Vinoselección

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2.2
Poor270 reviews

TrustScore

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270 reviews in total

Review summary

Vinoselección has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.

Based on reviews, created with AI

Featured Reviews

4/4 slots
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

Llevo intentando que me dejen de mandar…

Llevo intentando que me dejen de mandar mails todos los días, y no hay forma. Les he mandado 7 correos y no casi, es una...Read more

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🔥 High engagement
POPULAR
1 out of 5 stars
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Esta empresa prefiere tiene contratada…

Esta empresa prefiere tiene contratada una empresa de reparto que es pésima y deja abandonadas las cajas de vino a su su...Read more

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POPULAR
5 out of 5 stars
5/5

Die Lieferung erfolgte prompt

Die Lieferung erfolgte prompt, die Auswahl ist gut und die Preise korrekt. Jederzeit wieder.

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POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

OJO con las compras por internet

No comprar en viernes, lo cargan en el momento y estoy a martes y sin recibir el pedido

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over 1 year ago
5 out of 5 stars

Hatte Bedenken aufgrund der schlechten…

Hatte Bedenken aufgrund der schlechten Bewertungen und habe daher mit PayPal gezahlt. Der Wein war im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig und schnell in Deutschland. Also alles gut.

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Trollhattan
Trollhattan
1 reviews
over 1 year ago
2 out of 5 stars

Un desastre

Esta tienda es un absoluto desastre. Es una pena, porque el catálogo de vinos está bastante bien y los precios son razonables, pero a la hora de enviar los pedidos, es como si los gestionara la Comunidad de Madrid. Por supuesto, no llegan cuando te dicen, y eso si tienes suerte y por fin recibes el pedido. La mayoría de veces le echan la culpa a la empresa de transportes o al almacén, pero el caso es que los pedidos andan en una especie de limbo donde nadie sabe nada. No volveré a comprar.

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over 1 year ago
1 out of 5 stars

Cuidado con las ofertas de grandes…

Cuidado con las ofertas de grandes marcas con edición especial para Vinoselección. Me han engañado dos veces. La primera con un Condado de Haza edición CLUB y ahora con un Azpilicueta reserva 2018. Muy baratos pero lo único que tienen de reserva es la etiqueta. Nunca podré demostrar que embotellan vino que no pertenece a lo que pone en la etiqueta, pero prefiero no saberlo. No quiero saber nada más con ellos

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over 1 year ago
1 out of 5 stars

Me acaban de ESTAFAR en una página…

Me acaban de ESTAFAR en una página clonada de esta empresa. Me han pasado más del doble del cargo por mi banco y me llega un correo de confirmación de pago en moneda de Brasil. El banco me dice que tengo que reclamar 1* a la empresa y después lo intentarian ellos pero no cancelan el pago que seria lo lógico. LA MEJOR PAGINA DE PROVEEDORES DE BEBIDAS ES "VIVINO", SIN DUDA.

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over 1 year ago
4 out of 5 stars

primer pedido con éxito

El pedido de una caja de vino ha llegado en tiempo y sin problemas. Buen precio. Al principio no me llegó la confirmación por correo, pero mas tarde lo encontré en SPAM. Había leído las reseñas negativos aquí en trutstpilot como estafa etc. y estaba bastante preocupado, motivo para escribir esta reseña mas positiva porque todo me fue bien. Creo que es que vinoselección simplemente vende vino y que el proceso electrónico del pedido y comunicación esta lejos de lo que estamos acostumbrado de p.ej. amazon. Muy bueno: me contestaron mi llamada telefónica a la primera. Por mi parte al final todo bien y estoy contento. Quito una estrella por el embalaje. Se ha mandado la caja de vino sin protección adicional. Creo que así solamente es cuestión de tiempo hasta que me llegue mal un pedido aquí en Baleares.

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Javier Zarza
Javier Zarza
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Pesimo servicion de atención al cliente

He comprado 6 botellas de vino de crianza 6 de reserva pensando que estaban en promoción las de la determinada bodega. Me han mandado el crianza despues de casi 3 semanas y el reserva despues de 3 semanas me indican que ha habido un error en el precio y han procedido a anularlo, solo disculpandose y sin intentar solventarlo ni dar alternativa. Tienen por lema que llevan 50 años como vendedores serios, pero ante un problema no responden.

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borja
borja
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Compras 6 botellas y luego te dicen que te mandan 2 por ese precio

Compre 6 botellas en su pagina web. Después de casi 10 días esperando contacto dos veces con ellos a través del chat y me dicen que todo esta bien, solo esperan que la bodega les envíe el vino. Al cabo de los días recibo su llamada por teléfono y me dicen que solo me mandan 2 botellas por ese precio en vez de 6. Que si estoy de acuerdo. Lógicamente les digo que no estoy de acuerdo. Me ofrecen descuento de 5 euros por las molestias, cuando les explico que a mi me ha costado hacerme una tarjeta virtual en mi banco que no puedo deshacer, y estoy obligado a gastarla en 2 meses ahora en otra cosa. Se pueden quedar su descuento, no compro mas en esa web que no respeta los precios que ellos mismos ponen y tampoco responden al email explicando la situación enviado el día 26 de marzo

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over 1 year ago
1 out of 5 stars

Estafa total

Estafa total, cuando consigo preguntar a la empresa de reparto que es de China ,el pedido dicen que se entregó y con mucha cara te dicen que puede que algún vecino lo recogió. Imposible contactar con ellos Google te dice que es tienda de confianza para aumentar el engaño.

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over 1 year ago
1 out of 5 stars

ESTAFADORES

ESTAFADORES. Hice un pedido el día 9 , y no lo he recibido, me pongo en contacto con ellos y cada vez te dicen una cosa diferente , ahora para cobrarlo han estado rápidos, huir de esta empresa.

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over 1 year ago
1 out of 5 stars

Son unos estafadores y unos…

Son unos estafadores y unos sinvergüenzas,ya que haces el pedido y nunca te lo mandan

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over 1 year ago
1 out of 5 stars

Servicio de entrega nefasto

Servicio de entrega nefasto , se comprometen a entregarlo en 24/48 horas , y tardan más de una semana.Y reclamandoselo continuamente.

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Mario
Mario
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

ESTAFADORES

ESTAFADORES, esta sociedad son estafadores, me han cobrado 130€ y no he recibido nada, ni contestan, OJO con las mentiras de que tienen 50 años vendiendo vino, es un truco para cobrar confianza y despues te desvian a su trama de estafa.

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JHA
JHA
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Lieferung unvollständig

Lieferung unvollständig, Reklamation wird ignoriert Statt 12 bezahlten Flaschen wurden kommentarlos nur 10 geliefert. Reklamation und 3 Nachfragen werden ignoriert. 4 Wochen später fehlen immer noch die zwei Flaschen oder ein Rückerstattung des anteiligen Kaufpreises.

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Gumer
Gumer
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Estafa..

Es una estafa.. Tened cuidado Todavía está por enviar 12 botellas desde hace un mes y medio.. ESTAFA. ESTAFA

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almost 2 years ago
1 out of 5 stars

MUCHO OJO!

MUCHO OJO!! Les han clonado la web y como resultado pagas un pedido que nunca llegará. Estoy poniendo denuncia en comisaría, aunque no tengo muchas esperanzas en recuperar nada. Mejor contacta con ellos vía telefónica y verificar todo el proceso previamente.

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ANDREU PHOTO
ANDREU PHOTO
1 reviews
almost 2 years ago
1 out of 5 stars

Debido a un error

Debido a un error, que todos podemos tener creo. Interpreto que realice dos veces el pedido ya que así lo han entregado. En lugar de efectuar la consulta de si era correcto o bien no, doble envío y doble cobro evidentemente. Y ahora los intentos de contactar, sin respuesta alguna. Demuestran un servicio de postventa nefasto y tampoco les hubiera costado tanto hacer la consulta del millón, que el cliente (yo, en este caso) lo hubiera agradecido. Espero poder solucionarlo y no volver jamás, con la dé empresas que hay, volver a caer ni por error con estos impresentables que tanto tiempo llevan y merecían confianza.

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cliente 2176
cliente 2176
1 reviews
almost 2 years ago
1 out of 5 stars

Servicio de entrega nefasto

Servicio de entrega nefasto. Se comprometen un dia a la entrega y después no te lo reparten. Reclamas, concretas otro dia y tampoco aparecen. Y ya va la tercera vez que hayamos concretado el reparto sin que aparezca ningún repartidor. Me parece una empresa muy poco seria, incapaz de gestionar la logistica y las entregas, además de ser una falta de respeto hacia el propio cliente. Evidentemente no pienso volver a comprar en VINOSELECCIÓN

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almost 2 years ago
1 out of 5 stars

Cuidado con las estafas

Compré 6 botellas de vino y cuando me metí en la página web no estaba registrado. Contacté con ellos y me dijeron que no tenía ninguna compra (aunque el dinero estaba cobrado) me dijeron que les habían suplantado y que podía ser una ESTAFA. MUCHO CUIDADO. Estoy intentando recuperar mi dinero a través del banco.

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almost 2 years ago
1 out of 5 stars

No compensa comprarles

No compensa comprarles, el sistema de distribución es muy malo,....por eso es gratis

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Rafa Morillo
Rafa Morillo
1 reviews
almost 2 years ago
1 out of 5 stars

Poco profesionales

No le doy menos estrellas porque no se puede . Esperando 2 meses que pasen a recoger 1 caja de 6 botellas que se pidió por error. Volvi a pedir correctamente y abonando otra caja , pero nunca pasaron a recoger la antigua para su posterior abono .No pienso volver a pedirles nada .

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