Koop hier NIET
Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.
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Review summary
Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Malafide organisatie Avenida Interiors…
Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen
In oktober een kast gekocht bij Avenida…
In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af
Opgelicht door Avenida/best verzorgd…
Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(
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VW
Toll
Toll , einfach Klasse. Wir haben Wohnzimmermöbel und Esszimmer in Osnabrück bestellt. Passte Alles ...:) Die Ambiente, Beratung ( Danke Damen), die Atmosphäre und natürlich Design . Ich habe euch schon weiter empfohlen. Klar,,, Wartezeiten, aber... wenn man was besonderes haben möchte,- dann wartet man :) Viel Erfolg!!!
Date of experience: October 30, 2021
mŁ
Wij hebben onlangs in filiaal Breda de…
Wij hebben onlangs in filiaal Breda de bank gekocht. Heel vriendelijk personeel. Ondanks dat iedere branche last heeft van lange levertijden hebben we keurig binnen de afgesproken levertijd deze week onze bank ontvangen, super !! Wij gaan hier zeker vaker heen
Date of experience: October 30, 2021
Rv
Goede service en vriendelijk
We kwamen voor een bank, en de verkoopster had alle tijd en aandacht voor ons. Uiteindelijk een mooie bank gekocht, een bijpassende salon tafel en buffet kast! Prima service, dik tevreden!
Date of experience: October 29, 2021
MH
Mooie winkel
Mooie winkel, medewerkers denken echt mee. Bank is geleverd ziet er super uit heel blij mee.
Date of experience: October 29, 2021
LP
Goede service
Ik heb een kast gekocht bij rofrahome Enschede. Toen de kast geleverd werd is mij helemaal niet opgevallen dat er een kleine beschadiging aanzat. Een week na de levering belde ik met het hoofdkantoor om dit te melden. Ze vroegen mij een foto op te sturen van de beschadiging. Dat heb ik gedaan en 2 weken later kwam er iemand om de beschadiging bij te werken. Daarnaast kreeg ik ook een deco bon voor het ongemak. Super content en echt heel goed. Service top!
Date of experience: October 29, 2021
RC
Schlechtester Service den ich je erleben durfte bei Reklamationen!!!!!!
Kann ich nicht weiterempfehlen! Der Service ist abgrundtief schlecht!!!!! Wir haben im April 2 Sofas und 2 Sessel da gekauft und auch schon bezahlen müssen. Das finde ich ja noch ganz ok aber erwarte dann auch einen guten Service. Die Lieferzeit wurde etwas überschritten als wie angegeben. Das ist in der Zeit auch noch vertretbar. Sie sind dann am 15.07.21 beliefert wurde. Dann fing der ganze Ärger an. Die Möbel waren beschädigt. Ein Stuhl war gebrochen und das Sofa hatte im Stoff spuren von Kratzern. Der Stuhl wurde wieder eingepackt und sollte kurzfristig neu kommen. Das dauerte dann aber wieder 6 Wochen. Der 2. Stuhl wurde dann geliefert und hatte Beschädigungen bzw. Schäden am Stoff durch schlechte Verarbeitung. Zeitgleich lösten sich dann auch noch der Saum am neuen Sofa welches wir noch nicht wirklich benutzt hatten. Die Reklamation erfolgte dann per Mail am 22.8.21 da man telefonisch überhaupt nicht weiter kommt. Am 2.09.21 er haben wir die Info bekommen das der Stuhl getauscht wird. und jemand vor Ort das Sofa reparieren kommt. Der neue Stuhl sollte dann am 15.10.21 geliefert werden. Diese Info bekommt man per Mail und soll eine Terminbestätigung telefonisch bestätigen. Dabei stellte man fest, dass der Stuhl verschwunden ist und die Firma die das Sofa Reparieren sollte nie beauftragt wurde. Das sollte aber nachgeholt werden und sagte mir dann " Das die Firma POS es nicht reparieren kann". Was mit dem Stuhl passiert ist muss man klären. wieder vergingen 2 Wochen und schlug dann von mir kostenlos 2 Stühle neu zu schicken wo man es seit 6 Monaten nicht schafft die erste Bestellung ordnungsgemäß zu erfüllen. Und die Fa. POS kann zu mir kommen und jetzt doch das Sofa vor Ort reparieren. Mein Vertrauen in die Kompetenz der Firma ist nicht mehr vorhanden. Meine Vorschläge zu einer Einigung wurden regelrecht ignoriert. Ich habe noch nie so einen schlechten Service erlebt und habe das Gefühl gewonnen " Nur verkaufen und Geld kassieren" der Rest ist völlig egal. Mal sehen wie lange einer aushält bis er sich nicht mehr meldet. Und das bei Artikeln für über 6.000,- €. Jetzt hilf leider nur noch der Anwalt weiter. Es muss jeder für sich entscheiden da zu kaufen. Aber ich kann es keinem mehr empfehlen. Heute haben wir den 29.10.2021 und sind 6 Monate weiter aber haben immer noch nicht alles geklärt aber alles bezahlt! Ralf Conen
Date of experience: October 29, 2021
TK
Zeer goed geholpen in de winkel in…
Zeer goed geholpen in de winkel in Roermond, personeel was vriendelijk, behulpzaam en deskundig. Hele mooie spullen gekocht wij zijn er erg blij mee.
Date of experience: October 29, 2021
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