CAïD

Mar 15, 2023

Plus fort pour leur pub que pour le service!

Bonjour à tous Abonnés depuis 1 ans et ma femme depuis plusieurs années nous n’avons pour ainsi dire jamais eu besoin de leur aide. Depuis 3 mois j ai déposé plainte sur le site «  dans la rubrique ma plainte » ils vous renvoient un message qui dit que le service juridique vous recontactera… j’attends toujours! Suite à ça je les ai contacté plusieurs fois d’abord pour savoir où cela en était et vu les réponses nébuleuses et leur parfaite immobilisme que ce soit envers moi qu’envers la société en litige j’ai voulu ensuite mettre un terme à mon contrat ainsi que celui de ma femme car payé 15€ par mois pour n’avoir au final que du blabla et des avantages de pacotilles ça ne m’intéresse pas! Cerise sur le gâteau la dernière personne que j’ai eu au tel en plus de ne pas écouter réellement mon problème et le coupant systématiquement la parole m’a presque blâmée ( alors que dans l’histoire c’est moi la victime ) en disant que je n’avais pas fait le nécessaire avec un ton plus que désagréable et en m’envoyant presque paître en optant pour la méthode «  j te coupe ton abonnement vite fait ainsi tu ne me casses plus les pieds ! ) franchement j’ai rarement entendu plus désagréable … aucune approche client quand il s’agit de débattre sur une plainte ça n’est clair !!c’est sur qu’après ça ni moi ni ma femme n’avions plus envie de quoique ce soit venant d’eux ! Bref test achat n’est plus ce qu’il était ça c’est clair et devrait franchement revoir ces méthodes de sélections au niveau de certains de leurs collaborateurs … bien plus fort pour vendre leurs services et leurs promesses que pour les tenir je ne vous conseille pas test achats et de mon côté j’aurai dû écouter mes connaissances ( anciens clients ) qui m’avaient prévenu!De mon côté j’ai pas fini de leur faire une pub à la hauteur de leur service ! Giancarlo Cecera