Vinoselección

Vinsoseleccion utiliza una empresa de transporte llamada Zeleris, que son completamente inservibles. Te entregan parte del pedido y luego te pasas días llamando a Vinoseleccion para preguntar cuándo llegará el resto. Zeleris es completamente opaco. No puede contactarlos y usan conductores de entrega independientes. Mi última experiencia ha sido desastrosa y he decidido no comprar más vino de Vinoseleccion hasta que mejore su servicio y dejen de usar Zeleris.

En cuanto pasen las fiestas, pongo denuncia. Ya iré informando. Saludos.

Tras hacer un pedido de más de 200€ hace más de dos meses, aún no he recibido el vino. Lo he reclamado tres veces por teléfono y siempre me dicen que la próxima semana. No me queda más remedio que poner una reclamación formal en la Comunidad de Madrid

trato pesimo como cliente pedi una caja de 6 botellas no la tenían en stock, pero ni siquiera ellos me lo notificaron. después de 15 días dando largas de que lo iban a recibir, solicito que si me lo pudieran sustituir por uno similar que valia 5 euros mas y ni siquiera se dignaron de no cobrarme la diferencia al menos por las molestias causadas

Llevo 10 días esperando a que llegue el pedido , encima les llamas y en vez de solucinarlo te dan largas,ya estan denunciados a paypal para que me devuelvan el dinero

No se como hay tantas opiniones malas aqui. Llevo varios meses pidiendo vino en Vinoseleccion y mas confianza no se puede pedir, buenos precios buenas ofertas, los pedidos nunca me han fallado, Seguire pidiendo aqui con toda la tranquilidad.

Estoy de acuerdo con que algunas opiniones negativas están realizadas por la competencia llevo años asociado y jamás he tenido ningún problema y se de buena tinta que cuando lo ha habido lo han solucionado con gran profesionalidad la atención al cliente perfectamente y los caldos que ofertan de gran calidad

La empresa contratada para el reparto es pésima No entrega en tiempo y aduce “ausencia” que es totalmente falsa Cambien su reparto o dejare de comprar en su distribuidora, de la que por otro lado no tengo queja

Nefastos! De lo peor en compra online que me he topado en años! No lo recomiendo para nada

Son pésimos. Pedido de prueba de 49.60 euros , te hacen descuento y 39.60 . Problemas 1) No me mandan el famoso sacacorchos -tampoco lo reclamo porque me interesa el vino- 2) Una botella llega rota , me dicen que la mandan , luego que no pero que me devuelven importe y al final, pasan los días y lo tengo que gestionar "a la fuerza" vía PayPal que como siempre, devolución sin problema. 3) Me han salido de 5 botellas (descarto la rota ) 4 malas .... conservadas bien y abiertas entre 1 y la última 10 días ....queda una , pero no me fío un pelo. Les he escrito y actualizaré si la respuesta es favorable, vamos que me gustaría probar los vinos, al menos el Portia Selección de familia que de veras , cuando vuelva a las bodegas les cuento el episodio porque ni se parecía. Personalmente estoy muy decepcionado, son buenos precios y buenos packs pero si los vinos vienen pasados ( uno de ellos el tapón estaba fatal y así lo he tapado y guardado ) no merece la pena. Recomiendo webs como Deboca que viene todo impecable , bien protegido y no dan un problema si falla algo ( deseche el otro día un Soplo, pero fue una de 18 botellas , por eso ni los aviso ) Actualizaré si hay cambios , sino mi consejo es olvidarse que existen.

Vinoselección de mal en peor. Tres últimos pedidos, tres problemas. Uno entregado fuera de plazo, otro cancelado por falta de existencias y el último del lunes, después de llevar tres días esperando la entrega, me dicen que aun no han recibido el vino para realizar el envío. sin un solo aviso de que no podían realizar la entrega en plazo. Conclusión: cancelación del pedido y baja de sus servicios.

Para mi a ido muy bien el jueves 8 pedí una caja de vino con su consiguiente regalo de sacacorchos y descuento de 10 euros y el lunes 12 me llegó con el sacacorchos

Incumplen reiteradamente el plazo de entrega y además en mi caso lo dejan en la conserjería a pesar del que el conserje les dice que estamos en casa. Lo barato es caro al final porque con el gancho de las ofertas compras otros vinos a precio superior al del mercado. Llevo una semana como cliente y no repetiría.

Mi única estrella es para el reparto que Vinoselección tiene contratado. En mi caso la empresa de mi zona no reparte por las tardes. Cuándo vamos a trabajar para poder pagar el vino que compramos si no reparten todo el día? La última entrega vino desembalada de su caja original y con una botella de vino de menos. Eso sí, te devuelven el importe de la botella que falta, pero no parece que les suponga un problema que tu pedido haya sido manipulado por terceros.

Independientemente de cualquier otra consideración, veo que es peligroso que estas personas tengan mis datos bancarios. Por dos veces ya me han enviado pedidos que no he realizado, (cobrándolos, por supuesto). Luego te dicen que lo puedes devolver, pero como digo, es peligroso, porque o bien son muy incompetentes en relación al uso y custodia de información tan delicada, o su política comercial es malintencionada e ilegal.

Realicé un pedido para regalar a un familiar, supuestamente llegaría en 48-72 horas. Al ver que no llegaba a tiempo llamé para cambiar la dirección de entrega ya que el destinatario no estaría en casa por vacaciones. Finalmente acabaron entregándolo a los 10 días de pedirlo y en la dirección inicial. Un fracaso absoluto, no volveré a confiar en ellos para nada.

Muy mal....no admite formatos de email...luego no acepta cambios de tarjeta y el PayPal deshabilitado.A comprar a otra página.....

A pesar de ofertar sus vinos con un plazo de entrega tasado, NO lo respetan y ni se molestan en ponerse en contacto contigo para ofrecerte una explicación. No es recomendable comprar a esa supuesta bodega.

El pasado martes 14 de junio, envié un whatsApp a una amiga invitándole a Vinoselección en base a la propuesta "POR PRESENTARNOS A UN AMIGO, RECIBE UNA CAJA DE VINO GRATIS". El miércoles mi amiga hizo su pedido y yo no recibí el correo confirmandome que ya es socio de Vinoseleccion para poder elegir el vino gratis. Al reclamar me contestan que que "la nueva socia no tiene tramitado el pedido de la promoción presente a un amigo con los vinos que se ofrecián, si no que pidio por catalogo, por esta razón vd no recibio el correo para confirmar el vino de obsequio ya que no corresponde", lo cual no figura en ningún lugar de la promoción. Como les comuniqué, lo tendré en cuenta para no molestarme en volver a invitar a nadie.

Ein unschlagbares Angebot und obwohl ich jemand bin der auf die Seiten schaut hatte ich nach einer Recherche etwas Bauchschmerzen ... Aber am 1.6. bestellt und am 8.6. geliefert. Weiter so und vielen Dank!