Kjøpte en Scheppach plenklipper av dårlig kvalitet på Bauhaus Vestby. Etter få ganger hard bruk er alt det ene hjulet skeivt, kniven skadet, knivfestet røket, plastdeksel brukket, samt bulk i knivhuset. Forrige plenklipper av merke Klippo tålte 15år uten slike skader. Fikk beskjed om at skadene ikke dekkes av garanti. Så kvaliteten er tydeligvis ikke bedre. Enda verre er at det ikke er mulig å bestille reservedeler fra Scheppach. De sender ikke til Norge, bare Tyskland og Østerrike.
Dårlig service dårlig håndtering av kunder.Bauhaus Forus drives av sjefer som ikke er voksne for den oppgaven de er satt til.Måtte vente 20 dager på en robotgressklipper som ble lovet levert.Fikk aldri klipper eller beklagelse,fikk heller ikke ett alternativ til varen jeg ikke fikk.Så i dag er jeg ferdig med Bauhaus.Amatører.
Jeg leverte inn en terrasse-vasker til rep/rekl for 2 uker siden. De sa jeg skulle få høre fra de i løpet av forrige uke. Hørte ingenting. Ringte på mandag og kom til Bauhaus sentralt. De kunne ikke se status og skulle gi beskjed til Bauhaus på Liertoppen om å ringe meg. Har ikke hørt noen ting.
Bestiller svært dyre varer. Får ikke skikkelig bekreftelse. Må purre 3-4 ganger til kundeservice. Får forskjellige svar hver gang. Til slutt en ærlig person på KS som innrømmer at de har total kaos og null kontroll fordi «for mange har bestilt varer på kort tid». Sånn kan ikke en bedrift oppføre seg i 2025.
Helt elendig kundeservice.
Bestilte skyvedør hos dem.
1 måned etter den skulle vært levert tok jeg kontakt. De skulle ringe meg tilbake og fortelle hvordan det lå an.
2 uker etterpå tok jeg kontakt igjen da jeg ikke hadde hørt noe. De skulle ringe på nytt, men fortsatt ingen respons. Da gikk jeg til butikken. En jeg pratet med der ga beskjed om at han som hadde bestilt skulle ringe meg. Det gikk en uke til uten respons.
Da kontakt jeg kundeservice og ba de gi penger tilbake. De skulle kontakte vareleverandør og gi meg tilbakelding. 1 uke til gikk og jeg purrer. Ingen respons. Enda en uke til er gått og jeg har nå purret igjen. Denne døra er betalt for og det er nå 3 mnd siden den ble bestilt.
Her virker det som jeg må ta det videre med forbrukerrådet for å få fart på sakene.
Forholder seg ikke til Norsk lov, veldig useriøs. Styr unna
Kjøpte steinpanel pr m2 samt i henhold til pris i m2. Men fikk kun 1/4 del av leveransen levert. De lovet å ordnet opp, men etter fem uker snudde de og mente jeg hadde fått hva jeg bestile pga en feil på nettsiden deres. Altså jeg bestilte pakker og ikke m2. Dette til tross for at jeg fikk både pris og antall oppgitt pr m2.
De tok ikke ansvar for sin egen feil, og mente jeg misforstod. Hvordan det er mulig er vanskelig å forstå. Men de innordner seg ikke etter norsk lov og opererer med vikarierende argumenter. Veldig useriøst, min anbefaling er å styre unna. Det finnes mye bedre og mer seriøse aktører på markedet.
mvh
Ole
Treige! Skulle lest her før jeg bestilte.
Bestile en vare 15.9. 19.9 får jeg mail om at den er sendt. 25.9 er den fortsatt ikke registrert inn hos Posten og jeg kontakter kundeservice. Nye to dager går før den forlater varehuset. Det tok altså 10 dager å få en vare som var på lager sendt ut.
Got the wrong product and horrible customer service
I ordered a clothes rack and got a completely different product instead. The post office wouldn’t take the product back right then. I asked for the right product be sent to me asap, but it took many days to get an answer. After that they annoyed me asking to return the wrong product back when I have other priorities and was on vacation. In the end I got a invoice for the wrong product that I have never ordered. I asked the shop to get the order at my home as I was not available to deliver it the post office, and they ignored my request. Now they want me to pay for their mistake.
Bestilte noen varer 15/8-23.
Siden har det bare vært rot og mye frem og tilbake.
Endte med at jeg fikk levert 1 av 2 varer!?
Jobber med saken ennå.
Vil ikke anbefale bauhaus.
Useriøs bedrift, ventet 1 mnd på varen og venter enda på refusjon.
Bestilte en pakke med Ryobi gresstrimmer, trimme tråd og ryobi gressklipper 30.06.23
Etter 1 uke mottok jeg gresstrimmer men manglet gressklipper og trimmetråd.
Kontakten dem per tlf og fikk til svar att de skulle undersøke med lager, fordi de viste ikke hvor varene mine var eller hva som hadde skjedd.
Fikk til svar att det var forsinkelser og de ikke kunne si når de resterende varene kom men om det tok veldig lang tid skulle jeg ta kontakt igjen.
Fikk plutselig Mail 11.07.23 att mine varer var på vei og att jeg ville høre fra de innen 3 dager.
Tok kontakt IGJEN 18.07.23 om att jeg ikke hadde mottatt varene mine og att ting begynte og haste da vi skulle flytte og trengte de resterende varene i bestillingen.
Fikk igjen til svar om att de måtte sjekke med lager og transportør da de ikke viste hvor varene mine var og att de skulle komme tilbake til meg når de viste noe.
Tilslutt etter ytterligere 2 uker tok jeg kontakt og sa att jeg ville ha pengene tilbake.
Fikk beskjed om att de skulle refundere pengene og jeg ville motta de kjapt og innen uken.
Nå er det 22.August og jeg har enda ikke mottatt refusjon. Skulle og motta en bekreftelse på att refusjon saken var ferdig i systemet deres noe jeg ENDA ikke har mottatt..
Så om du ønsker og låne vekk ett par tusen lapper til ett firma og måtte bruke enda mer penger på en gressklipper uten å få pengene dine tilbake så bare kjøp fra BAUHAUS!
Unnskyldinger er de også eksperter på da jeg har fått mellom 7-8 forskjellige per tlf,chat og Mail.
Enda mer kjipt att jeg måtte kjøpe en dårligere gressklipper enn jeg bestilte fordi jeg måtte vente på og få pengene mine tilbake fra de, fordi er ikke alle her i verden som har flere tusen på konto til og kjøpe ikke bare en men 2 gressklippere!
Bestilte en slangetrommel de hadde flere hundre av på lager 11. juni som aldri ble sendt fra de. Var i kontakt med kundeservice to ganger hvor de beklaget og sa at de hadde fått bekreftet at varen nå var sendt. Etter to måneder endte det med at samme beløp ble refundert, uten noen kompensasjon hvis ikke vi bestilte en ny vare fra de. Så hvis du ønsker å låne bort pengene dine i noen måneder er det bare å handle her. Useriøst selskap.
Etter publisering av denne anmeldelsen gikk de med på å betale mellomlegg for kjøp av tilsvarende vare hos konkurrent, da de selv ikke hadde flere igjen på lager. Vi bestilte varen hos konkurrent som leverte denne hos oss etter to dager. Bauhaus trekte fra fraktkostnaden når de betalte ut mellomlegg så denne måtte vi dekke selv.
Gjelder BH i Vestby.
Grei butikk når du vet hva du skal ha og slipper veiledning fra personalet, for der er det liten forståelse når det gjelder det dem selger i den avdelingen de tilhører. Samt at i noen avdelinger er det umulig å finne noen som kan hjelpe. En del produkter er plassert på toppen av reol, og da må man ha hjelp av betjeningen. Greit om du slipper å lete etter betjeningen i lange tider før du får hjelp, hvis du i hele tatt får det. Har også venner som har blitt fotfulgt gjennom butikken og stadig spurt om de trenger hjelp. Det er ikke alltid man skal ha noe spesielt og mer ser hva dem har og om det er noen gode tilbud. Har personlig funnet flere nedsatte produkter i tilbudstorg som jeg har kjøpt, selv om det ikke var det jeg var der for å handle.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.
