Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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Pessimo ,abbandono totale non risolvono niente non aiutano il cliente in alcun modo
Date of experience: July 4, 2025
US
La mia esperienza e' stata very terribile. Segnale scarso in un luogo un pochino piu' affollato di una strada deserta e velocita' deludenti anche in 4G e 5G rendono questo operatore completamente inutile. Da evitare ad ogni costo.
Date of experience: July 4, 2025
Connessione internet come al solito lentissima
Date of experience: July 2, 2025
US
Fino ad adesso tutto bene, ho fatto l'offerta da 5.99€ al mese con 1 mese omaggio e mi trovo bene. la qualità delle chiamate è leggermente piu bassa di iliad ma tutto sommato buona. Bella l'iniziativa per portare un amico in very, anche se non includere molti operatori dalle offerte, è una grossa limitazione. (Per certe offerte da wind/tim/kena/vodafone non si può passare). Io passavo da iliad, ma mio padre che è wind non ha potuto fare il cambio. Un'altra pecca da segnalare è la complessità per attivare la sim, e la burocrazia a livello di documenti da inviare, foto vecchia sim, molti dati personali, codici otp ecc. Tutto sommato 4/5 stelle!
Date of experience: July 1, 2025
Il segnale è molto debole a volte a causa della rete s'interrompe anche le chiamate x avere più prestazioni bisogna aumentare il prezzo del profilo . Io attualmente sto pagando 6 euro ma mi sto rendendo conto che sto spendendo soldi inutilmente. Senza poi parlare dell' App che risulta installata ma non mi fa vedere niente e mi chiede di cambiare le mie credenziali spesso in attesa di un codice che non arriva mai e quando arriva mi dice di riprovare. È stata un esperienza molto negativa non lo consiglio a nessuno.
Date of experience: July 1, 2025
Velocità molto al di sotto delle promesse ,non lo consiglio
Date of experience: June 30, 2025
US
Non ho avuto a che fare con l'assistenza CLT ma Purtroppo a differenza degli ignoranti che scrivono senza avere esperienza io l'ho....Wind (perché geni....Very è Wind3) avrà l'assistenza delocalizzata o venduta a terzi...quindi è normale avere un po' di problemi. Cmq servizio ottimi, naturalmente il 5g Sara sicuramente NSA ma tocca picchi soddisfacenti...e nn parlo di prove in speedtest...ma di scarico puro
Date of experience: June 29, 2025
Ho Very da circa 3 mesi ma mi vedo costretta a cambiare operatore....son delusa al massimo, la linea telefonica non prende il 90% delle volte (letteralmente zero tacche di segnale), quando mi chiama qualcuno cade continuamente la linea. Il 4G non ne parliamo, non l'avessi mai fatto...ogni volta che faccio uno speedtest mi va massimo a 4 mega in download, non riesco a fare praticamente nulla. Mi spiace perchè l'offerta a 5,99 conviene per il costo ma sinceramente a livello di segnale fa pena, almeno nella mia zona.
Date of experience: June 29, 2025
Molto buona ed economica. Buona ricezione e copertura, minuti ed sms illimitati, 120 GB in 5G ad un costo mensile molto basso. Nessun problema neppure all'estero
Date of experience: June 28, 2025