It was very easy to use Centauro
It was very easy to use Centauro, which I and my familiy has done for more than 15 years. During the last two years the service has overall developed and the price for full cover insurance.
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1,000 reviews
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Review summary
Centauro Rent a Car has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Horrible experience
Horrible experience. The only way to get there from Madrid airport is with a shuttle( badly organized) and once we got there we had to wait hours in the sun in the queue.
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una stella perchè meno non si può
una stella perchè meno non si può. sono imbarazzanti, servizio clienti ridicolo. Effettuato prenotazione online pagamento andato a buon fine ma la prenotazione no, quindi mi trovo ad aver pagato ma no ho nessun numero di prenotazione in mano. per fare reclamo devi compilare un form dove il numero di prenotazione è obbligatorio. ho doovuto contestare il pagamento al servizio clienti della mia carta di credito. Evitate questa società come la peste.
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Finger weg
Finger weg! Bei Abholung des Autos war viel los und die Mitarbeiter dementsprechend kurz angebunden und unfreundlich. Von anderen Autovermietungen bin ich es gewohnt, gemeinsam mit einem Mitarbeiter das Auto in Empfang zu nehmen. Inkl. Erklärung und evtl. Dokumentation von bereits erfolgten Schäden. Ich bekam lediglich den Schlüssel auf den Tresen geknallt und musste das Auto selbst suchen. Bei der Abgabe dann die Abzocke: Mir wurde ein Schaden abgedichtet, den ich nicht verursacht habe. Und da ich leider keine Beweisfotos gemacht habe, wurden 270€ einbehalten. Das Personal, ebenfalls wieder kurz angebunden und unfreundlich, lies sich auf keine Diskussion ein. Nicht einmal ein Schadensbericht wurde mir ausgestellt. Nun hoffe ich auf Check24 und den Premiumschutz, um die Kosten zurück zu erhalten. Wie bereits in vorherigen Rezensionen geschrieben: Centauro lockt mit günstigen Angeboten und verdient am Ende mit solchen Methoden. Nie wieder Centauro. Einen Stern gibt es lediglich für die Nähe zum Flughafen und den Shuttleservice.
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Website
www.centauro.net
All reviews
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Showing 811 - 820 of 996 reviews
RB
muy contenta con el servicio…
muy contenta con el servicio recomendado 100%👍
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Jd
Centauro niet meer
Via booking.com auto gehuurd bij Centauro, inclusief verzekering, bij aankomst Alicante werd ons een keuze gegeven, 1100 euro borg en daarin ook de reservering voor de benzine, over een verzekering werd niet gerept, bij thuiskomst 316 euro afgeschreven van creditkaart, zijnde 134 euro benzine en 182 euro verzekering, niks geen reservering van 1100 euro dus, al jaren boeken wij bij Centauro maar dit was toch echt de laatste keer, ik vind het ronduit schandalig dat ze op deze manier mensen hun geld afhandig maken
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UK
Bilen og utlevering var som forventet.
Bilen og utlevering var som forventet.
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RH
Reine Abzocke!!
Wir erhielten ein Auto mit massiven Karosserieschäden, die im Vertrag nur unzureichend beschrieben waren (nur ungefährer Ort, aber nicht was). Bei Abgabe wurde nach möglichen weiteren Beschädigungen intensiv gesucht, nach dem Motto "da muss doch noch was sein". Natürlich fand man etwas, was aus meinem Verständnis kein Schaden war und zudem in dem vergrößerten Bereich der Altschäden lag. Aber man wollte unbedingt noch Geld erhalten und eine Diskussion nicht möglich. Reine Abzocke!!
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NS
não aluguem na centauro
tinha uma reserva de um carro com um valor de 50 euros. quando fui levantar o carro não me aceitaram o cartão de credito de um banco suíço porque não estava escrito credito obrigando-me a pagar mais 280 euros pelo seguro. nunca me senti tão roubado como na quele dia. no dia seguinte liguei para la e disseram que não podiam fazer nada era politica da empresa. mas em lado nenhum me deram a informação que nao aceitariam um cartão sem essa palavra. aqui no meu banco ficaram incrédulos
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GC
Service was very good
Service was very good, the car was quite old with several dents and scratches which was a bit disappointing..
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AS
Versicherung untergeschoben
Über eine Drittfirma habe ich einen unschlagbaren Preis für den Mietwagen von Centauro bekommen! Ich konnte kaum glauben, dass ich nur 59,- € für 10 Tage gezahlt habe! Großartig. Am Anreisetag in Alicante war auch alles gut, ich kenne mich am Flughafen Alicante eh schon aus. Der Kerl am Schalter war anscheinend in Plauderlaune, hat sich über die endlich nachlassende Hitze geäußert und uns scheinbar ganz zuvorkommend die Autobahn empfohlen, um zu unserer Unterkunft zu kommen. Währenddessen hat er den Papierkram gemacht und mir digital irgendwas vorgelegt, was ich unterschrieben habe, ohne weiter drauf zu schauen (mein Fehler?). Aber das läuft ja normalerweise nach Schema F. Deswegen habe ich meine Kreditkarte ins Lesegerät gesteckt, um einen bestimmten Betrag zu blockieren, man kennt das ja, alles gut, man kriegt’s ja wieder zurück. FALSCH GEDACHT. Um es vorwegzunehmen: Ich hatte keinen Unfall und ich habe brav getankt vor der Rückgabe. Das Problem habe ich erst nach meiner Rückkehr bemerkt. Von den 345,- €, die ich bei der Abholung des Mietautos auf der Kreditkarte blockieren ließ, habe ich nur 85,- € zurückbekommen. Hmmm… Der Rest wird dann schon noch überwiesen, warum auch immer, dachte ich mir. Ein Monat später immer noch nix. Die 260,- € ließen auf sich warten. Deswegen habe ich dann Centauro angeschrieben. Die antworteten mir dann: Entweder lässt du 900-2000 € auf der Kreditkarte blockieren und kriegst danach alles zurück, oder du zahlst 260,- € für eine „Smart Cover“-Versicherung, die dann natürlich verbrannt sind hinterher. Megagut, nur hatte ich KEINE Ahnung, dass ich eine Versicherung abschließe. Ich wollte nie eine Extraversicherung, da solche Sachen eh schon enthalten sind. Der Typ am Schalter hat KEIN Wort darüber verloren und mittlerweile denke ich, dass sein Gelaber über das Wetter eine Ablenkungsmasche waren, dass ich den Müll einfach unterschreibe. Wahrscheinlich stand dort ohnehin nichts von einer Versicherung. Centauro ließ mich dann wissen, dass ich die Versicherung LEIIIDER in Anspruch genommen habe und der Betrag natürlich LEIIIDER nicht mehr zurückgezahlt werden kann. Ich habe einen Beweis gefordert, was ich da unterschrieben habe. Selbst habe ich passenderweise keinen Durchschlag/Ausdruck von dem Dokument bekommen. Jetzt der nächste Hammer: Auf dem Zettel, den ich anscheinend unterschrieben haben soll, ist meine Unterschrift zweimal abgebildet nebeneinander. Einmal die „Driver Signature“ und daneben die „Payer Signature“. Ganz unten ist die selbe Unterschrift ein drittes Mal abgebildet. Diese Unterschriften sehen GANZ GENAU identisch aus und wurden offensichtlich dorthin kopiert. Ich habe ganz sicher nicht dreimal unterschrieben. Und wenn sie dorthin kopiert wurden konnten, konnten sie überallhin kopiert worden sein! D. h., auch wenn ich etwas unterschrieben habe, wo nichts mit Versicherung drauf stand, hätten sie meine Unterschrift auch einfach auf ein anderes Dokument kopieren können. Vermutlich haben sie das getan. Nun hatte ich mich also über die nur 59,- € gefreut, musste jetzt aber insgesamt 320,- € zahlen. „Danke“ Centauro. Ganz sicher nie wieder! Jedem, der es doch wagt, bei Centauro zu mieten: Lass dir einen Durchschlag oder eine Kopie vom Dokument geben und mach den Leuten klar, dass du GERNE die 900-2000 Tacken zahlst, die du aber nachher zurückbekommst. Einmal nicht aufgepasst und die verarschen dich nach Strich und Faden.
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TN
The overall experience was very good
The overall experience was very good. Easy pick up and even better return. I will rent a car from Centauro again on my next trip.
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