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Droit de rétractation dite « loi Hamon »
J'ai commandé 3 stores, livraison sous 6 jours parfaite. Un des 3 ne correspondait pas à ma commande ni à l'emballage(envoi d'une autre référence par Bloc Stores). Appels, mails, çà été long mais j'ai la solution. Si pareille mésaventure vous arrive, exigez par mail un bon de retour (le store est reparti en Irlande) pour ne pas payer leur erreur. Faites jouer votre droit de rétractation, comme le prévoit la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, dite « loi Hamon ». Vous trouverez le détail de cette action sur leur site dans les conditions générales. Surtout, couvrez vous par des mails et ne lâchez pas, sinon, les deux autres stores fonctionnent très bien.