Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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Dopo la portabilità verso very, non è possibile ricevere alcun tipo di SMS. Decine di segnalazioni e di solleciti non sono serviti a nulla. Non posso nemmeno cambiare operatore perchè non ricevo ovviamente i codici otp per la portabilità. Sono ostaggio di Very Mobile!
Date of experience: June 28, 2025
Purtroppo ho sempre problemi allucinante mi dispiace ma dopo due anni cambio operatore basta
Date of experience: June 28, 2025
Su 24 ore, funziona al massimo un'ora. Sono l'unica ad avere la scheda very e sono l'unica ad avere problemi in famiglia e la situazione va peggiorando. Ovviamente per very "non c'è alcun problema nella zona".
Date of experience: June 27, 2025
Offerte non trasparenti ( porata un amico in VERY), servizio clienti che si contatta rapidamente ma, date le risposte confusionarie forse se ne potrebbe fare a meno. Operatrici con scarsa confidenza con la lingua italiana, che si offendono se lo fai notare. Se ci tenete all'amicizia non portate un amico in Very, se vi volete disfare di un amico l'occasione è da non perdere!
Date of experience: June 26, 2025
ho disattivato la very giga illimitati, per le mie esigenze era troppa spesa, per passare ai 300 giga per me più che sufficienti, anche per un risparmio di circa 3 euro al mese, purtroppo very non mi aggiornava l'offerta minore, e son passato a CoopVoce.... mai più... son stato 2 giorni, il 24 attivata e oggi disattivata, tornato a very a 300 giga, ho pagato attivazione, sim, senza primo mese gratis, ricarica e tutto, l'ho fatta in negozio,ho speso 20 euro, ma vi giuro che per disperazione dovevo levarmela di mezzo... con very prendo dappertutto, avuta per anni, ho avuto questa disavventura,con coopvoce e dovevo fare il dagatà per parlare, trovare il punto giusto in casa, lo stesso in Hotspot che io uso tantissimo, se non poggiavo il tel nel punto giusto non mi faceva entrare in rete, con very dove poggio e vado vado, mi prende dappertutto,100 mbps circa anche in casa...io personalmente mi trovo benissimo, ho cambiato solo per questo disguido, perché finita la tariffa sarei tornato a very,ma era impossibile stare in queste condizioni, anche per chi come me usa internet senza rete fissa in casa è molto frustrante... mai più senza
Date of experience: June 26, 2025
Sono passato a very mobile da diversi mesi e mi trovo benissimo. Tanti giga a disposizione con prezzo a 5.99€ al mese bloccato per sempre. Inoltre, navigazione in 5g molto veloce. Inserendo il codice amico in fase di attivazione 15€ di credito in omaggio!
Date of experience: June 24, 2025
US
Da qualche anno sono son Very mobile. Mi son trovata bene fino a quando pochi mesi fa non prendeva più. Connessione lentissima. Ho due numeri con questo gestore ma all'improvviso è sparito un numero dall'applicazione e per finire non aveva piu connessione. Per un mese ho provato con vari tentativi chiamando l'assistenza clienti per capire dov'era il problema, ma nulla. Operatori che attacvano la chiamata, operativo maleducati che mi ridevano addosso. Operatori che dicevano di aver aperto la pratica per risolvere il tutto, invece non era vero. Vari tentativi per avere una risposta per email ma nessuno non mi hai mai risposto! All'ultima chiamata con l'operatore che mi consiglia d' andare in un negozio fisico che li risolvevano il problema ed invece non era vero. Morale della favola? Ho cambiato felicemente gestore perché non voglio nemmeno più avere a che fare.
Date of experience: June 24, 2025
