SmartLynx Airlines Reviews

Die gebotene, gebührenpflichtige Sitzplatzreservierung ist reine Abzocke und nur dazu da, um den Passagieren geld aus den Taschen zu ziehen. Wir waren zu dritt unterwegs, zwei Erwachsene und ein kleines Baby < 0.5 Jahren. Hinflug: Wir haben eine Woche vor Abflug Sitzplätze reserviert. Am Flughafen haben wir dann Sitzplätze 23 Reihen auseinander zugewiesen bekommen. Auf Nachfrage, wie dies sein kann, wurde uns gesagt, dass es vielleicht zu einem Flugzeugwechsel gekommen, denn die Sitze 1A und 1B existierten in dem Flugzeug gar nicht. (Da haben wir noch gedacht "Doof gelaufen, aber vielleicht haben wir ja einfach Pech gehabt") Rückflug: Wir haben zwei Tage vor Abflug Sitzplätze reserviert. Am Flughafen angekommen, haben wir dann nicht die reservierten Sitzplätze, bekommen sondern wieder andere (dieses mal zum Glück nebeneinander). Jedoch existierten hier unsere gebuchten Sitzplätze in dem Flieger, aber anscheinend wurden sie einfach jemand anderem gegeben. Insgesamt haben wir somit der Airline 120€ gezahlt für nicht erbrachte Leistung, die wir uns jetzt erstmal wiederholen müssen.

Eigentlich 00000000 Sternen! Schon 1 Jahr von der Flug nach Dubai am15.10.2023. Schlichtungsverfahren abgeschlossen mit Smartlynx Angebot. Bis jetzt keine Entscheidung plus Privatgeld nix bekommen!!!!! Besser gar nicht fliegen. Schöne Grüße TM

Eigentlich 0 Sterne, so etwas haben wir noch nie erlebt. Hinflug am 24.09.2024 von Saarbrücken nach Djerba: alle waren bereits im Flugzeug, dann hieß es Verspätung und Nachtanken. Während die Maschine voll besetzt war wurde Nachgetankt, 1,5 Std später endlich Abflug. Alle Infos nur auf Englisch, die Crew konnte weder Deutsch noch Französisch. Wir dachten schlimmer geht nicht mehr. Aber dann kam am 15.10.2024 der Rückflug. Geplant war 15.20 Abflug, Maschine kam erst kurz vor 17 Uhr nach Djerba.17:40 wurde dann endlich gestartet. Wider keine Informationen von der Crew. Haben uns nicht verstanden. Die Stewardess war sehr zickig. Die Crew ging weder vor dem Abflug noch vor der Landung duch um das Anschnallen zu kontrollieren. Nur 1 mal kamen sie mit dem Servicewagen durch. Dann kam die Landung , zum Glück in Saarbrücken. Die Landung war sehr hart, und dann extremes Bremsen. Und keiner der Crew hat etwas gesagt. Bei der Passkontrolle im Flughafen Saarbrücken hat sich dann die komplette Crew noch vorgedrungen. Nie wieder SmartLynx

So ein schlechter Service, bzw.kein Service vorhanden. Seit fast einem Jahr warten wir auf unsere Entschädigung für den Ausfall unseres Urlaubsfluges. Unsere mehrfachen Bemühungen per Email Kontakt aufzunehmen verliefen bisher erfolglos. Nur beim ersten Mail bekamen wir eine automatisierte Antwortmail. Seit dem NICHTS. Wir schalten jetzt unseren Anwalt ein und Klagen unsere Entschädigung ein. Smartlynx Airlines werden wir keinesfalls mehr nutzen.

Der Flug von Palma startete pünktlich. Beim Landeanflug in Saarbrücken drehte die Maschine plötzlich und flog nach Köln. Der Grund waren die angeblich schlechten Wetterbedingungen. Eine Maschine von Alitalia war jedoch etwa zur selben Zeit problemlos gelandet. Diese "Landeprobleme" passieren wohl bei dieser Airline öfter. Sind evtl. die Piloten zu unerfahren und überfordert? In Köln mussten wir dann ca.3 Stunden im Flugzeug sitzen bleiben, bevor es wieder zurück nach Saarbrücken ging..... Die Crew schien überfordert, war aber freundlich.. Wir hatten noch Glück, dass wir nicht von Köln mit Bussen zurück nach Saarbrücken fahren mussten.Deshalb 2 Sterne. Ansonsten nur 1 Stern.

Wir sind vom FMO - Münster hin und zurück mit der Fluggesellschaft SmartLynx nach Kreta geflogen. Und waren bestens zufrieden. Leider hatten wir uns auch über negative Bewertungen beeinflussten lassen . Was wir aber in keinster Weise erfahren haben. Alles sauber, überpünktlich und sehr nettes Personal. Wir würden SmartLynx immer wieder weiterempfehlen. Danke für den sehr angenehmen Flug.

Also nach den Katastrophen Bewertungen die ich hier gelesen habe, hatten wir schon etwas Sorge😅 Aber es war der angenehmste Flug seit langem!! Heraklion-Münster!! Ganz ehrlich so eine symphatische Crew incl.Pilot und Co Pilot!!! Wir hatten nicht viel miteinander zu tun,aber symphatische Menschen spürt man,durch ein Lächeln hier und eine Geste da!! Flugzeug war sauber und wir sind sogar vor unserer Zeit los geflogen, das kennen wir so gar nicht. Danke 👌🏼🤗

Flug von FMO nach Fuerteventura 28.09.24 und zurück 14.10.24 Gebucht pauschal über TUI Hinflug und Rückflug komplett problemlos Online Check in, Check in am Schalter, Flugbegleiter, Pünktlichkeit, alles wie es sein soll

Alles bestens. Nach all den negativen Kritiken waren wir echt etwas beunruhigt. Aber wirklich sehr nettes Personal, Flieger sehr sauber und absolut vertrauenswürdig. Regelmäßige Durchsagen von Pilot und Crew, z.T. sogar auf Deutsch. Hier können sich andere Airlines eine Scheibe abschneiden.

Alles gut,verstehe die Negativen Bewertungen nicht. 2 Sitzplätze waren nebeneinander, Crew spricht English(was aber kein Problem darstellen sollte). Pilot stellte sich persönlich vor und war sehr nett, sogar ein paar lustige Sprüche hat er eingebaut. Crew war auch sehr nett. Eine Cola für 3,50 war auch absolut Ok wenn man andere Airlines betrachtet. Flug war angenehm und sehr ruhig. Landung Butterweich. Saarbrücken-Palma und zurück. Jederzeit gerne wieder

Bin letzte Woche von Saarbrücken nach Mallorca und heute (Samstag) wieder zurück nach SB. Flug war pünktlich und absolut einwandfrei. Gesamte Crew sehr freundlich und professionell.

Wir sind im Rahmen einer Pauschalreise von Tui, vor einer Woche von Münster/ Osnabrück nach Heraklion und heute von Heraklion zurück nach Münster/ Osnabrück mit dieser Airline geflogen. Weil ich noch nie etwas von dieser Airline gehört hatte, las ich diese Bewertungen und war ziemlich beunruhigt. Ich kann allerdings nichts negatives berichten. Beide Flüge starteten super pünktlich, alle Durchsagen vom Pilot waren auf Deutsch, Online check in hat einwandfrei geklappt, auch das Boardpersonal war freundlich. Also kurz und knapp, wir wurden positiv überrascht.

Wir sind ab Münster geflogen.Wurden freundlich empfangen und das Flugzeug war sauber,die Crew hat englisch gesprochen und war auch mit meinen kleinen Sprachkenntnissen gut verständlich und hilfsbereit.Wir sind pünktlich abgeflogen und gelandet. Der Start war wie die Landung auf Mallorca ganz normal .Kann ich empfehlen die Airline,würde jeder Zeit wieder mit der Airline Fliegen und sie Buchen.

Ich fand die Abwicklung und die freundliche Begrüßung sehr angenehm, wir hatten ein wenig Übergepäck aber das war auch kein großes Ding... Ich würde sofort wieder mit dieser Fluggesellschaft fliegen.

Hinflug nach Las Palmas auch mit Zwischenstopp in Faro. Angeblich zum Tanken da zuviele Personen mit zuviel Gepäck an Bord. Zeitverlust ca. 1 Std. Rückflug eine Woche später war eine Odyssee. Nach einem abgebrochenen Landeanflug in Saarbrücken teilte man uns mit das wir wegen ungünstiger Wetterbedingungen in Saarbrücken jetzt in Frankfurt /Hahn landen werden. Ansagen im Flugzeug nur auf Englisch, ein Mitarbeiter des Flughafens hat später als Dolmetscher agiert. Nach der Landung in Hahn mussten wir ca. 1 Stunde im Flugzeug verbringen bis wir in das Flughafengebäude durften. Nachdem wir unser Gepäck hatten wurde uns mitgeteilt das wir mit Bussen nach Saarbrücken gefahren werden. Nach sehr langer Wartezeit sind wir in den 2. Bus eingestiegen. Der Busfahrer hat die Ladeklappen am Bus geöffnet und ist einfach gegangen. Keine Hilfe beim Einladen des Gepäcks , keine Unterstützung . Er hat einfach irgendwo abseits gestanden und rauchend dem Schauspiel zugeschaut. Viele ältere Reisende konnten ihren Koffer gar nicht in den Bus laden da die Ladefläche sehr hoch war, es ist nur der Mithilfe und Engagement anderer Mitreisenden zu verdanken das letztendlich die Koffer verstaut wurden. Nach der Ankunft in Saarbrücken morgens um 5h00 gestaltete sich die Entladung der Koffer übrigens genauso. Der Bus machte mitten auf der Strasse halt und der Busfahrer ging rauchend weg. Alles in allem ein komplettes Versagen von Fluggesellschaft und auch Reiseveranstalter TUI.

Abflug ab Saarbrücken am 29.09.24 um 12.15 Uhr mit Direktflug nach Las Palmas Am Flughafen Saarbrücken wurden wir dann durch den Piloten unterrichtet dass er wegen "schweren Gepäcks" eine Zwischenlandung in Faro/Portugal zum Auftanken machen wird. Diese Vorgehensweise ist offenbar usus und hat wohl nur die günstigen Preise für Treibstoff in Portugal zum Hintergrund. Rückflug sollte am 06.10.24 ab Las Palmas um 16.55 Uhr starten , mit Ankunft um 22 Uhr in Saarbrücken. Nachdem der Pilot ständig erklärt hat, er sei im Landeanflug, ist er dann plötzlich zum Flughafen Lautzenhausen/Hahn durchgestartet, angeblich wegen schlechter Wetterbedingungen. Merkwürdigerweise ist kurz zuvor eine Maschine aus Berlin ohne Probleme gelandet. Gelandet sind wir gegen 22.30 Uhr am Flughafen Hahn. Dort angekommen hat man uns verboten aufzustehen und wir wurden festgehalten und sollten auf weitere Informationen warten. Die Luft im Flieger war dermaßen schlecht, dass sich einige Passagiere übergeben mussten. Die komplette Crew konnte kein Wort deutsch. Es dauerte eine Ewigkeit und wir sollten in keinem Fall weder aufstehen noch das Flugzeug verlassen. Nach einer guten Stunde Wartezeit sollten wir dann den Flieger verlassen. Dann wurde erklärt nach erneuter Wartezeit, dass wohl Busse organisiert werden, die uns zu unseren Fahrzeugen nach Saarbrücken bringen. Wir haben den ersten Bus erwischt, der um 0:43 Uhr am Hahn gestartet ist und um 2:50 Uhr in Saarbrücken an kam, also 5 Stunden später als die geplante Ankunft! Als der Bus am Hahn ankam gab es das totale Chaos weil jeder mit wollte. Die Fluggesellschaft hat sich um nichts gekümmert, der arme Busfahrer war überfordert. Verpflegung wurde überhaupt nicht bereitgestellt!

Flug von Palma nach Münster/Osnabrück Flug sollte um 09:25 starten, dann kam die Durchsage das der Flug um 09:49 Uhr startet. Boarding gegen 10:00 Uhr. Fast zweieinhalb Stunden im Flieger gesessen. Keine deutschsprachige Crew. Angeblich keine Starterlaubnis, dann plötzlich doch, dann wieder doch nicht. Erst hieß es Start in 7 Minuten, dann 15 Minuten, dann 20 Minuten usw. Man fühlte sich verarscht. Nach über zwei Stunden Wartezeit im Flieger ging es endlich los. Die Landung war hart und holperig. Diese Airline sollte man unbedingt meiden!!! Ich bin schon sehr viel geflogen, aber diese Gesellschaft werde ich nicht mehr in Anspruch nehmen. Die Crewmitglieder (in diesem Fall nur Herren) waren auch nicht sehr freundlich!

Flug von Saarbrücken mach Gran Canaria: Hinflug mit Tankstopp in Faro was zu einer einstündigen Verspätung geführt hat. Rückflug mit Abbruch der Landung in Saarbrücken wegen angeblich zu schlechter Wetterbedingungen (leichter Nieselregen !!!) und Weiterflug nach Frankfurt Hahn. Kaum Information zu dem Ganzen (und nur auf Englisch) und kein weiterer Service. In Hahn dann nach 1 Stunde warten in der Maschine die Information daß wir mit Bussen nach Saarbrücken zurück transportiert werden. Nochmals ca. 1,5 Stunden Wartezeit auf den ersten Bus (weiter Busse kamen nochmals später), Ankunft dann in Saarbrücken mit 5 Stunden Verspätung. Wie man lesen kann kein Einzelfall, die Piloten scheinen überfordert und unerfahren, Service ist schlecht und ohne Deutschkenntnisse. Ich kann von dieser Airline nur abraten

TUI UND Smartlynx Katastrophen -Kombi Dafür gibt es normalerweise KEINEN Stern ..... ABFLUG sollte ab Saarbrücken am 29.09.24 um 12.15 Uhr mit Direktflug nach Las Palmas sein...Ankunft sollte um 15.55 Uhr sein. Am Flughafen Saarbrücken wurden wir dann durch den Piloten unterrichtet dass er wegen "schweren Gepäcks" eine Zwischenlandung in Faro/Portugal zum Auftanken machen wird....Bravo! so viel zum Thema DIREKTFLUG gebucht.... Angekommen sind wir über 2 Stunden später als geplant auf Gran Canaria....RÜCKFLUG sollte am 06.10.24 ab Las Palmas um 16.55 Uhr starten , mit Ankumft um 22 Uhr in Saarbrücken.... Nachdem der Pilot sage und schreibe 1,5 Stunden ständig erklärt hat, er sei im Landeanflug, ist er dann plötzlich zum Flughafen Lautzenhausen/Hahn durchgestartet....angeblich wegen schlechter Wetterbedingungen...was aber auch versch. Mit-Reisende nicht verstanden, da unten am Flughafen in Saarbrücken weder Nebel noch sonst ein Problem lt. den wartenden Abholern herrschte.... Gelandet sind wir gegen 22.30 Uhr am Flughafen Hahn...dort angekommen hat man uns verboten aufzustehen und wir wurden festgehalten und sollten auf weitere Informationen warten. Die komplette Crew konnte kein Wort deutsch...fliegt aber einen kleinen Flughafen in Deutschland an..ein Unding...viele haben das ständige Gefasel auf englisch nicht verstanden ausser danke für ihr Verständnis...OHNE WORTE !!!! Es dauerte eine Ewigkeit und wir sollten in keinem Fall weder aufstehen noch das Flugzeug verlassen.. Ein Mitreisender hat dann die Polizei angerufen und gesagt er fühlt sich seiner Freiheit beraubt, was uns allen auch so ging und dann durften wir nach ca. einer Stunde das Flugzeug plötzlich verlassen. Kurz vorher hatte man dann erklärt , sie suchen eine Lösung, wie die Passagiere nach Saarbrücken kommen können. Dann wurde erklärt nach erneuter Wartezeit, dass wohl Busse organisiert werden, die uns zu unseren Fahrzeugen nach Saarbrücken bringen. Gegen 23.30 Uhr sagte uns dann ein Mitarbeiter des Flughafens Hahn das die Busse aus der Nähe geordert werden....und das Warten dann ein Ende habe.....unser Bus kam um 2.30 Uhr an , wie ich sehen konnte aus Frankfurt/Main, also nicht aus der Nähe........der Busfaher hatte ausserdem wohl noch nie was davon gehört, dass man an der Einfahrt zum Flughafen ein Ticket ziehen muss , zahlen und erst dann wieder ausfahren darf....also standen wir ca.15 Minuten vor der Schranke und er hat seine Chefin angerufen und gefragt was er nun machen soll...ein Drama ! Nachdem wir dann endlich das Flughafengelände verlassen durften, ist der Fahrer, weil er nicht wusste wo Saarbrücken ist, in die falsche Richtung gefahren...dann musste er wieder umkehren.....die Weiterfahrt gestaltete sich traumhaft, da der Fahrer zusätzlich mangels Kenntnissen einen Umweg nach Saarbrücken von 70 Kilometern gemacht hat....zusätzlich ist ja dann auch noch in Saarbrücken die Flughafenstrasse gesperrt ,sodass er hier Hilfe der Fahrgäste in Anspruch nehmen musste...gegen 5 Uhr 15 waren wir dann am Flughafen in Saarbrücken......am 07.10. !! HIN UND RÜCKFLUG EIN ALPTRAUM Zusätzlich muss man hier noch einen Urlaubstag nehmen...unglaublich und unmöglich solche Planungen!!!!

Katastrophe!!!! Nie wieder fliegen wir mit dieser Gesellschaft!!! Noch immer warten wir auf unsere Entschädigung in Höhe von 750 Euro, da wir stundenlang auf den Start warten mussten…. Jetzt haben wir einen Anwalt eingeschaltet….