Budget Internet
View company profile →
Nog nooit zo'n slechte klantenservice…
Nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt, begint sterk op oplichting te lijken. Anderhalf jaar geleden nooit een eindafrekening gehad, na herhaaldelijk contact opgenomen te hebben. Telefonisch niet bereikbaar, via het klachtformulier op de website wordt niet inhoudelijk gereageerd, de chatmedewerker sluit na lang wachten gewoon af. Handmatig het correcte openstaande bedrag overgemaakt. Je kunt geen aanmaningskosten rekenen op een eindafrekening die nooit verstuurd is. En wie komen er een jaar later weer aankakken met maar liefst drie verschillende bedragen, zonder enige verklaring... En hier dus weer hetzelfde. Ik ga het nog een keer proberen via klacht.nl en dan houd ik er mee op. Doorverwijzen naar een klantenservice die na herhaaldelijke pogingen contact op te nemen niet reageert of afsluit is ronduit onbeschoft. Ik ga geen onwettige kosten betalen en heb alles zwart op wit, inclusief de vele pogingen tot communicatie.