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Ich wurde zur Kunden-/Datenbefragung…
Ich wurde zur Kunden-/Datenbefragung gerade von einem gut gelaunten Call-Center-Mitarbeiter angerufen. Meinen Hinweis, dass es vor 3-4 Wochen bereits ein Kundenberater anrief und mir einen besseren Tarif, günstiger aber genauso schnell, eingerichtet hatte, wurde eloquent beiseite gewischt, weil man müsste meine Daten aktualisieren usw. Mein dann etwas genervter Einwand, dass meine Telefon-Nr. sich ja wohl nicht geändert haben müsste, denn wir sprechen ja gerade damit und dass ich gerade im Stress wäre und der Zeitpunkt sehr ungünstig ist, wurde mit dann mit Phrasen wie "wenn Ihnen Ihre Daten egal sind" einfach aufgelegt. Wie bitte? Was ist dann denn bitte, liebe T-Mobile? Vielleicht sollte die allererste Frage lauten: "Passt es Ihnen gerade, wir würden gerne die Daten abgleichen um sicher zu gehen, dass alles i. O. ist?" Bodenlose Unverschämtheit ggü. einem Kunden, der seit 13 Jahren bei Ihnen ist.