T Mobile
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Nie wieder T-mobile
Auch ich wurde von einem Telefonverkäufer der Telekom über Tisch gezogen. Weil sich das ganze für mich brauchbar er denangehört hat,stimmte ich zu. Durch eine Rechnung sah ich,das ich den alten Tarif hatte,allerdings jetzt für 10 Euro monatlich mehr. Nach telefonischer Rücksprache mit T-mobile konnte nichts nachvollzogen werden.Den Tarif in den alten Zustand zu bringen ging natürlich auch nicht. Monate später bekam ich eine Mahnung von über 200 Euro für angeblich nicht bezahlte Rechnungen von 5 Monaten,die aber nach Überprüfung meiner Kontoauszüge bezahlt waren. Wieder Monate später bekam ich zwei Rechnungen mit einer Aufstellung eines Drittanbieters auf Grund eines angeblichen Abbo´s,das ich nie abgeschlossen habe. Gegen diese Rechnungen habe ich Einspruch eingelegt. Der Einspruch erfolgte per Mail an die auf der Bei meinem letzten Versuch meine Probleme telefonisch zu lösen,hatte ich einen jungen Mitarbeiter am Telefon,der sich durch mein Anliegen doch mehr gelangweilt hat. Da ich von T-mobil genug Ignoranz erfahren habe,kündigte ich meinen Vertrag. Für den Rest meines Lebens werde ich T-mobile meiden. Anbieter wurde gewechselt.Rechnung angegebenen E-mal Adresse. Zusätzlich verschickte ich noch zwei Schreiben( Einspruch ) mit der Post. Bis zum heutigen Tag wurde leider jegliche Art von Einspruch von T-mobil ignoriert. Allerdings ist T-mobile in der Lage,weitere Mahnungen zu Schreiben. Kundenfreundlichkeit und Bemühungen die Probleme der einzelnen Kunden zu lösen,scheinen nicht im Interesse von T-mobile zu stehen.