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Review summary
Sixt has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and service, though some mention concerns about customer service and expensive.
Dopo alcune esperienze negative con altri noleggiatori, ho trovato in Sixt una compagnia seria, che offre contratti chiari, un servizio efficiente e, soprattutto, auto di ottima qualità, impeccabili nella manutenzione. L'ultima esperienza di noleggio, presso l'aeroporto di Malaga, è stata del tutto positiva, a partire dall'auto che mi è stata assegnata (Peugeot 2008), che era in ottime condizioni. Il personale di filiale è stato gentile e disponibile e il processo di ritiro e riconsegna è stato rapido.
Scelgo sempre Sixt, da anni, in tutto il mondo dove è presente.
Ha le vetture migliori, anche di classi superiori, e le più recenti.
L'assistenza è stata eccellente l'unica volta in cui ne ho avuto bisogno per una gomma danneggiata in Spagna.
Ed anche le persone nei loro negozi in tutto il mondo (Argentina, Australia, Spagna, Etc) sono sempre state gentili ed efficienti.
Noleggio abitualmente per le mie trasferte di lavoro da Genova e mi sono sempre trovato molto bene: personale sempre cordiale e disponibile, macchine sempre pulite e in ordine, servizio veloce e professionale.
Cerco sempre di preferire i noleggi con Sixt quando i prezzi non sono esagerati
Mi sono stati addebitati molti più soldi di quanto presentato nel contratto: 150€ circa in anticipo più altri 250€ circa al momento della restituzione della macchina (in ottime condizioni come da voi certificato). In più i soldi della cauzione non mi sono ancora stati restituiti dopo oltre 20 giorni.
Numero di prenotazione: 9718117677
SU VENEZIA AEROPORTO NON C è UN TELEFONO DA CONTATTARE SUL CONTRATTO NON è SCRITTO.
SUL FOGLIETTO CHE RILASCIANO ALLA STIPULA DEL CONTRATTO DI NOLEGGIO è INSERITO SOLO UN NUMERO HOTLINE CON PREFISSO MILANO CHE DOPO UNA SERIE INTERMINABILE DI INDICAZIONI AL MOMENTO DEL PASSAGGIO AD UN OPERATORE CADE LA LINEA.
SERVIZIO SCADENTISSIMO
Fate molta attenzione al momento del ritiro della macchina nelle agenzie spagnole
Ho noleggiato in Spagna. L'agenzia dove ho ritirato la macchina mi ha addebitato un'ulteriore assicurazione di copertura danni completa oltre a quella cha avevo già stipulato con Rentalcars... questa era chiaramente riportata anche in spagnolo sul voucher che ho presentato. L'impiegato non ha assularamente ascoltato le mie indicazioni al momento della preparazione del contratto di noleggio... forse dormiva o non capiva altre lingue oltre allo spagnolo! Trovo questa pratica veramente scorretta e truffaldina!
Ho noleggiato un'auto a Valencia con la compagnia Sixt, con assicurazione full casco non stipulata presso la compagnia stessa ma con il pacchetto della compagnia Ryan Air; alla riconsegna a Barcellona l'addetto mi contesta un danno al parabrezza anteriore (piccolissimo puntino visibile quasi solo con lente di ingrandimento) che con certezza non è stato causato da me in quanto sono stato accortissimo nel viaggio di trasferimento da Valencia a Barcellona.
La carrozzeria e il resto dell'auto viene quasi ignorata e l'addetto
si dirige a colpo sicuro verso il puntino sul parabrezza anteriore
(peraltro mescolato ai puntini di sporco e di moscerini depositati durante
il viaggio, e quibndi qui sorge il dubbio che tutto fosse premeditato).
Inoltre l'addetto era già al corrente che avevo una polizza full
casco, probabilmente leggendo le carte prima del mio arrivo.
Premesso che non mi costerà niente in quanto coperto da altra
assicurazione e quindi la compagnia di noleggio sarà comunque risarcita, visto il comportamento dell'addetto, il dubbio diventa sempre più certezza che quel piccolissimo puntino ci fosse stato già prima del mio noleggio.
Io ho controllato l'auto prima di prenderla in consegna, ma quel minuscolo puntino, credetemi forse sarebbe stato visto solo da un occhio super esperto per poterlo denunciare prima della partenza.
La mia esperienza con Sixt è stata veramente pessima e negativa e soprattutto perchè mi turbano i comportamenti errati e truffatori come questo.
Abbiamo viaggiato per 12 giorni fra Miami e le Keys ed abbiamo scelto Sixt a Miami Beach per la nostra auto. Tempi super rapidi per la consegna dell'auto. Anche se siamo solo 2 persone abbiamo scelto un SUV. Ci è stata consegnata una Volvo nuovissima con sedili in ecopelle super accessoriata e pure con tettuccio apribile. Noi avevamo il nostro navigatore e quindi non abbiamo noleggiato il loro. Non abbiamo acquistato il Sun Pass perchè abbiamo considerato che sarebbe stato preferibile pagare veramente il consumo (uso autostrade) invece che un costo fisso. Infatti è stata in assoluto un'ottima scelta. Ovviamente abbiamo scelto l'assicurazione casco per non avere nessun tipo di problema. La consegna dell'auto al rientro in città è stata super rapida come la consegna. Il tutto con gentilezza, professionalità e, almeno per noi, senza nessun problema. Nessuna spesa non attesa. Da non sottovalutare il fatto che al momento della prenotazione online, non ha dovuto dare nessuna carta di credito. Grazie
Sono appena tornata dalla florida.
Prima di partire, insieme a mia mamma e una ragazza inglese che lavorava nelle agenzie di autonoleggio, guardiamo le varie tariffe e scegliamo SIXT (quanto mai!!)
10 giorni prima di partire l'amica madrelingua ha scritto una mail chiedendo chiarimenti in merito all'assicurazione, non si sono nemmeno degnati di risponderci!!
Il giorno stabilito mi presento all'agenzia di SIXT (la più usata in florida) sulla 5a strada a Miami Beach. Il ragazzo dell'autonoleggio, dopo averci fatto aspettare per più di mezz'ora, nonostante avessimo concordato l'orario, ci dice subito che ci sono due questioni da risolvere. Dobbiamo scegliere se fare l'assicurazione BASIC (25 $ al giorno) o ADVANCE (48 $ al giorno), dicendoci che se non avessimo fatto nulla, non avremmo avuto alcuna assicurazione.
Alla mia richiesta di chiarezza mi viene risposto che senza assicurazione potevamo uscire, ma in caso di fermo della polizia, avremmo avuto problemi. Con molti dubbi, un po' di rabbia accettiamo e finisce che spediamo 342 $ di noleggio auto in 6 giorni. Preventivo iniziale per l'assicurazione 141€. Alla nostra evidente rabbia ci è stato risposto "welcome in USA".
Tornata in Italia scopro che loro non potrebbero fare uscire le macchine dall'autonoleggio senza un minimo di assicurazione che ti consenta di guidare legalmente in Florida.
Conclusione: sixt non mi vedrà MAI PIÙ! E sconsiglio a chiunque di utilizzarla.
Informatevi per altre compagnie.
Da sixt sono poco chiari, scortesi e troppo confusionari. Ladri!!!
Aggiungo che sull'estratto della carta di credito ci sono voci poco chiare e ancora spero che non mi riservino altre sorprese.
We rented a van from Sixt rent a car. Long story short, as other reviewers have stated here and all over the Internet, Sixt attempted to charge us for damage that already existed on the van when we got it (there were literally dozens of bits of damage when we hired the van, some of which were not even listed on the agreement). The manager of the branch seemed nice when we picked the van up, but he was the one behind claiming we damaged it further. Nothing like being ripped off with a smile...
I thought of writing a review on 'how to avoid being charged fraudulently by SIXT RENT A CAR', but honestly, the only way to avoid being a victim of this global corporation is to avoid renting from them. Judging by the number of reviews I've read and now my own experience, they will either try to charge you for damage that was there before you rented the vehicle, or damage that they claim you made whilst using your vehicle that you actually didn't do. They appear to be supplementing their initial low rental rates with false insurance claims, making customers pay.
We've written to Trading Standards and the director of the company Per Voegrel following advice from Citizens Advice Bureau. It's important that other people who have had similar experiences take similar action if we are to stop companies continuing to do this to the public. Otherwise nothing's going to change.
UPDATE: After threatening to write to the local newspaper and BBC Watchdog (they still have a site where you can submit stories for future programs even if Watchdog isn't currently airing), the managing director contacted us to apologise and offer us a refund. A week later the damage claim against us was closed. It seems that the threat of national publicity was not worth the risk for Sixt. This, after weeks of stress and many hours in front of the computer writing letters and doing the necessary research on what our rights are etc. Our complaint is still with Trading Standards.
In short: we won't go near Sixt ever again. Use them at your own risk.
Buon giorno,
Ho noleggiato un'auto presso il terminal 1 dell'aeroporto di Barcellona .
Al momento del ritiro ho notato un ammaccatura sul cerchione destro anteriore,ho subito chiamato l'addetto e mi ha detto,anche in maniera molto scocciata che era già tutto segnato sul contratto e la Sixt spagnola era seria .
Il contratto era scritto in spagnolo ho cercato di capire bene ,poi visto che ro stato rassicurato sono partito con l'auto.
Al ritorno l'addetto mi segnala subito il danno,immediatamente.
Spiego l'accaduto l'addetto mi dice che sarò contattato dal servizio clienti e la cosa si sarebbe chiarita senza addebito.
Dopo numerose chiamate ( in Spagna) e mail mi trovo oggi con un addebito di ulteriori 90 euro .
Attenzione se non pagate l'assicurazione completa e senza franchigie anche su cerchi e gomme vi addebitano qualche danno.
Due giorni di noleggio( ho fatto 100 km) messo l'auto in garage per evitare danni mi sono costati 200 euro ,meglio il taxi prossima volta.
Mai più con Sixt ,attenzione quando noleggiate un auto con loro!!,
We rented a car in Phoenix for two weeks on August 2016. I booked 6 months in advance from Italy using the Sixt App. Price was absolutely fair. Car was exactly what we chose: BMW X5. Desk people were supportive. Great experience with Sixt: European cars at incredibly fair prices.
La mia prenotazione prevedeva la consegna dell'auto alla SIX Downtown Office 330 se 1st Street, Miami Fl, abbiamo preso hotel a 300 metri da questa ubicazione per comodità. Giunti in agenzia ci hanno mandato in un'altra sede a Miami Beach (5th Street) dove ci hanno detto di non avere nulla a nostro nome. Li ci hanno dato nuovo indirizzo a 14350 W Dixie Hwy North Miami dove finalmente abbiamo avuto l'auto con 1 ora di attesa. Abbiamo dovuto prendere 2 taxi per spostarci da un'agenzia all'altra ed un altro alla consegna per tornare all'hotel per un importo totale di 124.00 $. Ho chiesto il rimborso, ma nessuno mi ha risposto. La prenotazione è la seguente:D0406X9381
Prendo spesso a noleggio un'auto quando vado in vacanza ma credo che eviterò sixt a causa di una brutta esperienza all'agenzia dell'aeroporto di Malpensa. Mi è stata infatti addebita la spesa di un danno già presente sull'auto. Al momento della restituzione dell'auto mi avevano detto che non c'era nessun problema e che non mi avrebbero addebitato niente, salvo poi scoprire sulla lista movimenti della mia carta di credito che non è stato così. Visto che ero tranquilla di aver risolto la situazione, me ne sono accorta solo dopo, quando ormai non avevo più i documenti per provare che avevo ragione.
Non ho apprezzato inoltre che al momento della consegna dell'auto, è compito del cliente compilare un foglio dove si devono annotare tutti i danni già presenti sull'auto. Normalmente questo lavoro viene fatto dalle agenzie di noleggio.
Sarà un caso, ma alla luce di quanto mi è accaduto trovo sospetta
l'insistenza dell'impiegato nel cercare di convincermi a sottoscrivere un'assicurazione al costo di 120€ per un noleggio di 2-3 giorni.
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