It was very easy to use Centauro
It was very easy to use Centauro, which I and my familiy has done for more than 15 years. During the last two years the service has overall developed and the price for full cover insurance.
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Review summary
Centauro Rent a Car has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Horrible experience
Horrible experience. The only way to get there from Madrid airport is with a shuttle( badly organized) and once we got there we had to wait hours in the sun in the queue.
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una stella perchè meno non si può
una stella perchè meno non si può. sono imbarazzanti, servizio clienti ridicolo. Effettuato prenotazione online pagamento andato a buon fine ma la prenotazione no, quindi mi trovo ad aver pagato ma no ho nessun numero di prenotazione in mano. per fare reclamo devi compilare un form dove il numero di prenotazione è obbligatorio. ho doovuto contestare il pagamento al servizio clienti della mia carta di credito. Evitate questa società come la peste.
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Finger weg
Finger weg! Bei Abholung des Autos war viel los und die Mitarbeiter dementsprechend kurz angebunden und unfreundlich. Von anderen Autovermietungen bin ich es gewohnt, gemeinsam mit einem Mitarbeiter das Auto in Empfang zu nehmen. Inkl. Erklärung und evtl. Dokumentation von bereits erfolgten Schäden. Ich bekam lediglich den Schlüssel auf den Tresen geknallt und musste das Auto selbst suchen. Bei der Abgabe dann die Abzocke: Mir wurde ein Schaden abgedichtet, den ich nicht verursacht habe. Und da ich leider keine Beweisfotos gemacht habe, wurden 270€ einbehalten. Das Personal, ebenfalls wieder kurz angebunden und unfreundlich, lies sich auf keine Diskussion ein. Nicht einmal ein Schadensbericht wurde mir ausgestellt. Nun hoffe ich auf Check24 und den Premiumschutz, um die Kosten zurück zu erhalten. Wie bereits in vorherigen Rezensionen geschrieben: Centauro lockt mit günstigen Angeboten und verdient am Ende mit solchen Methoden. Nie wieder Centauro. Einen Stern gibt es lediglich für die Nähe zum Flughafen und den Shuttleservice.
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Website
www.centauro.net
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Showing 151 - 160 of 996 reviews
EL
Buena experiencia, Recomendable
Muy buen trato en el autobús de cortesía y en la oficina del aeropuerto de Madrid, coche nuevo y en muy buenas condiciones, lo recomiendo.
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L
Auto verhuur is prima, borg terug betalen niet
Auto verhuur is prima. Borg terugbetaling duurt inmiddels al 16 dagen. Ze zeggen maximaal 12 dagen, dit klopt dus niet. Ben benieuwd wanneer ik het terug krijg. Meerdere keren contact opgenomen met klantenservice, maar krijg telkens automatische mail terug dat het binnen 12 dagen geregeld moet zijn…. Ik ben nog steeds in afwachting!!!
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CC
Unfreundlicher Service – reine Abzocke!
Sobald man keine Zusatzversicherung abschließt, wird man unhöflich behandelt. Es wird massiv Druck gemacht, eine unnötige Zusatzversicherung abzuschließen, obwohl ich bereits vollversichert war – ohne Selbstbeteiligung. Absolut unseriöses Verhalten. Nicht zu empfehlen!
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pp
Alugámos um carro através de uma…
Alugámos um carro através de uma plataforma externa Ryanair e, ao chegarmos à loja da Centauro para devolver o veículo, deparámo-nos com um comportamento totalmente desonesto por parte da empresa. No momento da devolução, tentaram responsabilizar-nos por riscos que já existiam no carro — riscos esses que não estavam sinalizados na vistoria inicial nem correspondiam à realidade pois não são visíveis e existem por debaixo do pára-choques frontal (só deitado no chão os consegue ver) A atitude da equipa foi nitidamente de má fé, sugerindo que ativássemos o seguro de forma forçada e injustificada. Ao investigar posteriormente, percebemos que esta prática não é isolada: diversos outros clientes relataram exatamente o mesmo tipo de tentativa de cobrança indevida com danos pré-existentes. É lamentável que uma empresa deste porte recorra a táticas enganosas para prejudicar os clientes e beneficiar financeiramente. Aconselho vivamente que tenham muito cuidado ao alugar com a Centauro e, se possível, evitem-na por completo.
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MM
Service sehr schlecht
Chania Flughafen Shuttlebus kam nicht trotz Flugnummer und exacter Ankunftszeit. Das gebuchte Auto nicht bekommen, weil mein Name im Passport mit Ö, und in der Reservierung mit OE geschrieben steht . Centauro Mitarbeiter Mr. Harris lies mich ohne Auto abends um 19:30 stehen! Das war äusert unverschämt!
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CG
Genial
Todo sencillo a la hora de alquilar y ana la chica que me atendió maravillosa,muchas gracias 🙂
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AL
Upgrade auto fatto a mia insaputa
Al di là del blocco sulla carta di credito di 1.100 euro + 135 di carburante mi hanno fatto pagare un upgrade dell' auto senza che io ne sapessi nulla...poca professionalità poca trasparenza dei buoni truffatori ...state attenti
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