Budget Internet
View company profile →
Volkomen WAARDELOOS
Erg slecht bereikbaar, probleem met internet werd pas opgelost door monteur die dat op eigen initiatief en in zijn privetijd deed, ondertussen dreigementen dat ik boetes zou krijgen omdat ik een monteur had ingeschakeld die niet bij mij op lokatie de klacht bleek te kunnen oplossen. Alsof ik dat kon weten... Bovendien werd de monteur op een andere dag ingepland, een dag eerder, dan met mij was afgesproken. Ook daarom kreeg ik dreigement dat ik boete zou krijgen, ik kon omdat de monteur een dag eerder zou komen, namelijk niet binnen 24 uur opzeggen. En een ongepaste reactie van de klantenservice als ik aangeef dat ik die dag eerder helemaal niet kan en daarom die andere afspraak had gemaakt en wilde laten staan En inmiddels duurt het bizar lang om klacht af te handelen en worden we afgescheept met een futiel bedrag. Duurt nu al ruim 2 maanden voordat klacht is afgehandeld. Waardeloos!!! Medewerker van de klantenservice meent dan ook nog eens fijntjes de opmerking te kunnen maken dat ik geduld moet hebben. Ik ga nooit meer terug naar budget tv en internet!!