J'ai soumis un problème suite à un…
J'ai soumis un problème suite à un achat sur internet en demandant de m'aider pour le suivi...mais aucune réponse.

8 months ago
Rapidité et fiabilité de Test achats. Avis professionnels et éclairés
J'ai soumis un problème suite à un achat sur internet en demandant de m'aider pour le suivi...mais aucune réponse.
Utile pour faire valoir mes droits de consommateur
Litige avec un opérateur télécom. Contrat annulé unilatéralement. Recours à TA, différents interlocuteurs qui obligeait à répéter à chaque fois. Finalité heureuse grâce à l'intervention de TA et la bonne volonté de l'opérateur télécom.
Large panel de services et spécialistes à disposition des consommateurs. Interventions rapides en cas de litiges.
J'ai d'abord appelé TA pour un avis sur le comportement de Proximus, qui m'avait envoié un contrat de fourniture suite à ma demande (que je n'avais pas faite). Après j'ai utilisé le service en ligne pour se plaindre avec un entreprise, justement Proximus. Proximus m'a appelé le jour même pour confirmer que leur proposition de contrat n'était plus valable, aussi confirmé par mail.
Le cash ne profite qu’aux trafiquants au blanchiment aux cambrioleurs au black implique des coûts élevés impose le maintien de la monnaie métallique…. Bref coûte cher pour ne bénéficier à personne d’honnête L’argent sur votre compte est tout autant de l’argent qu’un billet de banque mais payer avec un billet implique beaucoup plus de complexité sans apporter le moindre avantage Votre rôle est aussi dans l’éducation du consommateur et pas dans la reprise de points de vue populiste vous devriez faire effort de pédagogie Et dire qu’on va vers l’euro électronique. Vous devriez renforcer vos compétences
A fuir absolument. Ils ont des pratiques commerciales agressives et mensongères. Démarchage par téléphone pour te vendre des abonnements
Des Mal Hônnêtes aux Pratiques plus que Douteuses et des préjugés en force ! Il m'ont Evincer du Dossier DieselGate alors que je les ai Mandaté ils ont discrètement supprimer mon compte et email de confirmation Affaire DieselGate SANS RAISONS ou par rapport à mes Origines je vois pas d'autres raisons la preuve moi Seul puisque ils continuent au Tribunal l'Affaire de leur Conpatriote BleuBlancBelge alors que j'ai été convoqué par VW Dieteren 3x pour MàJ de mon moteur truqué ce qui est trèes Grave parce que je suis repris par VW dans le Listing des indemnisés !! J'ai saisie lAffaire devant les Tribunaux avec un Avocat !! Croyez moi ils vont entendre parler de moi ! Surtout avec la réputation qu'ils ont ici sur TrustPilot ce qui confirme mes dirent et ils vont le regretter en Justice ! ils ont supprimé mon 2eme compte aussi où je les contactait ! TEST-ACHAT defendeur des Consommateurs !! SANS BLAGUES !!!
For a company that allegedly wants to help customers, it's very difficult to end their subscription to their test santé plan. Not very user friendly
J'ai contacté test Achat suite à une publicité de deux mois d'essai à 2€ par mois plus un cadeau 🎁 malheureusement pas d'aide à mon problème, pas de cadeau, de plus j'ai payé un mois de plus à 11.98€ (arnaque+mensonge+vole) comme tout les multinationale c'est dommage que ce monde va très mal
Une catastrophe de A à Z. Délais de réponses intenables, amabilité très moyenne, et surtout arnaque au moment de la résiliation et racket d'une cotisation indue. ça ne va pas aider cette boîte à se sortir du marasme dans lequel elle est !
Très déçu j'ai voulu utiliser leur aide juridique pour me faire éclairer sur un litige avec une assurance vol sur un téléphone qui ne voulait pas indemniser. Je voulais avoir un retour, sert a rien, trois mois, 5 appels, pour m'entendre dire qu'ils ne savent rien faire. Ils auraient pu le faire dès le départ ça m'aurait évité de payer leur abonnement.
Je me suis fait retiré 23,95 € sur mon compte en domiciliation tout les mois pendant je pense plus de 1ans... et pour finir à deux reprises porté plainte un pour de pourcentage abusif de huissier de justice, lors de notre conversation téléphonique après mon explication suite à la situation avec ce fameux huissier justice test achat mon donné les fausse espoirs en disant effectivement vous avez raison le taux d'intérêt de ces huissier est trip élevé pour qu'au final pas de suite favorable où encore transparence...dont je fini par payé ! Et ma deuxième plainte lors d'une commande Nourriture Livraison à domicile dont jamais été livraison !!! Sans solution de la part de la société je cite UBERT! Je me retour vers la société qui est sensé me défendre, sujet depuis décembre 2023 jusqu'à aujourd'hui j'appelle la réponse de Tests achat est nous somme Navré Malheureusement le rappel son lancé nous ne saurions aller au-delà F.d.g Bref contrat résilier!!! P.s: DEFENDONS NOUS MÊME ET FUYEZ UBERT!!! BONNE ANNÉE 2024.
bonsoir,je voudrais juste savoir comment on résilie son abonnement, car sa fais 30min que j’essaye et je n’y arrive pas.
J’ai payé encore le mois de janvier et impossible de choisir son livre c’est vraiment incroyable Je vous assure fuyez test achat soit disant défenseur du consommateurs , il profite plus vite de votre argent au lieu de vous défendre !!! Comme le magasine tout les mois jamais reçu et j’ai confiance en mon facteur sur 6 mois jamais reçu !!! Pas reçu de mail pour choisir !!! Et il vont répondre nous sommes navré 😔
J'ai récemment eu l'occasion de faire affaire avec Test-Achats, et je dois dire que mon expérience a été extrêmement décevante. En tant que consommateur soucieux de faire des choix éclairés, j'avais des attentes élevées vis-à-vis de cette organisation. Malheureusement, dès le début, les problèmes ont commencé à s'accumuler. Le service client était difficile à contacter, les réponses aux questions étaient vagues et peu utiles. Les informations fournies semblaient souvent désuètes et ne correspondaient pas aux besoins actuels des consommateurs. De plus, les services payants proposés par Test-Achats ne justifiaient en aucun cas les frais associés. Les comparaisons de produits et les recommandations étaient peu utiles et ne tenaient pas compte des dernières évolutions du marché. En fin de compte, j'ai ressenti que Test-Achats ne remplissait pas sa mission de manière satisfaisante et ne répondait pas aux attentes élevées que j'avais placées en elle. En tant que consommateur, je me sens trompé et insatisfait de mon expérience avec cette organisation. Je conseille donc aux autres consommateurs de réfléchir attentivement avant de s'engager avec Test-Achats, car il existe probablement de meilleures alternatives pour obtenir des conseils et des informations fiables en matière de consommation.
Enorme arnaque Pour ce désabonner il vous demande un numero d’abonnés (comme si une preuve de votre identité etait nul) mais bon ces pour garder et gratter de l’argent chez les personnes peu débrouillarde , leurs sites internet est aussi fait pour vous énerver , plus vieux et archaïque service de l’humanité, bref faudrais faire une emission sur leurs sois disant systeme (qui consiste à imprimer les premiers articles des page web) et vous les revendre en essayant de vous menottes a votre abonnement
L'offre de 2 euros pour un cadeau est presque une escroquerie. Ils utilisent deux méthodes pour calculer la durée de l'abonnement et le mois auquel appartient la date de désabonnement, et il est presque certain que vous serez facturé le troisième frais du abonnement, soit 11,34 euros. Je commence abonnement à 14/11, 2euros chargé à 5/12, resilie à 20/12, 11.34euros chargé à 5/1.
Comparaisons entre différents produits et conseils très judicieux.
Voleur ! Arnaqueur ! Non seulement ils ne font absolument rien mais en plus : « Abonnement de 2€ » pour 2 mois au final ils me prennent 6,50€ Puis ils m’inventent des paiements or j’ai résilier l’abonnement bien avant la fin des 2 mois. Encore là ils disent que je n’ai pas payé les 2€ donc ça fait 2€ + 11.34€ et dieu seul sait combien d’autres factures imaginaires ils vont me créer
Based on analysis of 219 reviews rated 1-2 stars for Testachats
“Après de très nombreux envois de dossiers, le plus souvent refusé par leurs messagerie caduque”
“J'ai été membre de test-achats durant plus de 30 ans (moi-même et egalement au nom de mon ex-compagne)”
“Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant les pratiques commerciales de Testachats”
“Voilà, maintenant, ils récoltent le fruit de leur manque de respect et de communication avec leurs abonnés”
“Appelle constamment et quand on dit qu'on ne souhaite plus être contacté, elle dit que c'est de ma faute parce que j'...”
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Testachats receives a mixed response from its users, reflecting both commendable services and notable criticisms. Many customers praise the speed and reliability of Testachats, highlighting its professional approach and effective legal support against unscrupulous companies. Reviewers appreciate the comprehensive information provided, with some stating that they rely on Testachats for informed purchasing decisions. However, a significant number of consumers express dissatisfaction, often citing issues with the coverage of guarantees and the perceived inadequacy of legal support. Some reviews indicate frustration with the responsiveness of the service, suggesting that improvements are needed in these areas. Overall, while Testachats is recognized for its valuable assistance and expertise, there are clear areas for enhancement.
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