Goede service én overzichtelijk
Het had 5 sterren gekregen als het net als voorheen je kon zien wat je bespaart had en hoeveel je terug zou beuren op je jaarrekening. Dat is nu helaas nergens te zien of te controleren
Useful
Share
3.5
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Budget Internet has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service and expensive.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig. Klantenservice is goed bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam.
Useful
Share
De tarieven /systemen /de maandelijkse…
De tarieven /systemen /de maandelijkse rapportage naar klanten zijn perfect
Useful
Share
Budget-Energie komt zijn beloften na.
Budget-Energie komt zijn beloften na.
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.budgetthuis.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 321 - 330 of 996 reviews
SC
Klantenservice bagger service
Besparen liever een paar euro op klantenservice medewerkers dan dat ze goede service bieden aan de klant. Je krijgt altijd een callcenter medewerker in Suriname aan de lijn met een slechte verbinding en weinig begrip van wat je zegt echt enorm frustrerend!!
Useful
Share
N
Amateuristische handelspraktijken
Nadat mijn ziggo abonnement afliep ben ik overgestapt naar budget thuis. Heb via internet aangemeld met de startdatum 14 januari 2025. Vervolgens de app gedownload en daarin kwam te staat dat budget thuis alles klaarzet om 27 januari te starten. Dat vond ik vreemd dus naar aanleiding daarvan een belletje gepleegd, werd snel te woord gestaan! Dat is ook wel het enige positieve aan mijn ervaring met budget thuis. Mevrouw van de klantenservice vertelde mij dat de startdatum nog steeds 14 januari zou zijn. Op 14 januari tv en internet geprobeerd aan te sluiten. Helaas werkte het niet en weer naar de klantenservice gebeld, daar zij mevrouw dat het abonnement start op 27 januari. Hier was ik al bang voor!! Helaas was daar niks meer aan te veranderen. Het kon niet aangepast worden en moest twee weken wachten. Hoe moeilijk kan het zijn om de juiste startdatum in te vullen!?! Inmiddels 2 weken zonder tv en internet gezeten. Nu zie ik in de app dat het abonnement wel gestart is op 13 januari! Niks leveren maar wel geld incasseren! Moet niet gekker worden. Dus geen internet op de laptop. Lekker in mijn toets week! Budget thuis stuurde een nood simkaart op waarmee in kon streamen en internetten. Alle telefoons hebben dual sim zegt ze. Nou de iPhone 15 niet. Dus ik moest elke keer als ik wilde internetten simkaart wisselen, met de andere simkaart kon ik weer bellen. Hier moest ik het mee doen. Geen goede oplossing, maar ik had geen keuze. Als klant sta je met je rug tegen de muur. Inmiddels is het 27 januari en de installatie hulp zou bellen tussen 12 en 14. Werd inmiddels ook 14.20 uur. Ik zit verdorie te wachten! Eenmaal met de hulp alles aansluiten, wat een 40 minuten moest duren. Nu ligt er een internet kabel door de woning heen, omdat het modem bij de glasvezel aansluiting moet in de meterkast. De installateur zei dat ik hiervoor aparte spullen moest aanschaffen bij budget thuis om geen internet kabel door de woning te hoeven hebben of ik moet zelf onder de grond een kabel trekken. Een extra stroom punt nodig in de meterkast die ik niet heb, nu ligt er ook nog eens een verlengsnoer door het huis heen. Wat een amateuristische handelingpraktijken! Hopelijk kan ik dit nog op een andere manier oplossen want dit is echt geen stijl vanuit budget thuis!
Useful
Share
MD
Beleid vervallen factuur
Ik vind het beleid betreffende net na verval datum factor direct deels van tv mogelijkheden afsluiten erg overtrokken.
Useful
Share
GV
wij kunnen nog geen ervaring delen !
wij kunnen nog geen ervaring delen ! wij krijgen in mei Budget thuis 2025
Useful
Share
aV
Afgelopen zondag ineens geen internet…
Afgelopen zondag ineens geen internet en tv meer. Maandag gelijk gebeld. Kwantum een nieuwe modem. Deze was er snel woensdag al. Helaas was de modem niet het probleem dus moet een monteur naar kijken. Deze kan pas 4 februari, maar ik kan een noodpakket krijgen. De uitleg daarvan al op de mail gehad. Maar helaas tot op de dag van vandaag nog nis ontvangen. De post is al geweest. Dus pas maandag weer. In tussen dan dus een week zonder internet en tv en mog meer dan een week wachten op de monteur dan hopen dat hij het kan maken en de kosten niet te hoog zijn. Want ja die zijn voor eigen rekening werd gezegt. Nou meer dan twee weken zonder een noodpakket krijgen waar je ook bijna een week op moet wachten. Is fit wel goede service voor een klant van budget? Vandaar mijn slechte beoordeling want als je dus echt iets hebt dan heb je geen 24/7 service zoals ze beloven op hun site.
Useful
Share
Sd
Volkomen WAARDELOOS
Erg slecht bereikbaar, probleem met internet werd pas opgelost door monteur die dat op eigen initiatief en in zijn privetijd deed, ondertussen dreigementen dat ik boetes zou krijgen omdat ik een monteur had ingeschakeld die niet bij mij op lokatie de klacht bleek te kunnen oplossen. Alsof ik dat kon weten... Bovendien werd de monteur op een andere dag ingepland, een dag eerder, dan met mij was afgesproken. Ook daarom kreeg ik dreigement dat ik boete zou krijgen, ik kon omdat de monteur een dag eerder zou komen, namelijk niet binnen 24 uur opzeggen. En een ongepaste reactie van de klantenservice als ik aangeef dat ik die dag eerder helemaal niet kan en daarom die andere afspraak had gemaakt en wilde laten staan En inmiddels duurt het bizar lang om klacht af te handelen en worden we afgescheept met een futiel bedrag. Duurt nu al ruim 2 maanden voordat klacht is afgehandeld. Waardeloos!!! Medewerker van de klantenservice meent dan ook nog eens fijntjes de opmerking te kunnen maken dat ik geduld moet hebben. Ik ga nooit meer terug naar budget tv en internet!!
Useful
Share
TS
Ik ben heel erg tevreden over…
Ik ben heel erg tevreden over budgetenergie en budgetmobiel.
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.