It was very easy to use Centauro
It was very easy to use Centauro, which I and my familiy has done for more than 15 years. During the last two years the service has overall developed and the price for full cover insurance.
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Review summary
Centauro Rent a Car has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Horrible experience
Horrible experience. The only way to get there from Madrid airport is with a shuttle( badly organized) and once we got there we had to wait hours in the sun in the queue.
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una stella perchè meno non si può
una stella perchè meno non si può. sono imbarazzanti, servizio clienti ridicolo. Effettuato prenotazione online pagamento andato a buon fine ma la prenotazione no, quindi mi trovo ad aver pagato ma no ho nessun numero di prenotazione in mano. per fare reclamo devi compilare un form dove il numero di prenotazione è obbligatorio. ho doovuto contestare il pagamento al servizio clienti della mia carta di credito. Evitate questa società come la peste.
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Finger weg
Finger weg! Bei Abholung des Autos war viel los und die Mitarbeiter dementsprechend kurz angebunden und unfreundlich. Von anderen Autovermietungen bin ich es gewohnt, gemeinsam mit einem Mitarbeiter das Auto in Empfang zu nehmen. Inkl. Erklärung und evtl. Dokumentation von bereits erfolgten Schäden. Ich bekam lediglich den Schlüssel auf den Tresen geknallt und musste das Auto selbst suchen. Bei der Abgabe dann die Abzocke: Mir wurde ein Schaden abgedichtet, den ich nicht verursacht habe. Und da ich leider keine Beweisfotos gemacht habe, wurden 270€ einbehalten. Das Personal, ebenfalls wieder kurz angebunden und unfreundlich, lies sich auf keine Diskussion ein. Nicht einmal ein Schadensbericht wurde mir ausgestellt. Nun hoffe ich auf Check24 und den Premiumschutz, um die Kosten zurück zu erhalten. Wie bereits in vorherigen Rezensionen geschrieben: Centauro lockt mit günstigen Angeboten und verdient am Ende mit solchen Methoden. Nie wieder Centauro. Einen Stern gibt es lediglich für die Nähe zum Flughafen und den Shuttleservice.
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Showing 801 - 810 of 996 reviews
MP
Fastkey is super
Weer bij Centauro geboekt, met fastkey is dit een fantastische oplossing. Na uitstappen vliegtuig zit je met 10 minuten op de snelweg. Super geregeld allemaal weer
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AQ
Degli autentici truffatori in cattiva…
Degli autentici truffatori in cattiva fede, state alla larga perché troveranno il modo di fregarvi. Adesso vi racconto. Faccio scalo qualche ora ad Atene e noleggio un’auto. Al check-in mi invitano caldamente a sottoscrivere un’assicurazione, ma rifiuto: devo stare giusto qualche ora e metterò l’auto in un parcheggio. Mi consegnano così l’auto, una Nissan Juke piena di graffi e con almeno 20 anni sul groppone. Noto sul contratto che ci sono dei graffi non registrati, ma sono davvero tanti ed è facile perdere il conto. Lo dico all’addetto, ma mi invita a fare un video o delle foto per localizzarli. Ovviamente io sono in buona fede e come un allocco ci casco. Al ritorno la sorpresa. Una ragazza mi contesta due graffi. E qui entra in gioco il trucco. Casualmente un graffio è nel parafango anteriore e l’altro in quello posteriore. Entrambi sono molto sotto alla targa. Il gioco è chiaramente ben congegnato: è difficile, quantomeno improbabile, che sia riuscito a registrare davvero tutto, fino a sotto la targa soprattutto. Nel caso del graffio anteriore sono sfortunati, c’è un fotogramma dove il graffio è ben evidente. Quello posteriore è invece sotto alla targa e sono sfortunato io, ma loro ne erano certi. Ovviamente nessuno mi mostra la “loro” foto, quella del parafango senza graffio. Tutto chiaro: il conto è di 300€ e a giudicare dallo stato di manutenzione della macchina il parafango non sarà mai riparato. Mi pare anche evidente il perché: si tratta di una fonte di guadagno certa. Più graffi ci sono più è facile constatare dei danni a chi non si è assicurato con loro. Una scorrettezza e una furbizia davvero indecenti. Poiché io non mi sento nè un disonesto nè un truffatore, non avrò mai più a che fare con questi signori. E invito le persone oneste a seguire il mio esempio. Ho visto che sono molto attivi nel rispondere alle recensioni, dunque dico subito che sono pronto a ricredermi: inviatemi la foto del parafango posteriore riparato, del resto l’ho pagato io.
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JH
Always great renting at Centauro.
Always great renting at Centauro. Quick service, nice (and new) cars. Quick drop off and especially NO hidden costs ! I highly recommend.
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d
La seguridad de mi familia fue «0»…….
Buenos días, he alquilado en varias ocasiones con Centauro y en líneas generales bien, pero en mi último alquiler ,(02-03-25/08-03-25), se lucieron de verdad !!! He comprobado que no revisan los coches antes de su entrega !! El coche fue alquilado en el aeropuerto de Alicante, con alerta naranja por tormentas/lluvias en toda la Comunidad Valenciana), con tanta lluvia el coche suele perder algo de dirección , pero este problema persiste, y un par de días antes de volver de Valencia a Alicante, se me ocurre revisar las ruedas ! Mayor sorpresa la mía, las ruedas delanteras están completamente reventadas y comidas, con el consiguiente peligro……… La respuesta de Centauro….. palabras bonitas que no suenan ni a disculpa, seguro nos veremos en el juzgado……… Menuda negligencia !! P.d si alguien quiere ver las fotografías, puedo enviarlas por correo electrónico , así que mucho cuidado en alquilar con esta empresa , yo no alquilaré más !!
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AV
No hay nada más desafiante que alquilar…
No hay nada más desafiante que alquilar un vehículo pero con Centauro todo es fácil, transparente y sin letra pequeña. Recomiendo 100% que alquilen en esta compañía y se olviden del resto que deberían ser denunciadas ante competencia o la OCU.
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CR
Great costs and friendly support
I had a wonderful experience thanks to the friendly and supportive service from Eduardo and Emma at the counter, as well as the staff at the return office. The car was clean and in excellent condition, and the costs were reasonable. I will definitely rent from Centauro again.
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