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Review summary
Sixt has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and service, though some mention concerns about customer service and expensive.
Dopo alcune esperienze negative con altri noleggiatori, ho trovato in Sixt una compagnia seria, che offre contratti chiari, un servizio efficiente e, soprattutto, auto di ottima qualità, impeccabili nella manutenzione. L'ultima esperienza di noleggio, presso l'aeroporto di Malaga, è stata del tutto positiva, a partire dall'auto che mi è stata assegnata (Peugeot 2008), che era in ottime condizioni. Il personale di filiale è stato gentile e disponibile e il processo di ritiro e riconsegna è stato rapido.
Scelgo sempre Sixt, da anni, in tutto il mondo dove è presente.
Ha le vetture migliori, anche di classi superiori, e le più recenti.
L'assistenza è stata eccellente l'unica volta in cui ne ho avuto bisogno per una gomma danneggiata in Spagna.
Ed anche le persone nei loro negozi in tutto il mondo (Argentina, Australia, Spagna, Etc) sono sempre state gentili ed efficienti.
Noleggio abitualmente per le mie trasferte di lavoro da Genova e mi sono sempre trovato molto bene: personale sempre cordiale e disponibile, macchine sempre pulite e in ordine, servizio veloce e professionale.
Cerco sempre di preferire i noleggi con Sixt quando i prezzi non sono esagerati
Mi sono stati addebitati molti più soldi di quanto presentato nel contratto: 150€ circa in anticipo più altri 250€ circa al momento della restituzione della macchina (in ottime condizioni come da voi certificato). In più i soldi della cauzione non mi sono ancora stati restituiti dopo oltre 20 giorni.
Numero di prenotazione: 9718117677
Veramente pessimi, truffa. Evitate!!!
Hanno effettuato un addebito non dovuto, è un mese che chiedo spiegazioni ed il riaddebito, rispondono che se controllano ma non fanno niente.
Questo per ben 2 volte, in due occasioni distinte.
It’s the worst company ever. I travel a lot around the world. Australia, Africa, America, etc. but I have never met the same situation.
3.04.19 at 14:00 I booked the car Аlfa Romeo Giulietta or similar in Sixt company in Milan airport through OneTwoTrip and paid all sum for it.
Then I quickly translate the voucher for the car.
Booking number is №12339828.
Booking 9876996267 0851cc44c
Pick up:
4 May 2019 г. 11:00
Milan— Airport Terminal 1,
Terminal 1 - Arrival Hall, Ferno Varese, 21010
+39-0294757979
To pick up the car you need to have:
- credit car for Nikita Tataev
MasterCard, Visa или Amex
- passport or ID
-local or international driving license (if needed)
- this voucher
There was nowhere to enter a flight number during the booking.
Usually when you book the car and paid all sum it means that the car is mine and waiting for me, and if I’m late, the company call me and ask me about canceling.
Anyway, I arrived to Milan 4 May at 13:00, my flight was delayed. I believe that I booked the car, paid all sum and everything is ok! But when I came to Sixt, to this cool reception with two hostess girls who even can’t answer official site of the company, the first madam took my driver license, passport, check everything!!!! (Attention) and said me that my order was cancelled, because I’m late. And she just propose me the car for 30 euros per day more. But I don’t want to pay more. It’s at least not fair! It looks like a fraud, doesn’t it? And she said me that she can’t check the system when somebody will return the same category of car. Ok, I went to another girl and she said that now she can check the system and the car will be after some hours but for 30 euros per day more)))) I opened Skyscanner, onetwotrip and find, that Sixt can book for me the same car at that moment. Ask about it the girl and at that moment the third main girl, Christina, appeared. She said that it’s just roller or controller and they can’t confirm this booking. Then I found the car on their web site, Sixt.it., the same category of car!!! and even book it at 15:00 ( voucher in attach) but the madame said that she can give me the car only after three hours. I went to the parking and found a lot of cars the same category. Showed to the madam but she said me that these cars out of stock)))))) anyway, after three hours of waiting third madam Christina or Kristina said us that She can’t give us the car because I haven’t worldwide driver license. I have Russian driver license and American!!!! It’s my first time when somebody asked me about it because In my local driver license I have everything in English. And American driver license is like ID everywhere! And in the voucher does not say that I must have international driver license. And the first girl saw my Russian driver license and checked it and say nothing about it during all 4 hours! And didn’t even mention about international driver license!!! Anyway, during all three hours I’m hearing how good is the customer service in this company with cool big and separate reception despite of all another car rental companies. To somebody they tried to put extra insurance, to somebody extra car for more money without mention it and to somebody said that they haven’t car the same category and they have to wait about one hour or pay more money. When customers noticed that the amount in the check was more than when booking, the girls apologized 100 times. It’s just fraud and way to earn more money. In the end, I took the car in another company for two minutes without any problems! Sixt, give me my money back!
I really ask you to translate my voucher in your language, check and correct your mistakes and stop deceiving people and working this way!!!
The way is:
-put extra insurance
-said that the car is not available at that moment and client have to wait or take the car from more expensive category
-you are late and your order cancelled and the money will not return, but you can take the car from more expensive category)))
-one hundred another way to push clients to pay more money.
Sixt, If you work with the roller like onetwotrip, Expedia, Skyscanner ets, you must control all steps during booking to warn people about your dishonest fraudulent rules.
Don’t book the car in this company!!! And be careful!
Mai trovato in una società così.. in nessuna altra società, prenotato una jeep, pagato, arrivo in aeroporto a Brindisi e non era disponibile, mi danno una c3 di categoria inferiore e non mi fanno neanche una nota di credito, la riconsegno e mi addebitato 10€ di benzina... mai più! Menomale che a Brindisi ci sono altre compagnie! SIXT MAI PIÙ!
Fotografare e filmare al momento del ritiro e pretendere di verificare alla riconsegna e non fidarsi se in passato e’ andato tutto bene.
Avevo gia’ noleggiato con sixt a Madrid e mi ero trovato benissimo, nessun problema e ho prenotato un auto con la sixt a Tolosa aeroporto di Blignac e sono rimasto deluso e sconcertato. Ho riconsegnato l’auto alle sette di mattina quando la stazione era ancora chiusa non potendo eseguire il controllo della vettura ed ora mi chiedono di risarcire un danno di euro 406,00 che non ho causato. Altro rammarico non aver controllato l’auto minuziosamente al ritiro della vettura ma mi fidavo anche per il precedente noleggio. Io ho fatto un assicurazione completa con una compagnia tramite la Ryanair ma e’ il comportamento e’ ...... lo lascio immaginare. Quindi mai piu’ Noleggi con sixt. Inoltre viene fornita una foto del danno dove si fatica a capire dov’e’.
Do una stella solo perché non è possibile dare meno! Ho prenotato un'auto a Salta - Argentina, per essere più rapido ho compilato i dati che mi sono stati richiesti per mail. Il giorno del ritiro dell'auto noto subito che le gomme davanti sono completamente lisce, ben al sotto il livello di legge e di sicurezza. L'addetto concorda e provvede a sostituire gli pneumatici. Ovviamente, deve andare dal gommista, resto fermo 3 ore! Perdendo tempo prezioso. Mi viene offerto a compensazione un navigatore, che non funziona. Oltre al danno la beffa! Alla consegna l'addetto vuole che firmi, nonostante avessi stipulato la Kasko, che avrei dovuto risarcire in caso di danni dopo il lavaggio, nonostante l'auto sia perfetta. Chiedo copia del contratto e l'addetto si agita ed inizia a spingermi, poi si chiude nell'ufficio. Sono costretto a chiamare il 911. Con l'aiuto della polizia riesco a farmi dare copia del contratto. Credo che la situazione si commenti da sola, un semplice noleggio si è concluso in tragedia. Successivamente ho contattato la sede Argentina, che invece di scusarsi e rimediare, cerca di addossarmi ogni responsabilità.
DISGUSTATO se avessi letto prima le recensioni non sarei caduto nella trappola anch'io.
Ho noleggiato l'auto , presso l'aeroporto di torino caselle. Premetto che il loro complice mi faceva sottoscrivere un contratto su una strisciata che per leggerla occorreva il microscopio. Dopodicchè adducendo velocemente alcune clausole, mi invitava autonomamente a prelevare l'auto senza alcun avviso. Io, ahimè, fidandomi ciecamente della loro serietà, (cosa assolutamente non vera) salii a bordo e andai via. Perfetto il pollo era caduto in trappola. Al mio rientro lasciai l'auto sul loro parcheggio e dato il mattutino volo, le 7,00, riposi le chiavi nell'apposito cassettino dato che lo sportello di questi innominati era ancora chiuso. Dopo alcuni giorni mi vedo recapitare una lettera dicendomi che il veicolo era danneggiato con un graffio di 10 cm e pertanto mi addebitavano per la riparazione, BADATE BENE, la somma di euro 538,00 ....Assurdo...vado a rileggere il loro bel contratto capestro e c'era una voce dove io mi sarei accollato un danno fino a 500,00 euro....Il pollo era bello che servito....Amareggiato di tutto ciò e consapevole che il danno non l'avevo cagionato io, non mi è rimasto altro che accollarmi il danno.... sicuro di essere stato vittima di un raggiro a causa della mia ingenuità ....
Non mi vedranno mai più a costo di camminare a piedi per mari o per monti....
Sixt Verona is my worst car rental experience ever!!! BMW Serie 3 was booked and confirmed from Sixt website in advance. Me and my wife were preparing to our vacation. We are loyal Sixt customers worldwide and nothing foretold troubles. But Sixt Verona changed our mind definitely. 05.05.2019 instead of car booked we got rudeness and lies of the staff. They said there is no car for us. The argument was we did not mentioned our flight number while booking. Really?? There isn't such field in the booking chart. After that they said we came 20 minutes later and they gave our car to another customer. This answer completely excludes the first argument and it is the evidence of lies. And it is not an answer indeed. Instead to reduce the problem and provide the similar car they've accused us and even threatened to call the police. I am fully convinced such unprofessionalism and rude handling of customer cannot be excused.
Sixt, la peggiore esperienza di noleggio auto da 20 anni a questa parte. Mai incontrato tanta insistenza dell'addetta nel propormi la loro scovientissima polizza "zero rischi" con prezzi esorbitanti e che, dopo un mio disappunto, calano per una misteriosa convenzione con la compagnia aerea con cui ho volato. Penali in caso di incidenti non chiare. Sono stato ricontattato durante il noleggio e mi hanno proposto uno sconto sul noleggio di 25 mai avvenuto. Scorrettezza nel DNA dell'azienda. DA EVITARE COME LA PESTE!
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