T Mobile Reviews

Hab bereits seit 10 Jahren mein Handy bei T-Mobile. Bin immer sehr zufrieden gewesen

Ich hab mein Handyvertrag bei T-mobile gekündig. Kurze Zeit später rief einer von T-Mobile an und wollte mir ein neuen Vertrag anbieten den ich ausdrücklich ablehnte. Zwei Tage später bekam ich einen Email mit einer Auftragsbestätigung mit dem Vertrag den ich abglehnt habe.Danach schrieb ich ein Email mit einer Stonierung an T-Mobile. kurze Zeit später ein Email das eine Stonierung nicht möglich sei. Also rief ich nochmal bei T-Mobile an außer ein unfreundlichen und unkompeten Mitarbeiter der mir sagte das die 2 wochen Stonierungsfrist abgelaufen sei ( obwohl erst 1 Woche vorbei war als ich die Auftragsbestätigung bekommen habe) . Um es kurz zufassen mir wurde von T-Mobile ein Vertrag obwohl ich diesen abgeleht habe trotzdem mir aufgebunden wurde. Ich werde nie wieder ein Vertrag bei T-Mobile abschließen und rate jeden ab ein Vertrag bei T-Mobile abschließen. Man wird bei denen nur abgezockt,betrogen und angelogen.

Auch ich wurde von einem Telefonverkäufer der Telekom über Tisch gezogen. Weil sich das ganze für mich brauchbar er denangehört hat,stimmte ich zu. Durch eine Rechnung sah ich,das ich den alten Tarif hatte,allerdings jetzt für 10 Euro monatlich mehr. Nach telefonischer Rücksprache mit T-mobile konnte nichts nachvollzogen werden.Den Tarif in den alten Zustand zu bringen ging natürlich auch nicht. Monate später bekam ich eine Mahnung von über 200 Euro für angeblich nicht bezahlte Rechnungen von 5 Monaten,die aber nach Überprüfung meiner Kontoauszüge bezahlt waren. Wieder Monate später bekam ich zwei Rechnungen mit einer Aufstellung eines Drittanbieters auf Grund eines angeblichen Abbo´s,das ich nie abgeschlossen habe. Gegen diese Rechnungen habe ich Einspruch eingelegt. Der Einspruch erfolgte per Mail an die auf der Bei meinem letzten Versuch meine Probleme telefonisch zu lösen,hatte ich einen jungen Mitarbeiter am Telefon,der sich durch mein Anliegen doch mehr gelangweilt hat. Da ich von T-mobil genug Ignoranz erfahren habe,kündigte ich meinen Vertrag. Für den Rest meines Lebens werde ich T-mobile meiden. Anbieter wurde gewechselt.Rechnung angegebenen E-mal Adresse. Zusätzlich verschickte ich noch zwei Schreiben( Einspruch ) mit der Post. Bis zum heutigen Tag wurde leider jegliche Art von Einspruch von T-mobil ignoriert. Allerdings ist T-mobile in der Lage,weitere Mahnungen zu Schreiben. Kundenfreundlichkeit und Bemühungen die Probleme der einzelnen Kunden zu lösen,scheinen nicht im Interesse von T-mobile zu stehen.

Vorsicht vor der Telekom Mobile, wenn die euch erst mal angelockt und abgezogen haben will danach keiner etwas davon wissen und alle stecken den Kopf in den Sand. Hatte dort für meine Familie mehrere Verträge abgeschlossen und dafür Freimonate angeboten bekommen. Diesem habe ich auch zugestimmt. Dann kam es zu Problemen und ich sollte zum Teil Gutscheine bekommen. Gutschein ist per Post gekommen aber 10€ zu wenig Habe ich aber so hingenommen da es keinen bei der Telekom gab der in der Lage war mir zu meinem Recht zu verhelfen. Ich habe auch die Vermutung das die das nicht mal absichtlich machen, sondern das es an den Fähigkeiten liegt. Wollte den Gutschein jetzt einlösen und das ging nicht. Habe dann über 8 mal bei der Telekom angerufen und außer sehr unfähigen und beleidigenden Mitarbeitern nichts erreicht. Ein Mail kam noch, es würde der Telekom leid tun das ich meinen von ihnen an mich Versandten Gutschein nicht einlösen könne. Das ist ein Grund mehr sich von diesem Verein zu Trennen. Werde jetzt alle Verträge kündigen auch die von der Firma.

Bei meiner VertragsVerlängerung wurde ich übers Ohr gehauen. Mir wurde am Telefon ein anderer Preis genannt. Und auch der vereinbarte Rabatt wurde nicht eingeräumt. Die Mitarbeiter der Telekom sind inkompetent. Vielleicht sollte man diese mal besser Schulen. Der Service hat leider erheblich nachgelassen in den letzten Jahren. Schade, die haben wohl keine Kunden mehr nötig. Meine Kündigung halte ich aufrecht, bis ein vernünftiges Angebot kommen.

Hatte leider 2 Tage zu spät einen Vertrag abgeschlossen, sodass die Aktion bereits beendet war. Die Dame am Telefon versprach mir, dass ich die 100,- Preisnachlass noch nachträglich bekommen werde, das bekam ich auch prompt per email bestätigt. Mit Aktivierung des Vertrages bekam ich nochmals eine Mail und auf der 1.Rechnung wurde es auch abgezogen. Toller Service.

Ich habe im Online-Shop von T-Mobile ein Handy bestellt und nie erhalten. Die Bestellung wurde nach einer Weile seitens T-Mobile storniert. Auf meine Nachfragen wurde nicht wirklich eingegangen, sondern nur mit Standard-Antworten geantwortet. Nicht empfehlenswert

Zuerst habe ich versucht meinen Glasbruch per E-Mail zu melden. Dann wurde dort geschrieben, dass ich noch mal anrufen muss, wozu eigentlich? Für mich ist das nur Schikane. Nachdem ich nach einer halben Stunde einen Mitarbeiter dran hatte, brach das Gespräch ab, jetzt geht niemand mehr rann. Die Warteschleife mehrmals abgebrochen. Das ist der Hammer. Ist mir so beim Kauf der Police nicht Passiert, warum eigentlich?

Nachdem ich meine Prepaid-Karte von Simyo wegen verschiedener Probleme des Anbieters nicht mehr aufladen konnte, stand ich mutterseelenallein und von der Außenwelt abgeschnitten auf einem 7000-Seelen-Dorf, ganz ohne Telefon. Zum Glück hatte ich vorsorglich eine alte T-Mobile Prepaidkarte dabei, von der ich weder die Nummer noch irgendwelche Login-Daten zum Aufladen per Webseite hatte. Die Nummer habe ich rausbekommen und dann konnte ich, ohne Anmeldung und Firlefanz, einfach per Eingabe der Nummer und per Paypal diese Karte aufladen. Einfacher geht es nicht. Die E-Mail-Bestätigung enthielt dann auch gleich die Nummer der kostenlosen Hotline. Bei Simyo muss man nach einer Telefonnummer lange suchen, und dann ist sie kostenpflichtig. Da ich Simyo gerade niedergemacht habe, wollte ich zur Abwechslung auch mal loben. Ohne T-Mobile wäre ich aufgeschmissen gewesen. (PS: Hinzu kommt, dass ich für diese Karte und das Startguthaben nie bezahlt habe, sondern sie über Payback-Punkte bekommen habe.)

Toll und zufrieden empfinde ich als gegenteilig. Das beste Netz? Leider nichts von zu spüren. Nach vorherigem Check auf der HP wurde mir bestes Netz und Service versprochen. Leider nichts von alle dem. Ich habe bei mir im Umkreis keinen Empfang und keine Besserung in Sicht. Leider auch kein Entgegenkommen seitens der Telekom. Arrogante und unfreundliche Mitarbeiter an der Hotline. Gekündigt habe ich bereits, nichts desto trotz habe ich den Vertrag noch etwas länger an den Hacken. Nie wieder Telekom!

Ich habe den Vertrag über 2 Jahre und auch im Festnetz einen grossen Vertrag mit Entertain Internet und Telefon. Die Optionen für eine Vetragsverlängerung sind einfach schlecht. Tarife viel zu teuer im Vergleich mit anderen Anbietern. Handywechsel nach 2 Jahren nur mit horenden Zuzahlungen. Beratung oder Kritik wird von hochnäsigen Mitarbeitern abgeschmettert. Verträge werden mit dem Kleingedrucktem in den Verträgen unter allen Umständen versucht bestehen zu bleiben ,ob ein Kunde zufrieden ist oder auch nicht. Ich fühle mich einfach nur übers Ohr gezogen und nie wieder T-Mobile in meinem Leben . Ich bin 04/16 dann aus dem jetzigem Vertrag raus, weil ich die Frist ein wenig verpasst habe. Hatte mich zwar im Vorfeld mit einer Mitarbeiterin telefonisch besprochen, aber darin erinnert sich niemand mehr. In diesem Gespräch wurde ganz klar kommuniziert , dass bei derartigen Zuzahlungen keine Vertragsverlängerung inn Frage kommt. Aber das gilt halt bei dnen nikcht als Kündigung.-> Folge: NIE WIEDER

Worst service ever, wait forever to talk to an employee & then they hang up half way through the call.. Too many problems to list - please save yourself a lot of trouble & avoid !!

Es ist unendlich Kompliziert und klappt dann nicht mal! Man ist günstiger dran wenn man sich das iPhone bei Apple holt als bei T Mobile ... daher provider Wechsel... zu einem der was taugt.. bin sehr enttäuscht nach mehr als 6 Jahren beim gleichen Provider und mehr als 4 Jahren mit dem gleichen vertrag...

Habe mal wieder um zu Testen, nach 2 Jahren den Anbieter gewechselt. Aber man kommt immer wieder zu den besten zurück. Bei der Telecom noch nie Probleme gehabt, und wenn wurde es kurzfristig gelöst.

Nach langem Hin und Her wurde der Vertrag dann doch gekündigt.

Ich hatte auf meiner letzten Mobilfunkrechnung eine Nachricht von der Telekom das ich mich bezüglich meines Mobilfunkvertrages mal melden sollte. Auf der Homepage von T-Mobile hatte ich mir vorab schon ein Handymodell ausgesucht. Telefonisch habe ich mit einer netten Dame letzten Sonntag alle Details zur Vertragsverlängerung besprochen, sie hatte mir empfohlen den jetzigen Tarif zu behalten und nicht in das neue Tarifmodell zu wechseln. Gleichzeitig habe ich noch eine Reduzierung der Grundgebühr um 10 Euro pro Monat für 10 Monate raushandeln können. Drei Tage nach Bestellung des neuen Mobiltelefons hatte ich das Gerät bereits zu Hause, obwohl mir die nette Dame gesagt hat das die Lieferung bis zu drei Wochen dauern kann. Ich empfehle jedem der eine gute Netzqualität und einen guten Service haben möchte zur Telekom zu gehen. Im Vorfeld war ich auch bei anderen Mobilfunkanbietern und habe mich informiert was die bieten, ich hätte aber überall anders Abstriche machen müssen und von der Grundgebühr her fast das gleiche zahlen müssen.

Ich habe einen Complete mobil L Vertrag. Zusätzlich 4 GB gebucht, also insgesamt 5 GB Datenvolumen. Inzwischen will mir die Telekom weismachen, das nach 3-4 Tagen das Volumen verbraucht ist und drosselt runter auf kaum mehr existierende Geschwindigkeit. Jetzt im November haben die 5 GB mal gerade 12 Stunden gedauert, obwohl ich weder telefoniert, noch Internet gemacht habe, da es wohl ab Mitternacht zählte, wo ich geschlafen habe. Es bekam ein SMS von pass.telekom ohne Datum und Uhrzeit wo mir angeboten wurde, das ich einen zus. Pass buchen könne, um die Ausgangsgeschwindigkeit wieder herzustellen. Absolute Frechheit und abzocke. Nach 4 Beschwerdemails in der Vergangenheit schrieb mir Telekom, das von Ihrer Seite nach technischer Überprüfung alles in Ordnung sei und das tatsächlich das Volumen verbraucht sei. Das geht aber rein Physisch nicht. Ich habe inzwischen den Vertrag gekündigt und auch eine Bestätigung erhalten. Muss aber noch 5 Monate weiter zahlen! Ich kann nur jedem raten von T-Mobile die Finger zu lassen! Ich glaube, alle anderen Anbieter sind da besser.

Callcenter sind in der Regel alle nicht so gut...deshalb bin ich in einen Telefonladen und sehr sehr freundlich und gut beraten worden.

Aus meine Sicht sind die Verträge viel zu teuer ! Nach meine Erfahrung Netzt schlechter als O2 ! (Beispiel: mein Freundin hatte mit ihren o2 Handy so gut wie über all Empfang was ich von t-mobile nicht sagen kann! ) In meinem Fall Keine Kulanz bei Vertragskündigung (bei Vertragskündigung war ich verhindert wegen ein schweren Autounfall. Meiner Meinung ist t-mobile nur Geldabzocke ohne guter Leistung obwohl sie immer damit weben mtw hab ich raus gefunden das andere Anbieter bessere Leistung biten und weniger dafür verlangen ! das tue ich mir nie wieder an !

Scheinbar bin ich einer der wenigen hier, der die Telekom bzw. T-Mobile gut bewertet. Nichts desto trotz muss ich sagen, dass ich in den letzten 3 Jahren als Kunde immer zufrieden mit dem Service, der Leistungen und dem Preis war. Die Hotline-Mitarbeiter handeln oft sehr kulant und sind immer freundlich gewesen. Probleme wurden bis jetzt in kürzester Zeit gelöst. Zu dem Preis-Leistungsverhältnis muss man sagen, dass die Tarife auf den ersten Blick etwas teuer erscheinen und man beim schlendern durch die Stadt bei anderen Mobilfunkanbietern wesentlich günstigere Tarife erhält, allerdings genießt man als Telekom-Kunde ein bestes Mobilfunknetz. Ich habe wirklich überall gutes Netz, selbst hier im Grenzgebiet funkt sogar etwas UMTS rüber. Bei uns in Saarbrücken gibt es zudem fast überall LTE. Hier können andere Anbieter leider nicht mithalten. Alles in allem kann ich die Telekom nur weiter empfehlen ;)