Scandinavian Training Center
Read all reviews for Scandinavian Training Center →
Allvarliga brister i kundhantering, kommunikation och avtalsuppfyllelse
Jag har varit medlem hos STC i över fem år, med ett medlemskap tecknat under ett öppningserbjudande på Prästgatan där jag muntligen garanterades ett fast pris. Detta bekräftades av dåvarande personal som dessvärre inte längre är kvar. Trots detta har STC nu ensidigt höjt mitt pris, utan att jag mottagit någon giltig skriftlig förvarning. Vid kontakt med Elisabeth på kundtjänst hänvisas jag till ett påstått mailutskick från juni 2025, vilket jag aldrig fått, trots att jag mottagit annan information från er under samma period. Mitt lokala gym på Prästgatan har stängts, och det närmaste alternativet, Hästmöllegränden, är i undermåligt skick. Jag har under flera år påtalat allvarliga brister såsom smuts, insekter och trasig utrustning, utan att åtgärder vidtagits. Vid senaste kontakt med Elisabeth på supporten fick jag endast standardsvar och hänvisningar till ett formulär, utan någon faktisk vilja att ta ansvar för varken prisfrågan eller gymmets skick. Jag anser att STC inte lever upp till vare sig god sed i branschen, konsumentlagstiftningens krav på tydlig information och avtalsuppfyllelse, eller skälig service gentemot betalande kunder. Jag ser därför över mina alternativ och får bättre pris och förmåner från andra aktörer då STC inte lägger något värde i trogna lojala kunder. Det enda jag begärde var en prismatchning mot era konkurrenter men ni väljer istället att tappa en trogen kund.