Vinoselección

Llevo 10 días esperando una compra de vinos, ni siquiera informan. Muy mala experiencia

No recibí en el tiempo estipulado, era para un regalo y tuve que comprar otra cosa. Me dijeron que podía devolverlo pero nunca llegaron a recogerlo ni devolverme el dinero

Mi experiencia ha sido muy buena. Realicé mi primer pedido con lo cual me obsequiaban con un sacacorchos. El pedido llegó a los pocos días pero no el obsequio. Me puse en contacto con la empresa a través de un email, y en menos de 24 horas me contestaron al mismo disculpándose así como informando de que me lo gestionan para que me llegue lo antes posible. Ha tardado en llegar tres días, con lo cual he quedado muy satisfecho, sin duda recomendable al 100%, todo son experiencias.

Feliz Navidad?? Desde Octubre tengo pedido y pagado la Colección Thyssen, igual que los últimos 5 años... la iban a entregar el 17 de Noviembre! Estamos al 28 de Diciembre y aún no me entregaron los vinos... Excusas y promesas de sobra pero sigo SIN vinos. Una auténtica vergüenza!!!

Me han cobrado dos recibos de 52.59€,uno en septiembre otro en noviembre y no me han enviado nada,lo he anulado el 17 de diciembre y no me devuelven todo mi dinero

Quería unos vinos para regalo que no encontraba en ninguna tienda de mi ciudad. El servicio ha sido muy bueno, las botellas han llegado pronto y muy bien. Lo único es que una botella tiene una ralladura pequeña y eso no me gusta pero no afecta al vino, solo a la presentación de la botella. No obstante, si tengo que volver a comprar vino lo compraré aquí.

Seit vielen Jahren kaufe ich grundsätzlich gern bei Vinoselección. Die Auswahl an guten spanischen Weinen gefällt mir. Das hat natürlich mit guten Preisen zu tun. Ebenso die schnelle Lieferung (aus Madrid) gefällt. Einzig ein erstmals reklamierter Wein wurde über Wochen nicht abgeholt und schon gar nicht gutgeschrieben. Offensichtlich ist das der Schwachpunkt des Unternehmens und daher gibt es nur 3 Sterne!

El 27 de noviembre pido una caja de 6 botellas de vino, el 2 de diciembre me llama el repartidor y al no encontrarme en casa le digo que me lo lleve otro día, me contesta que quizá el lunes 4 me lo llevarían, no es así y llamo el 11DIC, me dicen que la caja se rompió y que tardaban una semana, el 16DIC vuelvo a llamar y me contestan lo mismo, hoy día 19DIC tras llamar me vuelven a decir lo mismo, he cancelado el pedido y me han fastidiado un regalo que pensaba hacer. Ahora a esperar la devolución de mi dinero. Conmigo han perdido un buen cliente, son un auténtico desastre.

El dia 28 de noviembre y para una celebración encargo una caja de vino, como regalo, importe de 210 €. El compromiso era que se entregase antes del 8 de diciembre. Viendo el retraso en la entrega me pongo en contacto telefónico con ellos y me indican que el receptor del envío rechazó el regalo. Ante el ataque de risa y teniendo en cuenta que me encontraba con él en el domicilio e informando que era falso ese dato, dicen que programan nueva entrega. El artículo nunca se recibió y hoy dia 14 de diciembre realizan un reembolso por el importe. Ni un contacto, ni una llamada ni un correo. Simplemente les importa muy poco el cliente. Evidentemente he solicitado la cancelación de datos personales y por mi parte, hasta donde yo pueda no les comprará nadie que conozca. Impresentables

Una nueva experiencia mala, hago un pedido de una caja, a la semana la reclamo y me dicen que han tenido incidencias en la entrega, que me envían otra, a la siguiente semana sin recibirlo me indican que en el nuevo envío se han roto una botellas y que me tienen que hacer otro, escribí un mail antes de ayer y sin responder. Vaya calidad del servicio,

Compré una botella de vino y he de decir que jamás volveré a comprar ningún vino aquí, por más que les dices que no quieres publicidad te están todo el rato con mensajes de ofertas y al hotmail , son unos impresentables, señores dejen de molestar así lo que consiguen es menos clientes, yo jamás volveré a comprarles nada

Terrorífico. Tengo un evento y dos pedidos sin venir. Hoy por fin me dicen k lo traen y no resulta k hay una incidencia y seguimos sin vino. Lamentable y para no pedir nunca mas. Esto lo voy a denunciar

Después de muchas compras y una continua falta de profesionalidad de la empresa de transporte ZELERIS en sus entregas por "falsas ausencias" he decidido darme de baja en todas mis suscripciones y campañas de vinoselección Espero que en breve me abonen la última entrega mensual ya pagada y por supuesto no recibida (13/11/23) Es un lastima que una buena gestión empresarial se trunque por un mál control en la distribución.Quizas algún responsable debería de leer estas opiniones Saludos

LLevo muchos años siendo cliente de Vinoselección, así como mi familia. Nunca hemos tenido ningún problema con las entregas, que son bastante numerosas y siempre lo hemos recibido en tiempo y en perfecto estado. Los precios son bastante buenos y la calidad de las selecciones también, aunque, como en todas partes, siempre hay alguno que no sale bueno.

Mi mala opinion no se debe a la calidad del vino,que por desgracia todavía no he probado. Se debe al servicio de mensajería,no lo traen cuando dicen,luego lo traen y dicen que no había nadie,y eso es mentira porque por desgracia no puedo verme del edificio. Así que no solo pido profesionalidad,sino también, verguenza.

He descubierto nuevos vinos! Y llegan a casa rápido. Sin queja

I tried to make an order and pay through PayPal, it didn’t link to PayPal to make the payment and gave an error message that the payment had failed with my bank, well as I had’t linked to PayPal then this is wrong. I am not going to give them my credit card details in lieu of access to PayPal, with all the other warnings about this company on TrustPilot , I will do me business elsewhere, I have been scammed in tjis way once before offering PayPal and then taking credit card details.

No entiendo el bajo nivel de puntuaciones de está página la verdad. Hice un pedido en su web y posteriormente leí las opiniones de otros usuarios y me asuste bastante viendo otras experiencias. En mi caso todo fue muy bien. la compra en su web sin problema, el pedido me llego en 4 días. Como estaba asustado por las otras opiniones hice un seguimiento a través del chat de su web dpnde me indicaron rápidamente cuando había salido el pedido y número de seguimiento del transportista. Lego todo correcto, la cajas de vino en buen estado y el regalo de primer pedido en su caja correspondiente Recomendable sin duda

He probado hoy un vino de Toro de Fariza Reserva 2016 que compré hace meses y no había probado.Deberían tener ustedes probadores de vino.O tal vez nos dan a veces gato por liebre las bodegas. Éste no es buen vino para ser una edicion especial.Es que es hasta malo.Llevo años de cliente y alguna vez han fallado pero ésta vez mal.

La entrega por el transportista, en este caso Dynamicexpress, te envia mensaje de "en reparto" pero puedes estar espertando todo el dia o mas, y no sabes cuanto, ni cuando. Un desastre, donde no hay responsables, Vinoseleccion, dice que es asi, como funciona.