T Mobile Reviews

Wenn ich könnte würde ich KEINEN Stern vergeben. "Kundenhotline" hat mich 1stunde und 14 Minuten warten lassen und dann weggedrückt. Sobald man die Nummer wählt ist man in einer endloswarteschleife. Dafür aber sehr schnell bei Rechnungen schreiben gleich zwei mit unterschiedlichen Beträgen bekommen. Magenta kann es sich anscheinend leisten Kunden zu verlieren da ich nach 14 Jahren den Vertrag endgültig kündige.

Hallo würde nicht mal ein Stern vergeben dir ach so tolle Telekom hat zwar nette Mitarbeiter dennoch sind das alles Lügner die da arbeiten habe von drei Mitarbeitern ein go bekommen das ich den Telekom Dienst (Internet. Telefon und Fernseher) laut den ist die prüfung positiv durchgegangen. Nächsten Tag kommt ein Zettel rein das ich abgelehnt wurde ich also angerufen und nach gefragt da sagte mir die nette Frau das ich durchgefallen bin bei der Prüfung. Ich bin seit fast 7 Jahren Kunde gewesen und habe alles pünktlich bezahlt und ich habe nur den Vertrag gekündigt weil so ein Ach so toller Kundenberater meinte ich soll für ein besseren Vertrag kündigen und neu bestellen danke H********

Great value I love being a T customer great customer service

Zwei Stunden habe ich probiert meine SIM-Karte für Magenta mobil Start Basic zu aktivieren. Dann habe ich die Hotline der Telekom nach längerem Warten erreicht und dort nach weiterem Warten erfahren, dass die Aktivierung mit Safari gar nicht geht. Warum erfährt man das nicht schon in den Bedienungsanleitungen? Dann probiere ich es mit Firefox, endlich geht es bis zur Identifikation. Aber dann erneutes ewiges Warten, ca. 3 Stunden und über 2 Stunden wird immer dieselbe Wartezeit von 15 Minuten angezeigt. Dann endlich Mitarbeiter in der Kamera, der mir aber mitteilt, dass meine Daten nicht durchgekommen sind und ich es nochmals probieren soll. Als ich dann meine berechtigte Beschwerde anbringe, dass ich nach ca. 5 Stunden vergeblicher Versuche, erwarten würde ihm meine Daten durchgeben zu dürfen, damit er meine Identität prüfen kann, hat er gesagt, dass dies nicht ginge. Als ich nochmals ihm die Situation erläutere, legt er einfach auf! Kundenfeindlicher als die Telekom geht gar nicht mehr. Meine Konsequenz: Keine Zeit mehr mit diesen ignoranten Anti-Service-Mitarbeitern der Telekom vergeuden, SIM-Karte in die Mülltonne und darauf hoffen, dass die Telekom irgendwann einmal pleite geht!

Seit 2o Jahren bin ich t-mobile Kunde mit einem hochpreisigen Vertrag (3 sim-cards), Rechnungen wurden immer pünktlich abgebucht. Bis vor zwei Jahren bekam ich bei Verlängerung ein anständiges Gerät angeboten. Aktuell soll ich im dreistelligen Bereich draufzahlen oder mich mit einem überarbeiteten Gerät + Zuzahlung zufriedengeben. Begründung: Apple gibt keine Rabatte. Die Konkurrenz händelt das anders: praktisch gleiche Vertragsoptionen + ein hochwertiges iPhone= günstigeres Angebot. Dabei achte ich beim Vertag nicht auf den Cent. Der Umgang mit uns Bestandskunden ist nicht akzeptabel, ich habe vor knapp 2 Stunden die Kündigung eingereicht.

T mobile verandert de spelregels van het abonnement gedurende de tijd van het contract. Daarnaast slurpt deze provider de batterij van mijn telefoon leeg. Blijkt ook het geval bij gebruik van de simkaart in een ander toestel. Inmiddels een andere provider en de batterij gaat plotseling 3 dagen mee i.p.v nog geen dag.

Zu teuer Unflexibel Chaos bei Änderung der Daten ( besser nicht Umziehen) Wenn Sie schnellen Kontakt wünschen, kündigen Sie einfach. Wollten eigentlich nur in Business Portal. Um endlich alle Verträge verwalten zu können. Schriftlich teilte uns Herr Zeki Özkirim mit, dass wir im Privatkundenportal besser aufgehoben sind. Jetzt haben wir alle Verträge gekündigt, nach 18 Jahren. Die Konkurrenz zahlt und sogar die Kosten für überlappende Verträge. Weiter so Telekom.

We have been T-Mobile customers over 20 years and the experience I had yesterday with this company's customer service was inexcusable. After being promised the great price of $55 for 2 lines for the Magenta Plus Plan (all fees and taxes inclusive) two days ago, I was told all the notes were in my account and all I needed to do was call back with my husband and convert our business account to a personal account. We currently pay $88 for 2 lines (phones are paid for) in our business account. The initial rep enthusiastically and repeatedly told me "you're saving over $30 a month"! So when I call back to sign up for new plan, apparently no one knows of this price point for this plan, even after speaking with a supervisor and after being put on hold by 2 or 3 reps (had to call back at one point), there was no possibility of getting what I was promised. They need to fire the rep "Cynthia" (if that's her real name) who is lying to customers so when they call back it's classic bait and switch--to get them to sign up for a more expensive plan. Didn't fall for it. Loyalty means nothing to T-Mobile so we will be shopping for another provider.

2 x 40 min in der Warteschleife und verbunden und abgedruckt!!!!!! Tum Ärgern !!!!!!!!!!! Ohne Worte!!! Das gibt es nicht !!!!!!!! 2 Tage versucht sich umzumelden !!!!!!! Und nicht gelungen!!!!.

Im Zuge einer Tarifänderung wurde von Magenta irrtümlich mein CI+ Modul deaktiviert. Jetzt sind sie seit 5 Tagen nicht fähig, es zu reaktivieren. Tägliche Anrufe bei der Hotline und Stunden in der Warteschleife verstärken eigentlich nur die Erkenntnis, was das für ein S...laden ist! Ein Highlight die Aussage eines Hotline Mitarbeiters, dass die Reaktivierung „eh nicht viel kostet“. Dann endlich bei einem Hotline Menschen, der sich um eine sofortige Aktivierung kümmern wollte, und mich in der Zwischenzeit in die Warteschleife gab. Bald darauf bin ich bei einer anderen Dame gelandet, die von dem ganzen Null Ahnung hat. Nachdem sie mir erklärt hat, sie kann mich nicht zu dem Kollegen von vorher verbinden, weil verbinden bei ihnen nicht möglich ist, bin ich kurz ausgezuckt. Sie hat dann aufgelegt. Ich hoffe diese Odyssee nimmt bald ein Ende .....

Wenn man die Möglichkeit hat, auf Magenta zu verzichten, dann machen sie das! Ich bin im Juli in die Wohnung eingezogen (Mietwohnung in Laakirchen - leider nur Magenta möglich und eine Satelitenschüssel bedarf einer Sondergenehmigung) Wir haben heute den 11.09.20 Unzählige Telefonate und bereits 3 Technikertermine, wo nichts passiert ist. Entscheidet selbst

Ich wurde zur Kunden-/Datenbefragung gerade von einem gut gelaunten Call-Center-Mitarbeiter angerufen. Meinen Hinweis, dass es vor 3-4 Wochen bereits ein Kundenberater anrief und mir einen besseren Tarif, günstiger aber genauso schnell, eingerichtet hatte, wurde eloquent beiseite gewischt, weil man müsste meine Daten aktualisieren usw. Mein dann etwas genervter Einwand, dass meine Telefon-Nr. sich ja wohl nicht geändert haben müsste, denn wir sprechen ja gerade damit und dass ich gerade im Stress wäre und der Zeitpunkt sehr ungünstig ist, wurde mit dann mit Phrasen wie "wenn Ihnen Ihre Daten egal sind" einfach aufgelegt. Wie bitte? Was ist dann denn bitte, liebe T-Mobile? Vielleicht sollte die allererste Frage lauten: "Passt es Ihnen gerade, wir würden gerne die Daten abgleichen um sicher zu gehen, dass alles i. O. ist?" Bodenlose Unverschämtheit ggü. einem Kunden, der seit 13 Jahren bei Ihnen ist.

I was with sprint ever since 2005. 15 years of great service. 15 years a great customer service. 2020, sprint turns into T-mobil and my service is crap, and customer service is run by ruid children. As soon as I can I will be leaving this Joke of a company.

Also ich würde niemals mehr telekom prepaid kaufen. Hier funktioniert NICHTS. AUF SCHNELKSTEN WEG WIEDER ZU O2. HALBER PREIS UND WICHTIG FUNKTIONIERT.

Ich habe meinen Vertrag wegen Umzug ins Ausland gekündigt. Die Kündigung selbst hat fast 2 Monate gedauert bis sie dieser zugestimmt haben. Sie wollte alle möglichen Informationen im Vorwege, neue Adresse, Abmeldung, Anmeldungsbescheinigung aus dem Ausland - alles Datenschutzinformationen, dies eigentlich nicht zu interessieren hat. Die Abmeldebescheinigung der deutschen Behörde war angeblich nicht ausreichend. Heute der Schock, sie haben ohne vorherige Rücksprache oder Information die Abschlussrechnung mit 1656,17 € beziffert und eingezogen! Diese Information, dass die Kündigung diese Höhe der Kosten haben wird also angeblich die Relation zu der noch ausstehenden Vertragslaufzeit kein Wort im Vorwege.... dies ist für mich keine Annahme der Kündigung. Des Weiteren wurde das Netz auch schon vor dem eigentlich vereinbarten Datum abgeschaltet. Mein Kind, der in Deutschland verbleibt, hat ein neues Telefon für 1€ bekommen mit entsprechenden Vertragserhöhungen - originalverpackt. Telefon zeigte sich schnell mit unklaren Daten versehen, u.a. im Kalender. Auf Nachfrage bei der Telekom hiess es, dass das Telefon neu sei und dies müsse mein Kind selbst installiert haben. Jetzt nach nur wenigen Monaten funktioniert das Telefon gar nicht mehr - laut Apple ist es kein neues Telefon gewesen, eine Garantie bei T-Mobile gibt es nicht. Fazit: Nie wieder Telekom - sie nutzen ihr Monopol aus und dies war jetzt "die Spitze des Eisberges". ich war nur wegen der Netztabdeckung bei diesem Unternehmen. Klare Empfehlung: kein Vertrag mit diesem Unternehmen!

I signed up for their service a while back, and their customer service and network is horrible. I purchased a phone from them and the mobile network was unreliable. I tried to return the phone and it took 3 months to get a refund! It was no fault of mine. There was a lot of false promises, and one hand not knowing what the other hand was doing. It was a headache and a mess with this company as they are too unorganized. If I didn't keep records of all my transactions and conversations, I would not have gotten my money back. Avoid T-Mobile because they are incompetent and their service is horrible.

War in Bad Saulgau in der Innenstadt bei tmobile der Service war super....kann dieses Geschäft mit Geschäftsführer nur weiter empfehlen...er nimmt sich Zeit....

Telefon Mafija.

alles müll alles müll alles müll

Ich Zahle monatlich 25E dafür dass ich extra mein Mobilnetz - in dem fall: Drei, was sehr gut funktioniert - Benutze, weil Magnet -nur wenn man braucht zuhause - entweder hängt, oder funktioniert nicht und sie haben mit Sicherheit was gut begründete ausrede....