Softwarewelt24
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Schreckliches Unternehmen, betrügerisches Verhalten [versucht wiederholt, diese Bewertung zu löschen]
Schreckliches Unternehmen. Ich brauchte den Key für ein Projekt am Wochenende sofort und habe deswegen dort gekauft, weil die sofortige Lieferung versprochen wurde. Ich hatte am Freitag Vormittag bestellt, es ist also nicht so, als wäre wegen dem Wochenende niemand mehr da gewesen. Dann kam erstmal nichts. Am Montag nach dem Wochenende bekam ich dann auf meine E-Mails die Antwort, dass das Produkt gerade nicht geliefert werden könnte. Kurz darauf erfolgte die Stornierung (das dürfen Unternehmen by the way nicht einfach so; immerhin habe ich mit Ihnen einen gültigen Vertrag geschlossen). Das verdächtige dabei: das Produkt wurde nicht etwa von der Seite runter genommen, sondern konnte einfach weiter verkauft werden - ich habe mich zum Spaß beim selben Produkt noch einmal bis vor das bezahlen geklickt, und es wurde immer noch versprochen, dass sie sofortige Lieferung erfolgt. So oder so, das wäre ja alles nicht so schlimm, wenn ich zumindest mein Geld zurückbekommen hätte. Das wurde mir nach der Stornierung auch binnen einer Woche versprochen. Als ich noch anderthalb Wochen immer noch nichts gehört habe, habe ich noch mal geschrieben und sicherheitshalber (hilfsweise) den Widerruf erklärt. Ich erhielt keine Antwort mehr, nicht mal mehr eine Bestätigung, dass mein Widerruf eingegangen ist. Mein Geld habe ich nur zurückbekommen, weil ich über paypal gezahlt habe und einen Fall darüber eröffnet habe. Das Unternehmen hat sich nie mehr gemeldet. Eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich jemals gemacht habe. Ich habe mir dann das Produkt bei einer anderen Plattform geholt. Da hatte ich Probleme mit der Installation und der Service hat sofort funktioniert. Da dieser Shop überhaupt keine Besonderheit hat, rate ich jedem, der ein hier vertriebenes Produkt benötigt, einfach, ein x-beliebigen anderen Anbieter zu nehmen. Spart euch den Ärger! EDIT: Das Unternehmen hat zunächst versucht, meine Bewertung löschen zu lassen, wenn ich nicht andere Daten angebe (sogar meine Telefonnummer) - Gott sei Dank reichte Trustpilot die Bestellnummer (#165082). Nun folgte also die "Antwort", in der mir vorgeworfen wird, zu lügen. Ich möchte mich persönlich gar nicht dazu auslassen, aber ich nehme mir die Freiheit, anbei einen Link zu einem Screenshot zu teilen, aus dem sich ergibt, dass ich das Geld von PayPal durch Streitentscheid bekommen habe - und nicht, wie vom Unternehmen behauptet, freiwillig von diesem zurück. Sodann kannst Du, lieber Leser, entscheiden, ob du einem Unternehmen traust, was - wie du hier sehen kannst - unverfrohren lügt und so versucht, echte schlechte Erfahrungen zu beseitigen. Link zum Screenshot: [Softwarewelt24 hat am 1.07.2025 meine Bewertung gemeldet, weil ich durch das zur Verfügung stellen des Links gegen die Richtlinien verstoßen wurde. Um zu verhindern, dass das Unternehmen mit seinen wiederholten Versuchen meine tatsächlich Erfahrung mit Ihren unterdrücken kann, musste ich Ihn leider löschen. Leider ist eine transparente Zugänglichmachung der Information zur strittigen Rückerstattung nun wohl nicht möglich.] Auch interessant fand ich, dass das Unternehmen nicht versucht hat zu bestreiten, dass das von mir gekaufte Produkt auch nach dem "Storno" noch zu kaufen war - obwohl sie es nicht hatten. Wenn du die Software also sofort brauchst, würde ich mir überlegen, ob ich nicht lieber zur Konkurrenz gehe.