Scandinavian Training Center Reviews

Sedan STC tog över ”mitt” gym som tidigare ägdes av Puls & träning har det förfallit. Utrustning som går sönder lämnas utan att fixas, gummiband etc saknas helt och städningen har blivit sämre. Trots att jag mejlat dem om tex nya gummiband svarar de inte ens...

6 veckor tog det innan de svarade mig kring min uppsägning av avtalet. När jag ber dem att betala tillbaka summan som jag betalat för perioden okt- 22:a februari så säger de att de inte kan betala tillbaka något. Riktigt skojarföretag. Otroligt dålig service och kundbemötande. Ska be mina vänner säga upp sina abbonemang också.

Brutalt dålig Kundservice, när man väl hittar hur man kontaktar STC tog det veckor att få ett svar. Och när man ber om att få pengarna tillbaka pga att deras svarstid är orimlig, så får man ett ännu mer orimligt svar.. nej Att gå med i STC är lite som att gå med i Faceebook, du kan aldrig gå ur.

Obefintlig kundtjänst, som många andra påpekat. Ofattbart att det är så svårt att få kontakt med en gymkedja som vill bli marknadsledande. De har mycket att lära gällande service.

Svarar varken på mail eller telefon. Vilket skämt företag, jag har idag gym på puls och träning och ville byta då jag flyttat. Men verkar vara omöjligt då jag skickat två mail dom senaste 4 veckorna och försökt ringa ett flertal gånger.

Under al kritik, mit kort sluttede at fungere 2 gange under min 4 måneder periode hos STC. Fik ikke fat i kundeservice og de bemandede centre var ikke bemandede i de tider som var lovet! Ta ikke medlemskab i STC!

Oseriöst företag. skickar faktura för att ”automatiskt” förlänga. Med 10 dagars betalningstid… Svarar inte på mail kring enkla frågor då jag önskar betala med epassi (företagstjänst) vilket funkade perfekt på P&T. Samt telefontid två dagar i veckan?!?! Då de PRECIS köpt upp en annan kedja, typexempel på att missbedöma informationsbehov och leverera en dålig kundupplevelse från dag 1. Otydlig och utebliven information. Undvik bara, finns många andra gymkedjor och samtliga är bättre.

STC är ett skämt med Sveriges sämsta kundservice!!! Jag och min partner signade med Puls & Träning västberga i slutet av Januari. Vi förklarade att vi skulle flytta om X månader och fick info om att det inte va några problem för vi kunde byta gym när det blev dags. I kontraktet står det att vi får uppgradera/nedgradera/byta gym. Några månader senare fick vi info om att P&T blivit STC och att inger förändrades för oss och att vi nu skulle ha tillgång till alla STC gym i hela Sverige. Skitbra tänkte vi... Flytten skedde i Juni och vi märkte snabbt att vi inte kom in på något gym I vårt område. Försökte komma i kontakt med STC via telefon och mail men fick inget svar på mail och telefonsvararen la bara på luren i örat på oss trots att vi ringde under telefontid. Jag fick kontakt med platschef Västberga via instagram och fick veta att gymmen i vårt område är franchise gym och därför kommer vi inte in. Om man hade haft P&T kontrakt med alla gym hade vi kommit in även på franchise gymmen. Vi fick info om att vi inte kunde uppgradera våra kort (trots att kontraktet vi signat tillåter det). Vi blev ombedda att ringa kundtjänst (vars telefonsvarare bara lägger på luren). Vi fortsätter försöka komma i kontakt med STC. 1 månad senare svarar dom ÄNTLIGEN I telefon. Jag berättar historien och vill reklamera våra gymkort då ni uppenbarligen inte levererat tjänsten som vi har betalat för (bindningstid 1år from 1/2/2021 betalat). Vi blev nekade reklamation för att "medlemskapet var användt". Jag menar att STC brutit mot avtalet då: 1. Vi inte kommer in på gymmet och inte får tjänsten vi betalat för 2. Vi har fått fel Info? 3. Vi skiter fullständigt i vilka av era gym som är franchise gym för sålänge de heter STC/P&T så ingår de i tjänsten vi har betalat för. 4. Det helt omöjligt att komma I kontakt med kundtjänst och de är extremt ohjälpsamma. 5. Vi signade med P&T och inte STC De erbjuder dock att vi ska få komma in på ett gym i vårt område. Snällt..... Jag skriver att enl avtal så ska vi ha pengar tillbaka då gymmet vi betalade för (5028kr) är ert största och det nya är ett av de minsta och kontraktet säger att ni vid nedgradera ska returnera mellanskillnaden. Nu har det gått en vecka till utan svar. Nästa dag ni är kontaktbara är på tisdag. Då har det gått ytterligare 1,5 vecka utan gym. Jag som gymmade 5 dagar i veckan har helt tappat rutinen pga detta. Vill gymma men kommer inte in på gymmet 😅 får ingen hjälp av kundservice 😅 Min partner har betalat för att komma in på andra gym för att kunna träna.. NÄR VI HAR ETT GYMKORT och 3 gym som går under det gymkortet inom gångavstånd... för han kommer ju inte heller in på gymmet. Skäms STC. Jag vill reklamera. Ni är sämst. Jag har skickat anmälan till Allmäna reklamationsnämnden (ARN) Kommer skriva dåliga reviews på er i alla forum.

Otroligt dåligt att de inte erbjuder längre pass än 45 min. De tog över vårt puls och träning där passen var 55 min. De lyssnar inte på att vi vill ha tillbaka våra 55 min pass. Otroligt dålig kundservice som knappt svarar på mail. När de väl svarar är det med en väldigt otrevlig ton. Noll servicekänsla. Kommer leta efter nytt gym med gruppträning där de finns 55 min pass. UNDVIK detta företag. De tänker enbart på pengar och inte på trogna stammisar.

Mycket dåligt företag. Jag har beställt ett gymkort men det är cirka en månad att jag väntar att det ska skickas. Har försökt att kontakta dem men inget svar.

Försökt komma i kontakt med någon som arbetar på STC nu i snart två veckor utan att lyckas. Verkar vara ett väldigt oseriöst företag och kommer inte förlänga mitt avtal när det går ut.

I have trained many years in gyms and never more with STC. They let risk groups down during this pandemic, they didn't give them specific hours to be able to train safe, a month ago they established a limit of people inside the gyms but nobody cares about checking how many are training. If you phone them to complain they simply say it is not their responsibility to check what is going on with people inside their gyms. Yes, they don't take responsibility for anything that happens inside their gyms, so if you have a problem, you are alone. If you visit a STC gym in these corona times you will see people training in groups, talking hours in the phone, not keeping the distance, not cleaning the machines after using them, zero masks, zero safety. A total joke. Nevermore. I won't catch corona there, that's for sure.

Totalt urusel kundservice. Har begärt att få reklamera och blivit runt-skjutsad mellan olika parter. Känns lönlöst att fortsätta försöka. Förklarade tydligt att jag ville betala av en period att gymma under och fick ok. Fick skriva under på medlemskap där det ej fanns start-datum för autogiro så jag tänkte "va bra". Vips så började STC ta pengar från mitt konto, men inte under namnet STC på betalningen så det var svårt att upptäcka. Och nu får jag inga pengar tillbaka trots försök. Hoppas att ni skäms ordentligt STC. Ni kan ju tänka er att detta går vidare till andra. Hoppas ni förlorar riktigt mycket pengar.