Weigering terugbetaling
,Ik ben sinds 3 november in Haïti, en ben verschillende keren op consultatie moeten gaan bij de dokter.
Na mijn eerste consultatie, werd deze niet meteen terugbetaald.Voor de zekerheid vroeg ik hierna of alles in orde was voor de aanvraag en of consultaties bij de dokter/tandarts wel degelijk terugbetaald worden,en wat ik hiervoor moest doen aangezien ik ondertussen een tandvlees ontsteking had en zeker wou zijn dat mijn kosten terugbetaald zouden worden.
Na een trage en onduidelijke communicatie werd mij gezegd dat ik eerst contact moest opnemen met de mutualiteit, en op de vraag van consultaties werd mij
hoofdstuk B. Personenbijstand in het buitenland 1.medische kosten doorgestuurd.
Waarin staat dat consultaties en medische kosten worden terugbetaald.Mijn eerste consultatie en labo onderzoek werd terugbetaald nadat ik alle bewijzen doorstuurde en de mutualiteit contacteerde zoals gevraagd.
Omdat men werd gezegd dat alles in orde was voor de eerste terugbetaling ging ik dus op consultatie
:1 keer voor een zware amandelontsteking(tandvleesontsteking overgegaan naar amandelen) waarbij de dokter mij een keelonderzoek heeft voorgeschreven + medicatie (65usd)
2e keer na een mogelijke TIA (tijdelijke amputatie van rechter zichtveld) hierbij heeft de dokter mij meteen doorgestuurd naar het labo voor bloedonderzoeken. (520 usd!!)
Na deze twee consultaties en twee labo onderzoeken + aankoop van geneesmiddelen, stuur ik zoals de eerste keer een bewijs van alle kosten, wetende dat alles in orde is voor de terugbetaling (gezien mij de vorige consultatie en labo onderzoek werd terugbetaald). Vandaag wordt me naar mijn grote verassing!!!!!!! gemeld dat de kosten geweigerd zijn omdat ik dit niet gemeld heb aan de alarmcentrale en dat de vorige terugbetaling een uitzondering was. Vreemd dat dit mij toen niet werd gemeld, indien dit een uitzonderlijke terugbetaling was, vindt u niet? Had men dan toen niet moeten zeggen dat ik de volgznde keer de alarmcentrale zou moeten bellen gezien ik nog uitdrukkelijk vraag wat ik moet doen voor terugbetalingen?!
De alarmcentrale bellen is iets wat ik met zekerheid zou hebben gedaan indien ik dit geweten had, het gaat bovendien om een hoge som die ik niet zomaar zou hebben betaald zonder zekerheid dat ik de juiste procedure volgde.
Toen ik uitdrukkelijk vroeg achter de procedures werd mij niets gezegd over de alarmcentrale.
