Softwarewelt24 appears to be a German-based online retailer specializing in computer software and digital products. The company likely offers various software solutions including operating systems, productivity applications, security programs, and other digital tools for both personal and business use. As suggested by the "24" in their name, they may provide round-the-clock online service or support for their software products.
Softwarewelt24 has a positive customer experience.
Reviewers consistently report positive experiences with Softwarewelt24. Customers often highlight support, service, sehr, nicht.
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A minority mention drawbacks around nicht, habe, unternehmen, auch. Overall sentiment is strongly positive with an average rating of 4.4 stars across 60 reviews.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.4
60
100%
-0.4
● Low
4.4 / 5 overall
=
60 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
Last 3 months
4.3▼ 0.4
12-month avg
4.4
All-time
4.4
Category avg
4.0
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
May 25
4.7
12
Jun 25
4.7
12
Jul 25
4.9
11
Aug 25
3.8
25
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
Top praiseof 51 positive reviews
Customer service51%
26 mentions
Professionalism6%
3 mentions
“Das Unternehmen kann ich sehr empfehlen”
On “Customer service” · Aug 30, 2025
Top complaintsof 9 negative reviews
Installation22%
2 mentions
“MC Office 2024, auch nach mehreren Versuchen keine Installation möglich”
On “Installation” · Aug 19, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electronics & Technology.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Die Bestellung landete im Spam-Folder (Ich habs übersehen), daher wendete ich mich an den Support. Herr Braun antwortete blitzartig schnell und meine Frage/Problem wurde gelöst!
Softwarewelt24 offers a wide range of software including operating systems, office suites, antivirus programs, design software, and business applications. We carry both popular commercial software and specialized professional tools for various industries.
Are the software licenses genuine and legal?
Yes, all software sold by Softwarewelt24 comes with genuine, legal licenses directly from authorized distributors. Each purchase includes proper documentation and activation keys to ensure full compliance with licensing agreements.
What are your business hours?
Our online store is available 24/7 for browsing and purchasing. Customer support is available Monday through Friday from 9:00 AM to 6:00 PM, and Saturday from 10:00 AM to 4:00 PM.
How quickly will I receive my software after purchase?
Digital downloads are available immediately after payment confirmation. Physical software packages are typically shipped within 1-2 business days and delivered within 3-5 business days depending on your location.
All 10 questions →Show fewer questions
Do you offer technical support for software installation?
We provide basic installation guidance and troubleshooting support for all software purchases. For complex technical issues, we can connect you with the software manufacturer's official support channels.
What payment methods do you accept?
We accept major credit cards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, bank transfers, and SEPA direct debit. All payments are processed securely through encrypted connections.
Can I return software if it doesn't meet my needs?
Digital software can be returned within 14 days if it hasn't been activated or downloaded, subject to our return policy. Physical software can be returned within 30 days in unopened, original packaging.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Ich habe auf der Website ‘‘Softwarewelt24‘‘ eine Windows 11 Pro Lizenz gekauft, mit Paypal bezahlt und Innerhalb 30 Sekunden die Lizenz erhalten! Unglaublich günstige Lizenz!😊
Ich würde SoftwareWelt24 nur weiterempfehlen!
Schreckliches Unternehmen, betrügerisches Verhalten [versucht wiederholt, diese Bewertung zu löschen]
Schreckliches Unternehmen.
Ich brauchte den Key für ein Projekt am Wochenende sofort und habe deswegen dort gekauft, weil die sofortige Lieferung versprochen wurde.
Ich hatte am Freitag Vormittag bestellt, es ist also nicht so, als wäre wegen dem Wochenende niemand mehr da gewesen.
Dann kam erstmal nichts.
Am Montag nach dem Wochenende bekam ich dann auf meine E-Mails die Antwort, dass das Produkt gerade nicht geliefert werden könnte.
Kurz darauf erfolgte die Stornierung (das dürfen Unternehmen by the way nicht einfach so; immerhin habe ich mit Ihnen einen gültigen Vertrag geschlossen).
Das verdächtige dabei: das Produkt wurde nicht etwa von der Seite runter genommen, sondern konnte einfach weiter verkauft werden - ich habe mich zum Spaß beim selben Produkt noch einmal bis vor das bezahlen geklickt, und es wurde immer noch versprochen, dass sie sofortige Lieferung erfolgt.
So oder so, das wäre ja alles nicht so schlimm, wenn ich zumindest mein Geld zurückbekommen hätte.
Das wurde mir nach der Stornierung auch binnen einer Woche versprochen.
Als ich noch anderthalb Wochen immer noch nichts gehört habe, habe ich noch mal geschrieben und sicherheitshalber (hilfsweise) den Widerruf erklärt.
Ich erhielt keine Antwort mehr, nicht mal mehr eine Bestätigung, dass mein Widerruf eingegangen ist.
Mein Geld habe ich nur zurückbekommen, weil ich über paypal gezahlt habe und einen Fall darüber eröffnet habe.
Das Unternehmen hat sich nie mehr gemeldet.
Eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich jemals gemacht habe.
Ich habe mir dann das Produkt bei einer anderen Plattform geholt.
Da hatte ich Probleme mit der Installation und der Service hat sofort funktioniert.
Da dieser Shop überhaupt keine Besonderheit hat, rate ich jedem, der ein hier vertriebenes Produkt benötigt, einfach, ein x-beliebigen anderen Anbieter zu nehmen.
Spart euch den Ärger!
EDIT:
Das Unternehmen hat zunächst versucht, meine Bewertung löschen zu lassen, wenn ich nicht andere Daten angebe (sogar meine Telefonnummer) - Gott sei Dank reichte Trustpilot die Bestellnummer (#165082).
Nun folgte also die "Antwort", in der mir vorgeworfen wird, zu lügen.
Ich möchte mich persönlich gar nicht dazu auslassen, aber ich nehme mir die Freiheit, anbei einen Link zu einem Screenshot zu teilen, aus dem sich ergibt, dass ich das Geld von PayPal durch Streitentscheid bekommen habe - und nicht, wie vom Unternehmen behauptet, freiwillig von diesem zurück.
Sodann kannst Du, lieber Leser, entscheiden, ob du einem Unternehmen traust, was - wie du hier sehen kannst - unverfrohren lügt und so versucht, echte schlechte Erfahrungen zu beseitigen.
Link zum Screenshot:
[Softwarewelt24 hat am 1.07.2025 meine Bewertung gemeldet, weil ich durch das zur Verfügung stellen des Links gegen die Richtlinien verstoßen wurde. Um zu verhindern, dass das Unternehmen mit seinen wiederholten Versuchen meine tatsächlich Erfahrung mit Ihren unterdrücken kann, musste ich Ihn leider löschen. Leider ist eine transparente Zugänglichmachung der Information zur strittigen Rückerstattung nun wohl nicht möglich.]
Auch interessant fand ich, dass das Unternehmen nicht versucht hat zu bestreiten, dass das von mir gekaufte Produkt auch nach dem "Storno" noch zu kaufen war - obwohl sie es nicht hatten.
Wenn du die Software also sofort brauchst, würde ich mir überlegen, ob ich nicht lieber zur Konkurrenz gehe.
defekte Reg-Einträgen verhindert die Installation, Support behebt
nach defekten Reg-Einträgen hatte ich, weil die Installation nicht möglich. Ich hatte mehrfach Kontakt mit dem Support. Dort wurde mir kompetent und schnell geholfen. Alles funktioniert
Gerne wieder
Super Service und Support! Schon die Kaufabwicklung war top, der Download erfolgte in wenigen Momenten und selbst als es später, nach über einem Monat Probleme mit der Produktaktivierung gab wurde mir umgehend und unkompliziert direkt geholfen. Danke, gerne und jederzeit wieder.
Softwarewelt24 ist ein seriöses Unternehmen und hilft bei Problemen sehr zeitnah und zuverlässig. Es wird immer an einer Lösung gearbeitet, so daß man immer zufrieden ist.
Kundenservice ist top! Innerhalb von 30min auf meine Email mit der Lösung geantwortet! Mein Office 2024 hat plötzlich nicht mehr funktioniert, sie haben mir einfach einen neuen Lizenzschlüssel bereit gestellt!
Alles hat einwandfrei funktioniert
Achtung - Finger weg von Microsoft Home & Business 2024
So wie es anderen vor mir auch schon ergangen ist erging es mir auch mit der "günstig" gekauften Version von Microsoft Office Home & Business 2024.
Bekommen habe ich eine andere Version - Microsoft Office LTSC Professional Plus 2024, das für Endkunden gar nicht nutzbar ist bzw. auch gar nicht an selbige verkauft wird laut Microsoft. Das Programm steht nur im Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung. Es werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, aber keine Lizenz.
Und wenn das Volumen an zulässigen Aktivierungen erreicht ist, kann eine Aktivierung des Produkts nicht mehr erfolgen.
Eine Nutzung von Word und Co. ist damit auch nicht mehr möglich.
Das ist bei mir passiert. Es kam die Meldung "Grenzwert meines Mehrfachaktivierungsschlüssels erreicht".
Ich kann nur sagen Finger weg und woanders eine vernünftige Version kaufen.
Mit der Vorgehensweise macht man sich keine Kunden.
unkomplizierte Soforthilfe bei der Installation von Software
unkomplizierte Soforthilfe beim Einrichten >>> die Leute dort machen genau ihren Job - und das ordentlich..!! Wichtig ist aber auch eine Mitarbeit des users - Laien werden hier nicht erfolgreich sein...!
Superschneller Service. Sowohl der Download als auch der Service funktionieren vorbildlich.
Habe mir das Microsoft Office 2024 Home für den Mac gekauft und es läuft tadellos.
Und das alles zu einem fairen Preis.
Die Probleme mit der Installation und Registrierung von Office 2024 für Mac habe ich mit Hilfe des zuverlässigen und schnellen Supports gelöst. Nochmals vielen Dank
Yes, we offer special pricing for bulk purchases and business customers. Contact our sales team for customized quotes on volume licensing and enterprise software solutions.
How can I contact customer service?
You can reach our customer service team via email at [email protected], phone during business hours, or through our online contact form. We typically respond to inquiries within 24 hours.
Do you sell both Windows and Mac software?
Yes, we carry software for multiple operating systems including Windows, macOS, and Linux. Product descriptions clearly indicate system compatibility and requirements for each software package.
About Softwarewelt24
Softwarewelt24 appears to be a German-based online retailer specializing in computer software and digital products. The company likely offers various software solutions including operating systems, productivity applications, security programs, and other digital tools for both personal and business use. As suggested by the "24" in their name, they may provide round-the-clock online service or support for their software products.
