Very Mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and quality, though some mention concerns about customer service.
Dopo aver provato per mesi il gestore devo solo dire bene dell' abbonamento contratto a € 5,99 per 150 GB di traffico internet a 5 G. Veloce e arriva in ogni luogo. In piu la possibilità con porta un amico di ricevere per entrambi rimborsi traffico in €. All' attivazione di nuove sim potete inserire il codice amico in titolo.
La peggiore. Ti fanno offerta tutto illimitato ma se stsi un ora al telefono ti scrivono messaggi intimidatori cambiandoti il piano in modo unilaterale. Una totale truffa. State alla larga da questa "compagnia"
Avendo acquistato una nuova abitazione e avendo necessità di avere una linea internet sapendo che i provider italiani che forniscono fibra e linea fissa sono di base "truffaldini", ho pensato di prendermi una scheda sim Very Mobile con offerta 1000 giga al mese a 13,99 con navigazione in 5g, e, utilizzando un modem esterno professionale IP67 marca KuWfi per avere un un segnale qualitativamente superiore, vado come una scheggia e senza mai problemi di segnale. Giusto per dire, viaggio tra i 170 e 260 mb/sec in download e circa 60-90 in up. Logicamente prima dell'acquisto ho effettuato delle ricerche per capire se c'era la possibilità di agganciarmi alle celle 5g presso la mia zona, visto che il 4g da me va parecchio lento. Consiglio a tutti di abbandonare i gestori "tradizionali" e di passare ad internet mobile anche per le utenze domestiche, anche se purtroppo in alcune abitazioni è necessario installare le antenne sul tetto perché a non tutti arriva il 5g a casa a causa del fatto che le "onde millimetriche" sono più sensibili agli ostacoli di natura fisica, come costruzioni, alberi e altri ostacoli.
Una stella perché meno non posso. Servizio Clienti pessimo, l'operatrice, che risponde dall'estero, parla un italiano approssimativo e non prova nemmeno a verificare la presenza di un problema. Cerco di spiegare che ho problemi a ricaricare con carta di credito dall'app ma l'unica risposta che ottengo è che forse ho problemi di connessione. Non serve a niente spiegare che con la banca non c'è nessun problema e che forse il problema è loro. Non serve nemmeno far presente che ho ricaricato senza problemi l'altro numero solo due giorni fa e nemmeno spiegare che, essendo invalida, ho difficoltà a recarmi in tabaccheria. Più testarda di un mulo ripete solo che devo andare a rifare in negozio. Cambierò presto operatore.
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US
Buona reattività e connettività della rete mobile sotto copertura Wind. L'operatore si comporta bene in luoghi chiusi, e aperti. Il servizio clienti è molto cordiale ed efficiente. C'è il 5g c'è anche il voLTE, ampia scelta delle offerte e delle opzioni. Servizio di segreteria incluso e gratuito. C'è da provarlo visto i costi contenuti e la Nuova promo. Per ricevere 10 euro di ricarica omaggio se passi da iliad, CoopVoce, Fastweb, PosteMobile e altri virtuali, o 5€ se nuova SIM e tutti gli altri, inserisci il codice YBBCBSTW durante l'acquisto della tua SIM, quando scegli il metodo di pagamento. Attivazione gratuita e copertura totale a livello nazionale. Dopo due anni mi ritengo soddisfatta. Ringrazio anticipatamente chi lo utilizzera'. CODICE VALIDO.
Date of experience: July 18, 2025
US
Ladri. Pessimi. Pensateci bene prima di attivare una scheda. Io ho praticamente perso 50€ euro perché ho provato ad attivare una scheda che non è mai arrivata. Poi me ne hanno fatto attivare un altra e neanche quella mai arrivata. Essendo una promozione da 15 euro più attivazione ecco i 50€. Servizio clienti pessimo non mi hanno aiutato neanche un po'. Non ho ricevuto il rimborso e ne gliene importa a nessuno.
Date of experience: July 18, 2025
Ho chiesto il rimborso del credito residuo per una SIM disattivata, a nome di una signora anziana e non autosufficiente: nonostante abbia inviato una raccomandata, come richiesto, e numerose email per conoscere lo stato della pratica, non ho visto niente; una sonora presa in giro! Pessimo servizio, inaffidabile!!!!
Date of experience: July 18, 2025
Assistenza pessima.non passate a very Passato ad altro operatore ma mi hanno tolto comunque il loro canone mensile (in pratica ero gia con altro operatore ma mi hanno tolto lo stesso 5,99)...chiamato assistenza 2 volte e fatto 2 reclami x riavare credito su altro mio numero very ma niente risposte e assistenza pessimo
Date of experience: July 16, 2025
US
Carta sim ordinata ma non arrivata. Chiamo il numero di assistenza e mi dicono che il pagamento è stato effettuato ma non trovano la spedizione. Call center incompetente MALEDUCATO. Mi hanno risposto davvero male. Voglio il rimborso perché lasciare soldi a questi davvvero
Date of experience: July 16, 2025
US
Ordino, pago e la carta non arriva. Chiamo e non mi sanno dire nulla e sono pure anticipatici. Dicono che non sanno capire dove e l’ordine. Siete inutili come la m***a. Poi una che mi risponde così è da mandare a quel paese. Non sanno fare niente e parlano anche
Date of experience: July 16, 2025
Connessione lentissima, pessima compagnia la sconsiglio
Date of experience: July 16, 2025
i prezzi sono buoni ma c'è un motivo se sono così bassi. SEMPLICEMENTE NON VA MAI NON PRENDE MAI. ho cambiato dopo una settimana è inutilizzabile come si fa a proporre un servizio del genere
Date of experience: July 16, 2025
Ho acquistato un eSIM e avendo difficoltà nell'attivazione ho contattato l'assistenza. Nessuna indicazione utile, alla fine ho rigraziato, ed ho risolto il problema in autonomia tramite FAQ. Una volta configurato correttamente il dispositivo con eSIM e fisica, il sirvizio funziona correttamente, ed ha anche un buo rapporto qualità/prezzo.
Date of experience: July 14, 2025
