We travel frequently and have rented from multiple companies. However, we always avoid European rental agencies for exactly this reason. Centauro was by far the worst rental experience we've ever had. We are disputing the charges with our bank and will be sharing this review across multiple platforms to warn other travelers. 🚨 DO NOT RENT FROM CENTAURO! 🚨
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TG
Finger weg! Abzocke
Finger weg !!! Abzocke pur!!! Meine Selbstbeteiligung ist 1200€, bei eine kleine schaden werden alles zurück behalten!! Lächerlich!! Wenn sie ein Kratzer in einer Tür mit 3-4 Dellen und 5 Kratzer verursachen werden die 1200€ weg!! Kein Kostenvoranschlag oder Rechnung ist die Aussage 2 verschiedene Mitarbeiter!! Genauso wie auf die vorherigen 3-4 Verursacher würde 1200€zurück behalten!! Jetzt ich weiß, warum so welcher Preise!!! Vielleicht du bist der nächste!! Nie wieder!! Lieber ein paar Euro mehr und den Urlaub genießen!!! Und Centauro ,noch dreister , antworten mit angeblichen Sorgen aber keine etlichen antwort!
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EL
Salud, dinero y amor!
La primera vez que alquilé muy bien, pero la segunda un desastre monumental. Esta empresa actúa con trucos. No te llega el contrato al correo hasta que entregas de vuelta el coche y me temo que lo modifican según te haya ido. En el contrato que me entregaron DESPUÉS de devolver el coche aparecían DIECISÉIS fallos que tenía el coche, por eso cuando al entregarlo me quejé, me dijeron que aparecían en el contrato. Aparte de golpeadisimo y sucio, los fallos más graves fueron que la tapa del depósito no abría, había que meter algo para hacer palanca y lo peor que le faltaba el limpiaparabrisas trasero y conduje a través de una tormenta sin poder ver nada detrás. Este fue un caso grave de seguridad y la compañía se arriesgó a una demanda en caso de accidente. Lo único que saben hacer es disculparse pero su modus operandi es este: entregan coches en mal estado, con graves fallos de seguridad que te ponen nervioso mientras viajas y en riesgo a ti y a tu familia. Pasé días días con un coche sospechando si me iba a dejar tirado. Quise cambiarlo y me dijeron que no había otro. Mi conclusión es que no vuelvo a alquilar en esta compañía (aquí más que nunca se aplica lo de barato sale caro). Son informales y ponen en riesgo tu seguridad en carretera. No revisan los coches a la entrega, los vuelven a entregar tal cual y lo confiesan!!. “No vimos que le faltaba el limpia trasero”. La de la oficina me decía que para abrir el portillo del combustible tenía que vaciar el maletero y tirar de una anilla que lo abre (de locos) e incluso cuando fue a demostrarme que se abría así, ni se le abrió. Los pobres empleados no tienen la culpa pero la dirección de la empresa debería hacérselo mirar. Cuando reclamas en su página te dicen que contestan en 24/48 horas y tardan más de 5 días pidiendo disculpas y nada más. No te compensan por los trastornos o el daño causado. Para ellos toda la ganancia, para tí la incomodidad y el trastorno. Lo dicho, experiencia nefasta y aquí se acaba mi relación con esta empresa. Me tomo el tiempo en escribir esta reseña para mandar un aviso a navegantes. Salud, dinero y amor!
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AC
La peor experiencia en Rent a car
Reserve un coche en centauro Bilbao para el 25 de febrero. Al llegar nos dicen q nos tenían que entregar el coche sucio porque no había llegado el chico q los limpia. Después llegamos al coche lo encendemos y salta el aviso de falta de presión en los neumáticos. Seguimos hacia nuestro destino y en la primera parada no damos cuenta que la puerta derecha trasera no abre desde dentro. Como veís todo genial jaja. Pues para terminar la gasolina. Nos entregan el coche con el 85% del tanque, lo devolvemos exactamente igual tirando fotos. Pues la sorpresa es que no me devuelven íntegra la fianza de gasolina. Se quedan con 12 euros de gasolina y no entiendo como lo han calculado, para eso si estaba el chico que no limpió el coche. En definitiva no recomiendo a nadie centauro Bilbao oficina de Abande.
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AK
Centauro Alicante is een van die…
Centauro Alicante is een van die autoverhuurbedrijven die als je geen verzekering neemt, je een oor aannaaien met extra kosten achteraf als je geen schade gemaakt hebt. Geen auto boeken hier.
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