Testachats Reviews

Testachats.be devrais dire que lorsque vous vous inscrivez c est des point pour acheter un cadeau qu il n'y a pas a la clé une tablette ou autre ils poursuivent les commerçants malhonnête ils devrais commencer par eux même pour leur fause pubs cela ne les gênent pas de tromper le consommateur eux !

Depuis plusieurs semaines je suis harcelée au teléphone par des démarcheurs téléphoniques. Tous plus insistants les uns que les autres et pas toujours très polis. J'ai demandé à plusieurs reprises de ne plus être contactée. J'ai fait bloquer le numéro. Je suis toujours contactée mais d'un nouveau numéro cette fois. Je ne comprends pas cette attitude qui nuit vraiment à l'image de test achat que j'avais toujours cru être une référence en terme d'ethique. Ils font ce qu'ils dénoncent chez les autres. Vraiment décevant !

Un service juridique téléphonique tip top, précis et compréhensible. Mais la "justice" n'est pas une science exacte et à l’impossible nul n'est tenu ! je suis membre depuis toujours et j'ai plus de 70ans ... Merci Test-achats!

Dommage que le nombre 0 étoiles n'existent pas Appart pour prendre de l'argent il ne font rien depuis 2021 j'ai un dossier en cours pour chateau d'ax pour un fauteuil de 5400 EUR écrit des emails passer par un avocat la total et rien ne bouge meme pas de reponses quand on téléphone on nous dit quon reviens vers nous ce mois ci sans prevenir on retire 23 d'euros de domiciliation sans jamais demander est-ce normal vraiment grosse arnaque à part en user les gens en prenant l argent ils ne font rien d autre bande d'escroc résiliation de l abonnement ce jour

Test-Achats est aussi mauvais (peut-être même pire!) que les entreprises malhonnêtes qu’ils prétendent combattre. N’acceptez jamais un abonnement d’essai, cela entraîne des coûts supplémentaires et beaucoup de misère. Une entreprise sans éthique, à fuir !

Mon papa est décédé en mai 2021. En juin 2021, nous nous abonnons chez Test Achats, conseillé par notre famille. Nous faisons appel à eux en juillet car Ryanair refuse de dialoguer avec nous concernant le remboursement des tickets de toute l'année 2021 à venir que feu mon Papa avait acheté. Ryanair avait d'abord promis de les rembourser et puis s'est rétracté. Nous avons appelé Tests Achats je ne sais combien de fois, fourni un dossier complet avec des explications on ne peut plus détaillées. A chaque fois, un intervenant différent, à chaque fois une version différente. D'abord on a nos chances, puis on les ennuie clairement car "c'est l'après-covid", ensuite nous apprenons qu'en fait personne n'a jamais traité le dossier....Dernière version : "ah mais on a envoyé un mail à Ryanair et ils ne répondent pas." Pardon ? Un mail ? Et vous comptez faire quoi d'autre parce que des mails, j'en ai déjà envoyé des dizaines à Ryanair, c'est précisément pour ça que j'ai sollicité votre aide ! "On va renvoyer un mail. bonne journée." Pardon ??? On a résilié sur le champs. Mais nos péripéties étaient loin d'être finies...non seulement ils ne traitent pas notre dossier pour Ryanair, mais pas non plus celui de la résiliation. BEN VOYONS. On a bloqué la domiciliation via note banque. Devinez ? Directement un mail de leur part pour réclamer de l'agent. LOLILOL !!! Il a fallu encore se les coltiner par téléphone pour préciser que OUI IL FAUT STOPPER CET ABONNEMMENT DE MALHEUR. Encore aujourd'hui, nous recevons des mails nous invitant à revenir chez eux alors même que nous attendons encore la cloture. Et ne parlons même pas du cadeau de bienvenue : une tablette encore plus pourrie que si nous l'avions achetée sur Wish. Cette société nous donne envie de vomir. Au-delà de la parte d'argent, c'est ce je men foutisme grandeur nature qui nous dégoute : n'en avoir rien cirer à ce point de ses clients, on avait jamais eu. Enfin si : Ryanair !!! Sauf que eux... on sait de base que ce sont des arnaqueurs. Test Achats eux se déguisent sous le couvert de belles banderoles pour mieux vous le mettre profond. imaginez le fric qu'ils engendrent à ne défendre personne et être quand même cité pour référent dans des dizaines d'articles. A vomir, à fuir, voir à assigner en procès. Si j'étais riche à millions, je les porterais en procès. vous savez, avec UN VRAI AVOCAT. Je ne vous salue pas Test Achats. Vous me donnez envie de vomir. Mon pauvre Papa.

Voici 20 ans que je suis client chez test achat. Je suis dernièrement escroqué par une firme au bord de la faillite et je veux avoirs recours à leur prétendu service d'"avocats" qu'ils mettent en avant. Mon dossier sera simplement ignoré. Aucun retour malgré les envois et la promesse automatique que mon dossier était pris en main. Pire, ils vous demandent de ne plus entrer en contact avec la partie posant problème mais comme eux ne prennent pas et ne font rien, rien ne se produira et vous serez toujours perdants. De l'imposture, du mensonge pour une société se disant protectrice des consommateurs, c'est effarant. Une publicité mensongère, une réelle honte. Je viens de me désabonner.

Honteux. J'appelle pour avoir une réponse à une question. On me demande de souscrire un abonnement payant pour répondre à ma question. Honteux pour un service qui dit défendre ses consommateurs.juste une entreprise commerciale. Scandaleux !! Sur ce , on a pas voulu répondre à ma question puisque je n'ai pas voulu donner mes coordonnées bancaires afin de souscrire un abonnement. Plus jamais!!

Mon avis est assez similaire à celui du précédent ce qui prouve bien la véracité des faits; test achats harcèle les gens. Je reçois des appels pour m’abonner parfois à raison de 5fois par semaine et ce depuis des mois. La dernière fois que j’ai parlé à un interlocuteur je leurs ai demandé poliment d’arrêter de me harceler et j’ai eu comme réponse des insultes d’une petite racaille. De plus pour terminer cet avis, ma voisine s’était abonnée à test à achat parce qu’elle s’était faite arnaquée par un plombier et ils n’ont tout simplement rien fait. A fuir, et cette insistance selon moi est la preuve de leurs déclin.

je suis harcelé au téléphone par test achat depuis des mois !!!!!!! c'est insupportable je leur demande chaque fois de me supprimer de leurs listes JE NE SUIS PAS INTERESSE

Société censée défendre le consommateur... et qui use des pires techniques marketing via des call centers mandatés par test-achat qui vous harcelent d'appels incessants.

Le 16/10/22 j'ai fais appel au service juridique de Test Achat suite à l'achat d'un smartphone à 1350 euros avec un défaut de fabrication apparu après moins de 3 semaines d'utilisation. Le service juridique c'est contenter de transmettre ma plainte au magasin ou j'ai acheté mon smartphone et puis plus rien ! De plus, Le smartphone est parti 3 fois en réparation. J'ai écrit à mainte reprise à Test achat mais je n'ai jamais eu d'aide pour que le problème soit résolu. Aujourd'hui, j'ai passé 3 mois sans mon smartphone et je n'ai pas de nouvelle du magasin qui doit me rembourser car le constructeur à décider de ne pas réparer l'appareil mais de rembourser le magasin qui à son tour doit me rembourser. J'ai fait une demande de remboursement au magasin le 09/12/22 et n'ayant pas de réponse J'ai écrit à test achat qui ne m'a jamais répondu. En attendant, je paye mon abonnement test achat chaque mois pour un service qui ne m'a pas du tout aider. Je déconseille fortement Test Achat au vue de mon expérience avec cette société.

Leur moteur de recherche sur leur site, c'est du n'importe quoi. Allez-y et tapez "convecteur" dans la case de recherche. Le résultat a de quoi surprendre. Perso, une fois sur deux je dois me résoudre à fermer leur site vu l'impossibilité de trouver ce que je cherche alors que je sais que l'info existe car elle a été traitée dans leur magazine.

J'ai résilié mon abonnement via leur formulaire électronique en date du 15 octobre 2022.​  J'ai souscris en date du 18/108/2022​ à leur promotion 2 € + cadeau , mais je n'ai jamais pu recevoir le cadeau demandé.  Lors de mon appel au call center j'ai réglé un pb de paiement de 2 € (??)et j'attendais d'être recontacté pour le cadeau choisi (montre)''. ​J'ai maintes fois essayé de me reconnecter via leur site dans la rubrique mes cadeaux​qui est restée inaccessible. Las, et ayant l'impression d'une fausse promesse j'ai annulé mon abonnement. Force est de constater est que non seulement ils ne respectent pas leurs promesses commerciales, mais en plus ils ignorent ma demande de résiliation d'abonnement en continuant à m'envoyer leurs publications. Par contre mon accès internet au site test achat est bloquée (cherchez la logique) ​Je trouve très paradoxalement que pour une société vantant la défense du consommateur, leurs pratiques sont à la limite des bonnes pratiques commerciales. La désinscription sur votre site est par exemple extrêmement difficile à trouver et apparemment pas efficace. Bref, aucune aide, ni fiabilité à attendre de cette société commerciale. A éviter

Test achat est un service consommateur d'une autre époque. Mon mécontentement provient de leur offre conjointe pour s'abonner. On vous propose le produit A et vous recevez le produit Z dont vous n'avez pas besoin, et quant au produit A, il n'est bizarement jamais dispo ... bref, je les ai contacté pour me désabonner, du coup, l'employé du contact center m'a rapidement transférer vers l'enquete de satisfaction de l'appel avant d'avoir répondu à mes questions. Et quand je pense que cette boite demande des comptes aux autres entreprises, pour la plupart bien plus correctes qu'eux même ...

Vous me réclamez des sommes à payer alors que je ne suis pas abonnée chez vous et il est clair que je ne veux pas l être. 😡😡😡😡😡😡

Je m'aligne aux autres commentaires pour partager mon expérience ô décevante. Le service "juridique" de Test-achats ne fait RIEN. Le mieux qu'ils vous proposeront est un simple envoi de mail (un sur 3 mois, vous imaginez leur implication) et pour finir par vous dire qu'ils n'ont en réalité aucun pouvoir et ne font rien à part envoyer des mails, en somme la même chose que n'importe quel citoyen lambda. Vous devrez même fournir des textes de loi vous même à leur juristes qui ne semblent au courant de rien. Entre incompétence et mauvaise volonté, vraiment ils sont autant à fuir que ceux pour lesquels vous envisagez de vous inscrire. Passez votre chemin et ne leur donner pas 1€, il s'agit d'une grosse arnaque purement et simplement. EDIT : Pour vous répondre, je vous ai déjà adressé toutes ces remarques au téléphone ainsi que par écrit à plusieurs reprise notamment il y a 1 semaine, mais comme vous ne prenez même pas la peine de lire ou répondre aux mails que vous recevez de vos abonnés... J'ai bien sûr pris le soin de me désabonner depuis (afin de ne pas perdre d'argent pour rien). Cette situation reflète bien le problème soulevé et je n'ai pour ma part plus rien à ajouter ni de temps à perdre à répéter une enième fois ce qui vous a déjà été exposé sans jamais recevoir de retours. Je pense que 90% d'avis négatifs pour votre service juridique c'est assez parlant. A bon entendeur.

J'ai été contacté cet après-midi par une collaboratrice de l'entreprise afin de me proposer une offre commerciale. Jusque là je peux comprendre la démarche bien que je m'interroge sur la provenance des données personnelles utilisées. J'explique très poliment à la téléphonique que je ne suis pas intéressé par sa proposition mais celle-ci insiste à plusieurs reprises. Tout en restant très calme et poli je lui explique à nouveau ne pas être intéressé et là... cette personne commence à dire que je lui manque de respect et je fais preuve de grossièreté en ne souhaitant pas aller plus loin dans la conversation. C'est le monde à l'envers... comment une société qui protège soi-disant les droits des consommateurs peut-elle se comporter ainsi ?!? Non respect de la législation RGPD, démarche agressive et manque complet de respect envers le potentiel client... inadmissible !!!