Ervaring bij lokatie Dordrecht
Ervaring bij lokatie Dordrecht: Ze denken altijd goed met me mee, bellen voor me rond, al is het maar voor een kleinigheidje, zoals een O-ring. Top service!
3.3
Average
81 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Warmteservice has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Ontbrekend onderdeel in de verpakking…
Er ontbrak een onderdeel in de verpakking van een hoekstopkraan. Direct nadat ik de mail had verstuurd, werd ik gebeld en ze sturen meteen een nieuwe afdekring op. Top service!
Slechte service
Slechte service. Op hun aanraden een merk aangeschaft wat betreft douchekraan. Heel veel kalk in korte tijd en doorverwezen naar verschillende afdelingen. Ook medewerkers gaven aan dat dit niet kon. Uiteindelijk deden ze niks om echt te helpen en kregen we geen nieuwe kraan. Slecht bedrijf, we kopen hier niks meer.
Ik kan (of wil) je niet helpen
Boiler gekocht en deze is na 3 jaar kapot. Ik begrijp helemaal dat dit uit de garantie is en bel voor reparatie/onderdelen. Warmteservice geeft aan dat ze niet repareren en ook geen reparateur kennen die mij kan helpen. Ze verkopen alleen en geven aan dat ze niet met installateurs werken. De verkoper voelt zich aangevallen door mijn verbazing. Poeh poeh…jammer van de communicatietraining. Volgens de verkoper is het woord service achter warmte ook ooit maar 60 jaar geleden verzonnen door de eigenaar😱 Als klant ben je me kwijt…
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
warmteservice.nl
All reviews
81 total • Write a review
Showing 51 - 60 of 77 reviews
SS
Hele slecht personeel en filliaal....
Heel slecht personeel.... Ik belde warmte-service zeeburgerpad te Amsterdam op een windige en regenachtige dag om te vragen tot hoelaat ze geopend zijn.( tot 17.00 was de antwoord). Ik vermeld dat ik net voor 17.00 zou arriveren. Nou, ik snel lopen weer en wind trotseren om daar 16.57/16.58 aan te komen voor een dichte deur en rollijk. Hij zijn schouders en armen ophalen en zich meteen omdraaien......het lijkt wel alsof hij bewust na mijn belletje, 5 minuten eerder dicht is gegaan.
Date of experience: December 31, 2022
AS
Perfect volgens afspraak geleverd
Perfect volgens afspraak geleverd. Bestelling ziet er goed uit. Zeer vriendelijk en professioneel personeel op de vestiging Roozendaal.
Date of experience: December 5, 2022
L
Laurens
US
Topservice
Deze review betreft filiaal Drachten. De ochtend na bestellen werd ik direct gebeld met de mededeling dat de levertermijn van de bestelde producten erg lang was en de vraag of ik bestelling wilde doordrukken of annuleren. Na de bestelling te hebben doorgedrukt heb ik de bestelling nog een paar keer aangepast (toevoegen en verwijderen van producten). Dit alles telefonisch, snel, degelijk advies, vriendelijk, korte wachttijden en vooral erg soepel. Na een paar weken kon ik de bestelde producten elders toch sneller geleverd krijgen. De bestelling bij Warmteservice.nl kon zonder enig gedoe of voorbehoud worden geannuleerd, wederom via telefonisch contact. Een week later werd netjes het juiste totaalbedrag teruggestort. Wat wil je nog meer? Groot assortiment, scherpe prijzen en ook nog eens topservice. Kan ik iedereen aanraden. De problemen met levertijden waren trouwens niet aan Warmteservice te wijten. Montagemateriaal voor zonnepanelen in najaar 2022, meer hoef ik niet te zeggen...
Date of experience: November 15, 2022
Lv
Zeer vriendelijk en goed advies
Ik heb op diverse manieren (online, telefonisch en vestiging Ede) contact gehad met Warmteservice en dat was allemaal zeer vriendelijk en behulpzaam. Heel prettig in deze tijd, waarin je bij vrijwel geen installateur meer terecht kan. Warmteservice geeft in elk geval advies waar je een stapje mee verder kunt.
Date of experience: October 10, 2022
K
Klant
US
Top service en probleemoplossing
Tado thermostaat starterset gekocht. Bleek na lang puzzelen defect. Zeer behulpzame service mdewerker. Stuurde zonder gezeur direct een nieuwe set met verzendlabel voor retour van de defecte. Nieuwe Tado werkt perfect. Veel webshops leveren dezelfde producten voor ongeveer dezelde prijs. Een keer een defect product is voor iedereen vervelend. Maar z’n adequate oplossing en vertrouwen maakt alles weer goed. Een dikke 10. Nogmaals dank.
Date of experience: December 14, 2021
SS
Fijne zaak!
Warmteservice is een fijne zaak met een ruim assortiment! Je kunt er voor veel dingen terecht en het is aardig personeel.
Date of experience: November 10, 2021
PM
Wat een naar bedrijf is dat…
Wat een naar bedrijf is dat Warmteservice. Wastafel besteld maar kwam kapot aan. Er werd nog geprobeerd om de kapotte wastafel af te leveren. Jaja, we weten wel waarom. Vervolgens product weer mee laten nemen. Vervolgens een week later niets gehoord over hoe verder. Vervolgens hebben we in ongeveer een halve week 3x telefonisch contact opgenomen. Telkens weer komt het erop neer dat we teruggebeld worden voor een oplossing. Warmteservice belt echter niet terug en laat niets horen. Het woordje 'service' kunnen ze zeker uit de naam schrappen en maak van het woord 'warmte' dan maar 'kou' want dat is hoe het voelt hoe ze met hun klanten omgaan. Zeer en zeer teleurstellend bedrijf. Product is geleverd vanuit filiaal in Amersfoort.
Date of experience: August 2, 2021
TV
Niet gecharmeerd
Een bestelling geplaatst voor twee koppelingen. Eerst werd 1 van de koppelingen verkeerd geleverd. Na mail contact werd er wel netjes een nieuwe koppeling gestuurd. Eenmaal dat de koppeling werd geleverd was het toch niet de juiste koppeling wat ik wou hebben (fout van mij). Ik nam via de mail contact van hoe kan ik het terug sturen. Ze belden me op, “ja je kan het terug sturen, maar dan zijn de verzend kosten voor jou”. Ik gaf aan waarom is dat? Ik doe een bestelling en die is verkeerd? Gaf die aan “ja jij besteld iets verkeerds anders blijven wij aan de gang. Als je het wilt terug sturen kan je de retour label gebruiken en dan zijn de kosten voor jou”. Ik denk bij mezelf, waarom zou er dan een retour label bij zitten als je het “niet mag” terug sturen. Maar prima. Ik weet het voor de volgende keer.
Date of experience: April 18, 2021
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.