Rofra Home
View company profile →
Nooit meer door gebrek aan service en lange levertijd.
Na een levertijd van 7 maanden is onze eettafel geleverd. Deze zou samen met de stoelen na 13 weken geleverd worden. De levertijd van de stoelen was uiteindelijk 5,5 maand. Een vertraging van de levering kan voorkomen en maar de manier waarop Rofra hier mee omgaat heb ik nooit eerder meegemaakt. Niet pro actief informeren, lange wachttijden bij het bellen, geen reactie op email en een totaal gebrek aan begrip wanneer je wel iemand aan de lijn krijgt. Aan de tafel ontbraken bij levering enkele kleine onderdelen, helaas ook nu weer geen reactie vanuit Rofra. Ik lees (pas nu) de recencies waar men de levering goed beoordeeld, zo ook ik, maar de levering gebeurd door een externe leverancier, JP Haarlem. Zeer keurig en klantvriendelijk bedrijf. Deze sterren zouden niet naar Rofra mogen gaan! Dit was niet mijn eerste bestelling bij Rofra, maar zeker de laatste.