Bloc Stores is a specialized retailer offering a wide range of high-quality window and roof window blinds. Their product selection includes various styles of blinds designed to fit popular brands such as VELUX®, Fakro, ROTO, Rooflite, and Dakstra. The company emphasizes affordability, providing customers with competitively priced options that do not compromise on quality. With a focus on ease of installation, Bloc Stores ensures that its products can be set up quickly and efficiently with minimal tools required. Targeting homeowners and renters looking to enhance their living spaces, Bloc Stores provides a diverse array of colors and designs to meet individual preferences. Customers can choose from both blackout and light-filtering options, enabling them to tailor their window treatments to their specific needs. The company also offers a three-year warranty on its products, reinforcing its commitment to customer satisfaction and product reliability.
Bloc Stores receives high praise for its rapid delivery and quality products, with many customers noting the ease of installation and satisfaction with their purchases. Reviewers frequently highlight the efficiency of the service, stating that items arrive on time and match their descriptions perfectly.
However, some customers express frustration with the customer service, particularly regarding issues with returns and refunds, which can take an excessively long time to resolve. Additionally, there are mentions of rising prices over the past two years, which some find concerning. Despite these criticisms, the overall sentiment remains positive, with a significant majority of consumers recommending Bloc Stores for their home and garden needs.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.4 | 489 | 100% | — | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 1 review in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 489 most recent reviews.
“Produits conforme a ce qui est écrit sur le site”
“A fuir, j’ai équipé mon appartement de 3 stores pour fenêtre de toit, au bout de deux années les stores sont à jeter...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Home Decor.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 3.7 out of 5 (good) | — | 489 |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.4 out of 5 (fair) | 4.2 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Bloc Stores is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Home Store + More scores higher (4.9 vs 3.7).
489 reviews of Bloc Stores. Filter by what matters to you.
El stor, estupendo. El servicio de atención al cliente y financiero, para denunciarles. Tuve que devolver uno y llevo más de 1 mes y toda Ia no me han devuelto el dinero. Excusas y más excusas, son unos sinvergüenzas.
A fuir, j’ai équipé mon appartement de 3 stores pour fenêtre de toit, au bout de deux années les stores sont à jeter à la poubelle. Le service SAV me dit que ce n’est pas pris en compte. Franchement je vous déconseille d’acheter des stores chez eux, mauvaise qualités
Concerne un store occultant pour vélux GHL U04 Le montage est simple ; mais après deux manoeuvres la toile est sortie de ces glissières et à déterioré des supports guides fixés sur la toile J ai remonté ce problème au fournisseur ; mais je n' ai recu aucune réponse En résumé ; c' est un produit adaptable de mauvaise qualité.
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Le montage est rapide. Mais le store bloqué a la remontée. Il faut s h prendre a une trentaine de fois pour que le store remonte complètement par sacade. Je suis très déçu du mécanisme alors qu a première vue le aspect est qualitatif.
Mauvais dimension reçue, commandé 55*98 reçu un rideau de 25 cm !!
Store impossible à installer et arrivé cassé . Service après vente nullisime et de très mauvaise foi. Impossible de se faire renvoyer un store non endommagé. A fuir absolument
Premier colis arrivé sans problème la seconde commande livrée par Chronopost mais non reçu à ce jour
Premier essai, non concluant. Bonne référence sur le colis store pour velux ggl u06, mais les montants du store trop long de 20cm. Obligé de les recouper, au final ça va, mais ça ne vaut pas les stores velux. Dommage!!!
J'ai commandé 3 stores, livraison sous 6 jours parfaite. Un des 3 ne correspondait pas à ma commande ni à l'emballage(envoi d'une autre référence par Bloc Stores). Appels, mails, çà été long mais j'ai la solution. Si pareille mésaventure vous arrive, exigez par mail un bon de retour (le store est reparti en Irlande) pour ne pas payer leur erreur. Faites jouer votre droit de rétractation, comme le prévoit la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, dite « loi Hamon ». Vous trouverez le détail de cette action sur leur site dans les conditions générales. Surtout, couvrez vous par des mails et ne lâchez pas, sinon, les deux autres stores fonctionnent très bien.
Je suis déçu... J'ai commandé un store pour fenêtre de toit pour tester le produit avant d'en installer partout dans la maison. Lors de la réception, j'ai déjà eu la mauvaise surprise de voir que le colis était peu protègé. résultat une petite pièce en plastique cassée, petit crochet en dent de scie en fin glissière. Le store ne tient pas en position fermée, et plus les semaines passent moins il accroche. En pleine nuit, le store s'enroule d'un coup(sursauts garantis!!). Le système est apparemment breveté pour s'accrocher à toute les hauteurs voulues. Pas du tout convaincu par ce système. il aurait mieux valu mettre des butées ou crochets. Du coup, je vais devoir chercher une autre solution pour mes 5 autres fenêtres de toits. Cote positifs, l'installation est simple (je ne suis pas un grand bricoleur). La qualité du tissu est bonne et bien occultante. Mais bon, il ne ferme pas donc bilan négatif!
Niveau relation commercial très mauvaise !!
Avant de donner son avis, il serait préférable de s'aviser que vos clients ont bien été livré§
Livraison hors détails sans prévenir!
Ne respecte pas les dimensions indiqués 2 cm trop long le store n est pas au top
Nous avons réceptionné le store aux alentours du 14 juillet. Après avoir déballe celui-ci, il était défectueux, le ressort reste bloqué lorsqu'il est fixé sur la fenêtre de toît. Nous avons donc envoyé deux mails au service clients, nous n'avons eu aucune réponse. Nous les avons contacté, ils nous ont envoyé une procédure à suivre, celle-ci ne fonctionnait pas, on a répondu à l'e-mail, nous n'avons toujours pas eu de réponse. On les a encore contacté par téléphone. Nouveauté il nous demande une photo du store. suite à ça nous avons envoyé 4 mails avec des adresses différentes, Bloc stores dit ne jamais les avoir reçus !!! On demande à la gentille dame au téléphone ce que l'on peut donc faire car ils ne veulent toujours pas nous envoyer la procédure d'échange, elle nous rétorque qu'il faut un mail, mais ils ne reçoivent aucun de nos mails. Nous sommes toujours dans l'attente. Le store qui ne fonctionne pas nous a coûté +- 105€ plus 40€ de coût de téléphone. Je déconseille fortement ce site car nous n'avons à ce jour toujours aucune solution mais de l'argent en moins sur notre compte et nous sommes deja le 8 août !!
Mon colis n'est toujours pas arrivé et si le service attention clientèle est aimable au téléphone, il n'en n'est pas moins vrai qu'il n'est pas efficace.Sans compter que c'est mon deuxième achat, et que donc mes coordonnées sont dans leur système, et donc il ne devrait pas être nécessaire de me redemander mon addresse après une deuxème réclamation J'ai du relancer plusieurs fois et suis encore en attente d'une date...
J'ai commandé sur votre site, Puis lors du paiement avec PayPal, j'ai reçu une confirmation de commande avec un site hollandais sans rien ni comprendre. Je vous ai écrit par mail, sans réponse de votre part et mm en insistant. J'ai reçu ma commande sans problème Mais venant de hollande, le lendemain par mail je recevais une information de livraison de votre part mais sans colis !
Bloc Stores is a specialized retailer offering a wide range of high-quality window and roof window blinds. Their product selection includes various styles of blinds designed to fit popular brands such as VELUX®, Fakro, ROTO, Rooflite, and Dakstra. The company emphasizes affordability, providing customers with competitively priced options that do not compromise on quality. With a focus on ease of installation, Bloc Stores ensures that its products can be set up quickly and efficiently with minimal tools required. Targeting homeowners and renters looking to enhance their living spaces, Bloc Stores provides a diverse array of colors and designs to meet individual preferences. Customers can choose from both blackout and light-filtering options, enabling them to tailor their window treatments to their specific needs. The company also offers a three-year warranty on its products, reinforcing its commitment to customer satisfaction and product reliability.
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