Goede service én overzichtelijk
Het had 5 sterren gekregen als het net als voorheen je kon zien wat je bespaart had en hoeveel je terug zou beuren op je jaarrekening. Dat is nu helaas nergens te zien of te controleren
Budget Internet has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service and expensive.
Het had 5 sterren gekregen als het net als voorheen je kon zien wat je bespaart had en hoeveel je terug zou beuren op je jaarrekening. Dat is nu helaas nergens te zien of te controleren
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig. Klantenservice is goed bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam.
De tarieven /systemen /de maandelijkse rapportage naar klanten zijn perfect
Budget-Energie komt zijn beloften na.
No description available yet.
Website
www.budgetthuis.nl1,000 total • Write a review
I am very happy with informations and service I receive.
Date of experience: May 31, 2024
Zie net een reactie van budget om hun te bellen.Heb vandaag al 2 uur aan hun verspilt.Eerst via de chatt dan half uur telefonisch wachten.Vervolgens hun aan de lijn en dan tussen door steeds wachten,Door verbonden met sales die mij weer terug met budget alles in 1 wou terug verbinden.Zou terug gebeld worden wat niet is gebeurd. Nu gewoon het bedrag betalen wat zwart op wit via chatt en telefonisch afgesproken is.Dan w8en of ze incasso kosten gaan sturen.Dan via de advocaat de kosten voor al de hoofdpijn op deze stelletje oplichters verhalen.
Date of experience: May 30, 2024
Bij vragen snelle reactie en correcte afhandeling .
Date of experience: May 30, 2024
iedere maand een goed overzicht van je verbruik. goede app. maandbedrag aanpasbaar. niet duur.
Date of experience: May 30, 2024
Alles is duidelijk en daar hou ik van.
Date of experience: May 29, 2024
US
Nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt, begint sterk op oplichting te lijken. Anderhalf jaar geleden nooit een eindafrekening gehad, na herhaaldelijk contact opgenomen te hebben. Telefonisch niet bereikbaar, via het klachtformulier op de website wordt niet inhoudelijk gereageerd, de chatmedewerker sluit na lang wachten gewoon af. Handmatig het correcte openstaande bedrag overgemaakt. Je kunt geen aanmaningskosten rekenen op een eindafrekening die nooit verstuurd is. En wie komen er een jaar later weer aankakken met maar liefst drie verschillende bedragen, zonder enige verklaring... En hier dus weer hetzelfde. Ik ga het nog een keer proberen via klacht.nl en dan houd ik er mee op. Doorverwijzen naar een klantenservice die na herhaaldelijke pogingen contact op te nemen niet reageert of afsluit is ronduit onbeschoft. Ik ga geen onwettige kosten betalen en heb alles zwart op wit, inclusief de vele pogingen tot communicatie.
Date of experience: May 28, 2024
KLANTENSERVICE VRAAG GESTELD KREEG BINNEN 3 DAGEN ANTWOORD OP MIJN VRAAG BEANTWOORD DOOR SABRINA.PRIMA OM ZO SNEL TE ANTWOORDEN.DAT IS KLANTGERICHT WERKEN.
Date of experience: May 28, 2024
Altijd alles gemakkelijk en overzichtelijk, met verbruik vergelijking t.o.v vorig jaar. Ook vast bedrag is gemakkelijk aan te passen .
Date of experience: May 26, 2024