Etiquetage erroné sur produit d'où…
Etiquetage erroné sur produit d'où perte de temps our litige mais le produit est OK. Mauvais fonctionnement de l'attente téléphonique de la représentation française

Bloc Stores is a specialized retailer offering a wide range of high-quality window and roof window blinds. Their product selection includes various styles of blinds designed to fit popular brands such as VELUX®, Fakro, ROTO, Rooflite, and Dakstra. The company emphasizes affordability, providing customers with competitively priced options that do not compromise on quality. With a focus on ease of installation, Bloc Stores ensures that its products can be set up quickly and efficiently with minimal tools required. Targeting homeowners and renters looking to enhance their living spaces, Bloc Stores provides a diverse array of colors and designs to meet individual preferences. Customers can choose from both blackout and light-filtering options, enabling them to tailor their window treatments to their specific needs. The company also offers a three-year warranty on its products, reinforcing its commitment to customer satisfaction and product reliability.
Bloc Stores receives high praise for its rapid delivery and quality products, with many customers noting the ease of installation and satisfaction with their purchases. Reviewers frequently highlight the efficiency of the service, stating that items arrive on time and match their descriptions perfectly.
However, some customers express frustration with the customer service, particularly regarding issues with returns and refunds, which can take an excessively long time to resolve. Additionally, there are mentions of rising prices over the past two years, which some find concerning. Despite these criticisms, the overall sentiment remains positive, with a significant majority of consumers recommending Bloc Stores for their home and garden needs.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.4 | 489 | 100% | — | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 1 review in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 489 most recent reviews.
“Produits conforme a ce qui est écrit sur le site”
“A fuir, j’ai équipé mon appartement de 3 stores pour fenêtre de toit, au bout de deux années les stores sont à jeter...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Home Decor.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 3.7 out of 5 (good) | — | 489 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.4 out of 5 (fair) | 4.2 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Bloc Stores is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Home Store + More scores higher (4.9 vs 3.7).
489 reviews of Bloc Stores. Filter by what matters to you.
Etiquetage erroné sur produit d'où perte de temps our litige mais le produit est OK. Mauvais fonctionnement de l'attente téléphonique de la représentation française
Produit de qualité, mais les vis de montage sont un peu courtes, l'une d'elle est à peine enfoncées dans le bois de la fenêtre. Le prestataire de livraison a été expéditif et désagréable : nous avons été appelé à sortir sur la rue pour recevoir le colis. Pas de bonjour.
Le produit était abimé
1 mois sans réponse pour faire un retour sur un store défectueux Mon client est mécontent et moi je ne peux pas facturer ! Alors que j’ai déjà posé chez ce client 2 stores qui eux fonctionnent parfaitement ! Je patiente...
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Problème de livraison pour cause de l'adresse erronée sur le colis
Colis envoyé rapidement, malhereusemnt addresse incomplete indiqué sur le colis. On a pu recuperer le coilis après 2 semaines dans un bureau de poste, après plusiers appels
Bonne qualité du produit mais déçu par le "sur-mesure". En effet, après la pose il reste un espace d'un peu moins d'un centimètre au bas de la fenêtre sous le store qui ne permet donc pas une occlusion totale. Je vais être obligé de bricoler quelque chose avec un tasseau pour essayer de récupérer le coup. Les vis fournies sont un peu courtes.
Rien à redire sur les produits c est parfait cependant le livreur n a pas respecté le lieu de livraison... il ne s est pas embêté et la déposé à la poste sans me prévenir (heureusement que je suis dans l’annuaire et la poste m à gentillement prévenue) son comportement n est pas du tout pro ! Par contre le super les produits encore merci 😊
Envoi rapide et conforme à ma commande, j'enlève une étoile car un petit bout de plastique cassé sur le bloc enrouleur ce qui nuit un peu à l'esthétique.
Bloc store sert d'intermédiaire, et l'interlocuteur en ligne n'est pas en mesure de répondre si un problème technique se pose. (poignée d'une fenêtre de toit systématiquement confirmée en haut alors qu'elle est précisée en bas sur la commande!) Les cotes de réalisation sont 10 mm inférieures au relevé de cotes transmis. Vu le prix du store, le rapport qualité- Service / prix n'est pas satisfaisant
Mieux que mes stores d'origine (possibilité de descendre le store à la hauteur désirée) mais la notice n'est franchement pas top. Il faudrait un dessin permettant de visualiser comment mettre le rail latéral dans le bloc. Par ailleurs, j'ai le même problème qu'avec mon store d'origine à savoir qu'une fois baissée, il reste un filet de lumière sur le bas de la fenêtre (le joint noir n'est d'aucune utilité à mon sens). Par ailleurs, le coin en bas à droite laisse un petit passage de lumière.
Commande qui devait être livrée avant notre départ et envoyée pendant notre absence
La qualité semble correcte, à voir dans le temps. Les dimensions ne sont pas tout à fait exactes et il y a 2 à 3 mm de jeu pour la hauteur des coulisses. Le mode d'emploi est relativement clair. La découpe du haut du bloc ne prend pas en compte la grille d'aération.
Dommage, l'occultation n'est pas total(ne descend pas totalement)et la toile n'est pas d'une grande qualité . au prix des stores de fenêtre de toit c'est une belle deception. Ras pour la livraison
Produit nickel, conforme à la visualisation sur le site(couleur) Par contre, il aurait été bon de préciser lors d'une commande sur mesure qu'il fallait compter 1mm d'écart (obliger de faire des ajustements sinon ça rentrait pas) Dommage également que la livraison ne puisse pas se faire en premier lieu dans un relais colis car malgré des informations complémentaire lors du report de livraison, le transporteur n'en a pas tenu compte.
Notice pas assez explicite Pousser pour remonter le store non indique 1h de montage pour le premier 1mn pour le second
Dans un premier temps j'ai essayer de payer par virement sur les coordonnées bancaires données sur le site et ils s'avère qu'elles sont erronées....L'argent est sorti de mon compte puis à réapparu plusieurs jours plus tard... le service clientèle m'a dit que ce n’était pas les bonnes coordonnées bancaires.....mon regret est qu'a ce jour si je veux payer par virement.....extraordinaire, le site me donne toujours les mêmes coordonnées bancaires....(les fausses) Finalement j'ai pu recommander par cb (qui ne passais pas le premier coup) et tout s'est bien passé....
Tissu très fragile quand on enfile la barre du côté,il faut être très délicat car sinon le tissu se coupe.Ne se ferme pas entièrement malheureusement. Il reste un petit jour en bas malgré la bonne mise en place du store.Pour finir,2 des 3 stores commandes sont arrives avec un bout de casse (cela ne gene pas au fonctionnement du store mais c est un oeu regrettable).Systeme roto ne vaut decidement pas Velux!Tres septique sur le long terme...
Bloc Stores is a specialized retailer offering a wide range of high-quality window and roof window blinds. Their product selection includes various styles of blinds designed to fit popular brands such as VELUX®, Fakro, ROTO, Rooflite, and Dakstra. The company emphasizes affordability, providing customers with competitively priced options that do not compromise on quality. With a focus on ease of installation, Bloc Stores ensures that its products can be set up quickly and efficiently with minimal tools required. Targeting homeowners and renters looking to enhance their living spaces, Bloc Stores provides a diverse array of colors and designs to meet individual preferences. Customers can choose from both blackout and light-filtering options, enabling them to tailor their window treatments to their specific needs. The company also offers a three-year warranty on its products, reinforcing its commitment to customer satisfaction and product reliability.
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