VAB
View company profile →
Slechte klantendienst en nutteloze voordelen
Ik ben het eens met Gillian hieronder. De klantendienst van VAB antwoordt totaal niet als het om een probleem gaat waarbij ze zelf minder geld zouden kunnen ontvangen. Meerdere email berichten worden totaal genegeerd. Wat betreft de corona lockdown en het door de overheid uitgevaardigde (tijdelijke) reisverbod van begin dit jaar, weigerde VAB om de jaarlijkse reisbijstandspolis twee maanden later te laten ingaan. Toevallig moest die begin februari worden vernieuwd, en dat viel ook samen met de strikte lockdown. Ze hadden dus perfect de startdatum kunnen aanpassen. Maar nee, ze willen het onderste uit de kan halen. Ze maken ook steeds overdreven reclame omtrent de vele voordelen die je bij hen kan genieten (wijn bestellen, korting op Albelli fotoboeken, Q8 mazout bestellen met korting, enz.), doch als je die onder de loep houdt, stellen ze weinig voor. Als je dan merkt dat zelfs mét die korting, de mazout van Q8 nog héél duur is (in vergelijking met andere leveranciers), dan is die korting oogverblinding. Zelfde voor de fotoboeken want die 20 of 25% korting kan je ook gewoon op de website van Albelli zelf verkrijgen. Hoog tijd om over te stappen dus (zodra het kan).