Koop hier NIET
Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.
2.8
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Malafide organisatie Avenida Interiors…
Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen
In oktober een kast gekocht bij Avenida…
In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af
Opgelicht door Avenida/best verzorgd…
Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
rofrahome.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 891 - 900 of 996 reviews
D
Diokop
US
Nooit meer door gebrek aan service en lange levertijd.
Na een levertijd van 7 maanden is onze eettafel geleverd. Deze zou samen met de stoelen na 13 weken geleverd worden. De levertijd van de stoelen was uiteindelijk 5,5 maand. Een vertraging van de levering kan voorkomen en maar de manier waarop Rofra hier mee omgaat heb ik nooit eerder meegemaakt. Niet pro actief informeren, lange wachttijden bij het bellen, geen reactie op email en een totaal gebrek aan begrip wanneer je wel iemand aan de lijn krijgt. Aan de tafel ontbraken bij levering enkele kleine onderdelen, helaas ook nu weer geen reactie vanuit Rofra. Ik lees (pas nu) de recencies waar men de levering goed beoordeeld, zo ook ik, maar de levering gebeurd door een externe leverancier, JP Haarlem. Zeer keurig en klantvriendelijk bedrijf. Deze sterren zouden niet naar Rofra mogen gaan! Dit was niet mijn eerste bestelling bij Rofra, maar zeker de laatste.
Date of experience: July 26, 2019
WB
Happy day @Rofra Home Eindhoven
Happy day @Rofra Home Eindhoven. Heerlijke koffie en een gezellige babbel aan tafel tijdens het opmaken van onze order. Heet buiten, koel binnen maar toch het warme deken gevoel. Helemaal goed!
Date of experience: July 25, 2019
MD
Belachelijk slecht !!! NOOIT MEER
In februari een eettafel besteld. De tafel zou in Mei geleverd worden maar de levering werd gecanceld i.v.m. beschadigingen. Na veel e-mails tussen mij en hun (onvriendelijk) klantenservice in Vassen, heb ik te horen gekregen dat een nieuwe tafel besteld werd en dat die z.s.m. opnieuw geleverd zou worden. De levering was gepland voor Juli en, tot mijn grote teleurstelling, heb ik de tafel ALWEER moeten weigeren i.v.m. grote beschadigingen. Het is onnodig te zeggen dat dit onacceptabel is. De artikel is voor de tweede keer geweigerd i.v.m. beschadigingen. Foto's en emails gestuurd naar Rofra maar het duurt altijd te lang (ongeweer 5 werkdagen) totdat ik een schriftelijke reactie van Rofra krijg. Om z.s.m. deze probleem op te lossen heb ik al een paar keer de klantservice gebeld maar die weigeren om mij door te verbinden met iemand die mij kan helpen. " Indien er vragen zijn zien wij deze graag schriftelijk tegemoet zodat wij u van dienst kunnen zijn." Belachelijk! Wij zitten nu thuis zonder eettafel. Met een kleine baby en nog een opkomst is dit geen ideale situatie. Ik ben 8 maanden zwanger en ik ben er klaar mee met dit situatie. Rofra is er niet voor de klanten.
Date of experience: July 25, 2019
H
Hilda
US
Alle lof
Mijn bestelling had ik verkeerd ingevuld en al betaald, alles is direct in orde gemaakt en verrekend. Echt heel netjes. Kreeg zelfs de kussens gratis bij mijn bestelde stoelen. Stoelen zijn keurig afgeleverd door een professioneel bedrijf die de stoelen keurig uitpakte voor mij en het verpakkingsmateriaal weer mee nam. Alle lof voor Roda home!
Date of experience: July 25, 2019
C
ontzettend lange levertijd
Wij hadden 15 maart een 3-zits en 2-zitsbank besteld. Hij zou week 19 geleverd worden. Toen week 22. Toen week 26. Toen week 29.Uiteindelijk is hij week 30 bezorgd.We hebben er dus 4 en een halve maand op gewacht. Verder wel een mooie bank , zit ook lekker.
Date of experience: July 24, 2019
Ev
De ervaring die ik heb met Rofra Home…
De ervaring die ik heb met Rofra Home is niet zo best. Eetkamerstoelen met bruine poten besteld, op verzoek van Verkoopster aanbetaling gedaan. Ongeveer 4 weken voor levering door haar gebeld dat stoelpoten zwart zouden zijn. Mijn reactie dat ik dan de aankoop wilde annuleren, volgens haar kon dat niet want bestelling was al in productie. Er werd beloofd dat het toch bruine poten zouden worden. Maandag 8 juli werden stoelen met zwarte poten geleverd. Achteraf had ik ze mee terug moeten geven maar aangezien mijn oude stoelen al weg waren toch maar met aantekening van protest geaccepteerd en restant betaald. Ik besloot zelf de poten bruin te verven en hoopte hiervoor een schadevergoeding te krijgen. Na veel telefoontjes heen en weer zat er geen contante vergoeding in maar een tegoed van €150,00 wat ik in de winkel kon besteden. Hier vaak tegen geprotesteerd, hielp niet en had op internet gezien dat er veel klachten waren over Rofra Home die niet naar tevredenheid waren opgelost. Ik koop nooit meer iets bij Rofra Home en advies aan toekomstige klanten, betaal nooit iets aan, blijkt niet verplicht te zijn. Ben benieuwd of deze review geplaatst wordt.
Date of experience: July 24, 2019
MF
Chair Maribel
Heel prettig geholpen in de winkel en de stoelen die we gekocht hebben zitten zalig. Ook bezoek reageert spontaan dat die stoelen wel heel erg lekker zitten. Levering was ook heel correct. Kortom: heel erg tevreden; we komen zeker nog eens terug
Date of experience: July 24, 2019
CD
ik ben niet iemand van grote meubelbedrijven
ik ben niet iemand van grote meubelbedrijven maar rofra is toch anders...de persoonlijke benadering voelde prettig aan..zal er de volgende keer weer heen gaan wanneer ik iets nodig heb; De bezorging; 2 hele goedverzorgde jonge mannen zetten het netjes in de woonkamer...wifi deed het eerst niet, is ook allemaal goed gekomen. Alles bij elkaar geraapt zeg ik; TOP!!
Date of experience: July 24, 2019
K
Katja
US
Super mooie hoekbank!
Prima geholpen in de winkel in Breda. De levering was eerder dan de afgesproken leverweek. De levering is verzorgt door 2 keurige jongemannen die al het afval netjes hebben meegenomen. Wij zijn erg blij met onze prachtige nieuwe hoekbank!
Date of experience: July 24, 2019
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.