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Review summary
Sixt has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and service, though some mention concerns about customer service and expensive.
Dopo alcune esperienze negative con altri noleggiatori, ho trovato in Sixt una compagnia seria, che offre contratti chiari, un servizio efficiente e, soprattutto, auto di ottima qualità, impeccabili nella manutenzione. L'ultima esperienza di noleggio, presso l'aeroporto di Malaga, è stata del tutto positiva, a partire dall'auto che mi è stata assegnata (Peugeot 2008), che era in ottime condizioni. Il personale di filiale è stato gentile e disponibile e il processo di ritiro e riconsegna è stato rapido.
Scelgo sempre Sixt, da anni, in tutto il mondo dove è presente.
Ha le vetture migliori, anche di classi superiori, e le più recenti.
L'assistenza è stata eccellente l'unica volta in cui ne ho avuto bisogno per una gomma danneggiata in Spagna.
Ed anche le persone nei loro negozi in tutto il mondo (Argentina, Australia, Spagna, Etc) sono sempre state gentili ed efficienti.
Noleggio abitualmente per le mie trasferte di lavoro da Genova e mi sono sempre trovato molto bene: personale sempre cordiale e disponibile, macchine sempre pulite e in ordine, servizio veloce e professionale.
Cerco sempre di preferire i noleggi con Sixt quando i prezzi non sono esagerati
Mi sono stati addebitati molti più soldi di quanto presentato nel contratto: 150€ circa in anticipo più altri 250€ circa al momento della restituzione della macchina (in ottime condizioni come da voi certificato). In più i soldi della cauzione non mi sono ancora stati restituiti dopo oltre 20 giorni.
Numero di prenotazione: 9718117677
Condivido la mia "triste" esperienza con il customer care avuta a Settembre 2017 dopo un noleggio di 15 gg in Florida. La questione si concentra tutta al momento del rientro della vettura prima del rientro in Europa. Eravamo alle isole Keys e la nostra permanenza coincideva purtroppo con l'arrivo dell'uragano Irma, ragione per la quale a partire da 2 giorni prima del rientro le scorte di benzina ai distributori andavano velocemente esaurendosi in poche ore. A causa dell'avvicinamento dell'uragano venivamo caldamente invitati dall'albergo a rientrare in anticipo a Miami e così facemmo senza esitazione. Ovviamente la struttura non ci addebitò nulla così come non ci fu nessun addebito per l'autostrada visto che anche il Governatore della Florida aveva reso gratuite per favorire la "fuga" dalle zone a rischio. Arrivai a riconsegnare l'auto al drop off dell'aeroporto di Miami la mattina della partenza con poche decine di miglia di autonomia, spiegando a chi me la ritirava che non ero riuscito a rifare il pieno di benzina per ovvi motivi di mancanza benzina in tutta la regione, specialmente per chi rientrava dalle Keys; dissi anche che ero però disposto a ripagare il valore del pieno (circa 45$). L'incaricato Sixt disse che non era un problema...tanto che dopo poche ore mi vidi addebitata la somma prevista (110$) per il serbatoio non pieno! Scrissi subito una mail all'agenzia di Miami...ricevetti un responder automatico che spiegava che gli uffici erano chiusi fino a data da destinarsi per l'incedere di Irma (strano!). Mi rispose dopo qualche giorno il Customer Care e da quel momento iniziò un inutile scambio di mail in cui spiegai per filo e per segno la mia situazione, raccontando i disagi che anche gli automobilisti avevano vissuto in quei giorni con l'impossibilità di fare alcun rifornimento viste l'esaurirsi dele scorte (ne parlavano anche TV e giornali in maniera piuttosto evidente) ma niente, nulla da fare...gli addetti del Customer Care si sono rivelati assolutamente indifferenti e non hanno fatto altro che "rimbalzare" ogni mia considerazione o suggerimento di conciliazione (ad esempio quella di pagare il semplice pieno senza penale) dicendo che avevano applicato il regolamento….risultato non prenderò mai più in considerazione SIXT e la sconsiglio a tutti coloro che si aspettano di poter trovare un servizio efficiente e flessibile dietro ad un semplice noleggio di autovettura
Ho noleggiato l'auto a Madrid Aeroporto da Sixt per 3 giorni con assicurazione. Ho percorso circa 500 km per andare a Salamanca e ritorno. L'auto è sempre rimata ferma e controllata nei giorni di permanenza a Salamanca. Tutto ok fino alla riconsegna: l'assistente era impegnato e io non ho avuto l'accortezza di insistere per il controllo in mia presenza !! Dovete fare estrema attenzione alla riconsegna e controllare insieme agli assistenti: dopo alcuni gg dalla riconsegna (preciso alla riconsegna nessuno degli addetti ha controllato l auto!! mi inviano una mail scrivendo che avevano fatto di controlli e c'erano dei danni all'auto: assolutissimamente falso. Ho provato a contestare la contestazione senza successo. Morale devo pagare € 465,00 di danni. Non noleggerò più un'auto da loro nemmenno se fosse l'unico noleggio sul globo terraqueo!!!!!!
L'azienda è tedesca, ma lo staff di Malpensa è decisamente italiano: arrogante, maleducato, poco professionale. Avevo letto decine di terribili recensioni online, ma ho fatto l'errore di provare comunque, tentato da un'offerta all'apparenza irresistibile. Purtroppo l'esperienza è stata terribile su tutti i fronti. Mai più con Sixt. Non ho mai avuto problemi con Goldcar o Locauto. Sarà per me una priorità sconsigliare ad amici e parenti di noleggiare una vettura con questa azienda.
Ci siamo trovati malissimo. abbiamo noleggiato una Skoda dal 10 al 18 ottobre 2017 in Norvegia, Lofoten, ci hanno consegnato la macchina in serata (22.30). per andare dall'aeroporto all'albergo abbiamo percorso soltanto 12 km. La mattina seguente dopo circa 50 km, si accende la spia dell'olio. Trovato un meccanico ci dice che la coppa dell'olio è completamente vuota. abbiamo quindi riempito spendendo di tasca nostra 690 NOK circa 70 euro e perdendo tempo prezioso per la nostra vacanza!!! Alla riconsegna dell'auto, essendo molto presto al mattino, non c'era l'incaricato ma una fessura dove inserire le chiavi. in una busta abbiamo messo le chiavi e scritto una nota su quanto accaduto chiedendo anche un rimborso non solo delle 70 euro ma anche di un giorno di noleggio. Preciso che l'abbiamo scritto in norvegese. Ad oggi, dieci giorni dopo l'accaduto, non abbiamo avuto nessun tipo di risposta o contatto. Spero che una ditta così famosa non voglia giocarsi il mercato per problemi del genere. Le auto devono essere consegnate in perfette condizioni di motore e nel caso che non fosse così, si spera almeno in un riscontro. Attendo speranzosa notizie dalla Sixt. Grazie
Alla riconsegna dell'auto faccio notare all'addetto che la tacca del pieno è spostata di mezzo millimetro (probabilmente a causa della schiuma nel serbatoio quando mi è stato fatto il pieno). L'operatore Sixt mi risponde "non si preoccupi la chiudiamo qui, firmi" (nel caso avrei provveduto al rabbocco) ed invece mi trovo in fattura 22 euro di addebito per il carburante "mancante". Scorretti.
Salve, il giorno 09/09/2017 sono stato a Zante per vacanze e presso il Vostro sito ho prenotato una vettura con la compagnia Sixt. Arrivo in aereoporto per le 11:00 ed io e la mia ragazza siamo stati li ad aspettare per almeno un 30 minuti che qualcuno ci accogliesse e ci portasse agli uffici per ritirare l'auto. Dopo aver aspettato che qualcuno arrivasse abbiamo deciso di andare a piedi fino agli ufficci con 2 zaini pieni (almeno 10kg a zaino) piu due valigie con 20/22Kl. Dopo altri 15/30 minuti giungiamo agli uffici. Personale altamente scortese!
Mostro il mio voucher e mi propongono di assicurare l'auto e le parole della ragazza sono stati "Se fate questa assicurazione non dovrete pagare nessun danno verrà causato all'auto sia se è stata colpa vostra che colpa di terzi". Dopo aver riflettuto con la mia ragazza decido di pagare questa assicurazione. I documenti che mi mostrano sono soltato fogli in greco chiedo delle copie in lingua inglese ma non ne sono sprovissti.
Stanchi e estausti dopo un lungo viaggio firmo i vari documenti e la ragazza ci accompagna ad verificare la vettura. Sul Vostro sito avevo prenotato una Twingo 2017 o simili (verifico prima di effettuare la prenotazione il parco macchine della compagnia Sixt in zante e hanno solo una Twingo e chevrolet) ma mi consegnano una Smart almeno anni 2000, sporca e in codizioni estetiche pessime. Avendo due borse da spalle e due valigie non entravano nella vettura quindi ci cambiano l'auto con una pegeut 206 anche essa sporchissima.
Controlliamo i danni estetici, carichiamo i bagagli e mi metto alla guida con direzione il nostro albergo, dopo pochi Kl provo ad accendere lo sterio ma non funzionava, provo ad accendere l'aria condizionata e stranamente funzionava ma dopo pochi secondi inizia ad emmettere un'aria irespirabile quindi abbiamo un auto senza aria condizionata e stereo, ci accontentiamo. anche perchè non volevamo tornare in dietro e dover fare questione con personale altamente arrogante.
Dopo qualche giorno parcheggio per un paio di ore la vettura nel centro di Zante e al ritorno la ritrovo con lo specchietto sinistro completamente rotto e la portiera sinistra danneggiata, non mi preoccupo anzi mi dico "ho fatto una assicurazione" quindi sarò coperto al 100%.
Il giorno seguente mi reco con la vettura negli uffici, racconto la vicenda e mi scuso per il danno e inoltre ne approfitto per mostrare lo stereo e l'aria condizionata. Uno degli impiegati mi dice non ci sono problemi compili questo foglio, descriva cosa è successo e dovrà pagare 18euro. Faccio presente al ragazzo che ho stipulato una assicurazione ma mi dice che questi 18euro sono per le pratiche (nessuno mi aveva menzionato questi 18euro nel momento in cui ho stipulato questa assicurazione e non ero in grado di leggerli nel contratto in quanto tutto in greco e non in inglese).
Chiedo la sostituzione della vettura e mi presentato una Opel Corsa Opc (anche essa sporchissima) modificata, auto preparata con testata abbassata, turbo istallato. Quindi un auto inadatta e insicura per le strade di Zante, strade piene di fossi, salite e curve (l'impiegato mi fa presente fai attenzione corre un po).
Fortunatamente la vacanza procede senza problemi ma l'auto questa volta ha lo stereo, ha l'aria condizionata ma ha il contatore della benzina rotto (avvolte segna piena e avvolte segna che non ce benzina).
Al momento della riconsegna della vettuara, dovevo riportare la vettuara con la benzina in riserva ma avendo il contattore rotto lo riportata con mezzo serbatoio pieno, faccio presente la benzina e l'unica cosa che mi dicono è "ce questo graffio qua dobbiamo compilare il modello per i danni e dovrai pagare 18.60euro per la pratica" faccio presente che è un graffio invisibile e rifaccio presente la benzina, ma insistono per farmi ricompilare il modello e dover pagare altri 18,60euro.
Compilo il modulo anche perchè stavo per perdere il volo. Premetto che prima di prenotare l'auto presso il Vostro sito, contatto tramite facebook la compagnia Sixt e chiedo a quanto sarebbe ammontato il deposito e dopo quando mi sarebbe stato riconsegnato, e come da conversazione mi dicono che il deposito sarà di 380euro e mi sarà stato riconsegnato appena avrei restituito la vettuara, bene ad oggi ancora non ho ricevuto in dietro i miei soldi, e vorrei sapere se è stato corretto il modo in cui operano, modelli solo in greco (sfortunatamente parlo fluentemente italiano e inglese), auto sporche internamente ed esternamente, consegnato auto che mettono in pericolo i propri clienti (Oper Corsa Opc preparata per corse), il deposito ancora mi deve essere consegnato.
Francesco
Noleggiato auto economica online x 11 gg. in Danimarca.. includendo ass. extra. Arrivati all'aeroporto di Copenaghen.. sorpresa!! al banco Sixt ci hanno assegnato al medesimo prezzo una BMW x1 nuovissima. Personale cordiale sia al ritiro che.. ci ha spiegato come funzionava.. che alla consegna.
Inoltre avendo consegnato l'auto in anticipo all'orario concordato ci hanno scontato un giorno.
Trasparenti nei prezzi , precisi e onesti.. sicuramente se ci capiterà utilizzeremo ancora questa compagnia di noleggio.
Auto consegnata senza tappetini nonostante Avessimo insistito per averli. Al rientro un po di sabbia per terra che NON si poteva togliere anche se abbiamo chiesto una scopa per farlo ci ha bloccato il deposito.di.980 euro e ci costerà circa 40 euro di pulizia. Alla Polizia in aeroporto conoscevano questo modo di procedere. La signora del desk che sta alla riconsegna auto si è rifiutata di parlare con noi(non sapeva l inglese diceva) e ci ha chiuso le vetrate in faccia e SE NE E' ANDATA!!! Porteremo una denuncia alla Sixt, con nessun autonoleggio ci era mai capitata una vergogna simile. Fate molta attenzione sbloccano i depositi quando dicono loro!!!!
ho noleggiato un auto in barcellona con sixt per 3 gg con assicurazione full .tutto ok fino alla riconsegna !! fate molta attenzione dopo 4 gg dalla riconsegna (preciso alla riconsegna nessuno degli addetti ha controllato l auto!! mi inviano una mail scrivendo con allegate 2 foto che avevamo fatto dei danni all auto assolutissimamente falso
spero di risolvere il problema e spero che la smettano di avere questi atteggiamenti falsi e dannosi
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