Goede service én overzichtelijk
Het had 5 sterren gekregen als het net als voorheen je kon zien wat je bespaart had en hoeveel je terug zou beuren op je jaarrekening. Dat is nu helaas nergens te zien of te controleren
Budget Internet has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service and expensive.
Het had 5 sterren gekregen als het net als voorheen je kon zien wat je bespaart had en hoeveel je terug zou beuren op je jaarrekening. Dat is nu helaas nergens te zien of te controleren
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig. Klantenservice is goed bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam.
De tarieven /systemen /de maandelijkse rapportage naar klanten zijn perfect
Budget-Energie komt zijn beloften na.
No description available yet.
Website
www.budgetthuis.nl1,000 total • Write a review
Ben zeer tevreden heb weer verlengd je wordt goed op de hoogte gehouden
Date of experience: June 5, 2024
Was positief verbaasd hoe makkelijk het was om dingen in mijn contract aan te passen via de website zonder allerlei moeilijk gedoe.
Date of experience: June 5, 2024
Internet is enorm traag en valt er ook vaak uit. Verhuizing moet je 2 weken van tevoren aangeven wat nergens vermeld staat tot je het doorgeeft. Aan de telefoon een uur gewacht tot ik iemand aan de telefoon kreeg die nergens wat om gaf en geen emotie in haar stem had. Opzeggen kan ook alleen een maand van tevoren maar kan niet 3 maanden van tevoren worden gemeld. Kan ook niet onder het contract uitkomen. Asosciale service en veel geld voor helemaal niks.
Date of experience: June 3, 2024
Alles was altijd netjes geregeld, marktconforme tarieven en maandelijks rapport van je verbruik. Wat ik een flink minder vond was dat ze een keer een aanbod deden (telefonisch) voor 3 jarig contract (ingaand november 2021) en nadat ik 2 dagen later geaccepteerd had door een button in hun mail aan te klikken, ze ineens opbelden met de mededeling dat het contract niet doorging vanwege dynamiek in de markt. Dat vond ik echt heel raar aangezien ik een uur tevoren nog gebeld had met wat vragen over het contract en alles in orde was. Dat was dan niet zo'n nette actie van ze.
Date of experience: June 3, 2024
Hele slechte bereikbaarheid van de klantenservice. Meer dan 45 minuten in de wacht voorsta je iemand kunt spreken. Chatbox stelt steeds dezelfde vragen en duurt ook eindeloos voordat je met een medewerker kunt chatten. Internetverbinding slecht en wordt er steeds uit gegooid. Dit speelt al maanden. Ben er echt wel klaar mee.
Date of experience: June 3, 2024
Makkelijk dingen aan te passen in de app.
Date of experience: June 2, 2024
Ik ben snel geholpen en de medewerkster had verstand van zken en was erg vriendelijk.
Date of experience: May 31, 2024