Rofra Home
View company profile →
Slechtste ervaring ooit met een winkel.
Slechtste ervaring ooit met een winkel. Ik had een bank en stoelen besteld in november 2022. In de winkel wordt men ontvangen met een glimlach. De levering en het vervolg daarvan waren daarentegen verschrikelijk. Er ging het ene en het andere mis. De bank was onderaan gescheurd en miste een poot. Ook waren de stoelen niet besteld, zogenaamd door een bug in het systeem🫠 en dat kreeg ik pas 4 maanden na de besteldatum te horen. Ik vroeg om comprensatie maar deze kreeg ik niet omdat er volgens de wet gehandeld werd(bizaae dat dit als alternatief wordt gezien, dit had u eerder meité doen mevrouw!). Het geboden alternatief was de stoele na 4 maanden bestellen. Ook vroeg ik om mijn geld terug maar dat kreeg ik niet. Ik zit dus nu sinds november op 2 stoelen te wachten dat vind ik schandalig. De leveringstermijn wordt steeds verlengd, ik voel mij als een kind waartegen gelogen wordt, ik voel mij niet serieus genomen. Voor de prijs die men betaalt in deze winkel verwacht je betere service maar nee hoor, er wordt steeds tegen de klant gelogen. Zelfs excuses kreeg ik amper. Afijn, achter de computer is iedereen stoer en sterk, zeker als het volledige bedrag reeds door de klant betaald is. Ik was een trouwe klant(was mij derde bestelling bij Rofra Home, ook de eerste 2 keren gingen dingen mis). Mijn geld krijgt Rofra Home nooit meer. Deze winkel beveel ik niet aan. Je namelijk hopen dat alles goed gaat anders heb jij een serieus probleem. Het zijn schaamteloze oplichters, REN WEG!