SmartLynx Airlines
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Sitzplatzreservierung ist Abzocke
Die gebotene, gebührenpflichtige Sitzplatzreservierung ist reine Abzocke und nur dazu da, um den Passagieren geld aus den Taschen zu ziehen. Wir waren zu dritt unterwegs, zwei Erwachsene und ein kleines Baby < 0.5 Jahren. Hinflug: Wir haben eine Woche vor Abflug Sitzplätze reserviert. Am Flughafen haben wir dann Sitzplätze 23 Reihen auseinander zugewiesen bekommen. Auf Nachfrage, wie dies sein kann, wurde uns gesagt, dass es vielleicht zu einem Flugzeugwechsel gekommen, denn die Sitze 1A und 1B existierten in dem Flugzeug gar nicht. (Da haben wir noch gedacht "Doof gelaufen, aber vielleicht haben wir ja einfach Pech gehabt") Rückflug: Wir haben zwei Tage vor Abflug Sitzplätze reserviert. Am Flughafen angekommen, haben wir dann nicht die reservierten Sitzplätze, bekommen sondern wieder andere (dieses mal zum Glück nebeneinander). Jedoch existierten hier unsere gebuchten Sitzplätze in dem Flieger, aber anscheinend wurden sie einfach jemand anderem gegeben. Insgesamt haben wir somit der Airline 120€ gezahlt für nicht erbrachte Leistung, die wir uns jetzt erstmal wiederholen müssen.